优秀员工个人自我鉴定示例（通用15篇）
时光匆匆，不觉间20__年已悄然向我们挥手作别。回首一年来的工作和生活，感悟良多。优秀员工自我鉴定优秀员工自我鉴定。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好鉴定自我做过的工作，一年到头，静下心来鉴定一年工作中的得失、查找自我的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。就这一年的工作本人做个如下鉴定：
一、加强学习，注重实践
在日常工作中我认真听取师傅的经验，做好记录，并在工作中亲手实践，这样不断的学经验、亲实践中工作水平不断得到提高。例如在修理气柜入口阀的过程中虽然很累，但经过亲手操作，用眼观察，从领导那学习到单作用气缸的拆卸方法以及气缸、活塞的结构，作用方式。经过这次气柜入口阀的检修我对单作用执行器有了更加深刻的认识。
二、鉴定经验，提高效率
日常工作中有很多重复的问题出现，如果我们做好日常鉴定，解决问题起来就会事半功倍。例如经过这两年来的经验我们鉴定到装置区仪表冬季需要保温的具体情景，今年一入冬仪表工作人员就针对需要伴热保温的仪表采取措施，取得不错的效果，仪表运行十分正常。20__年我将继续鉴定经验，提高工作效率，确保顺利圆满完成工作。
三、团结一致，做好协调
20__年同事们之间的关系日渐亲密，班上一齐协调工作完成任务，下班后一块娱乐，不觉间增强我们此之间的交集与友谊。20__年我将更加努力做好自我，让我和同事们的关系更进一步。
20__年，在上级领导的关心帮忙及同事之间的友好合作下，我克服了新来、工作情景不了解、经验不足的困难，在工作上、学习上得到了很大的提高。在这一年里，总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题，解决问题，为了今后更好的开展工作，为了让领导，同事们更好的监督指导我的工作，现将本人20__年的表现及工作情景鉴定如下，请予以审议：
一、政治思想
要做好质检工作，必须要有正确的政治思想。我认真学习科学发展观和车间的各项制度规定，用知识武装自我的头脑，树立服务思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从车间的工作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。
二、业务本事
我是20__年月份进入公司，因为对车间的运作情景、自我的业务项目以及车间的规章制度还不熟，所以我在工作上除了学习车间的工作方针与各项制度规定外，重点是学习质检知识，把它学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中。经过学习，我熟悉和掌握了车间的方针政策、制度规定、以及工作流程，同时自我的业务水平也得到了很大的提升，这一点我自我感到很欣慰。
三、工作情景以及取得的成绩
在工作中我持有高度的职责心，严肃对待自我的工作，高度认识检验工作的重要性，对检验工作一丝不苟、严肃认真，铁面无私、不讲情面，该叫真时就得叫真，绝不敷衍了事;同时要求自我熟练掌握本系统的检验知识，懂得检验标准、懂得检验方法，才能做好自我的检验工作。
抓产品质量是车间安全生产的重要组成部分，我着重抓好陶瓷酒瓶的质量管理，异常是出厂产品的质量，在检验过程中严格遵守操作规程，对那些影响检验结果准确度的因素进行严加控制。杜绝主观随意性，注意样品处理的安全性和操作安全性以及仪器的灵敏性和稳定性，一只瓶子，必须多审视几次，确认合格，才能进入下一道工序流程，确保出厂产品的质量得到保障。
四、对车间的几点提议
对于车间的管理和质检工作方面，我有如下几点提议，如有不妥，敬请同事和领导指教：
1、淘汰一些旧的生产设备，及时更新和维护质检仪器。
2、加强质检人员的管理工作，采取职责制，对疏忽大意，造成错误出现的人员落实其职责，并通报批评。
3、提高质检人员的专业水平以及认真负责的工作意识，加强财务人员的定期培训。
五、存在的不足以及明年的计划
回顾本年度的学习和工作，有成绩也有不足。作为一名质检人员，业务学习还不够，缺乏经验，还有就是工作的创新本事上还不够。今后我将从以下几方面着手展开工作：
1、在现有的团队氛围里，我要加强对团队意识的培养，增强内部凝聚力，锻炼个人业务本事。
2、不断学习提高自身专业技能水平，把握好工作的细节，争做一名优秀质检人员。
3、生活上尽自我的力，做好应当做的事，服从领导日常工作安排把自我的本质工作做得更出色。
4、以认真的精神，负责的态度，切实做好自我本职工作，确保产品质量过关，决不让错误发生在自我身上。
鉴定过去，是为了肯定成绩，找出不足;展望未来，是为了以后进一步的提高。新起点、新期望。站在20__年的起点，我将满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，把工作做的更加出色。
岁月如梭，不知不觉我来__乳业已经有一年了，一向在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。此刻回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨日发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。
很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。
定期对__的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每一天必做的工作。应对每一天重复的工作，我们的营养师们要把自我的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每一天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?
首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是应对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不一样月龄，不一样季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态，给予异常的喂养指导。
相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候应对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自我的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。
记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮”。大概的意思是公司在当地做活动，购买了必须数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情景就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能立刻拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一向强调要用武力对付导购，并且还一再确认这边是谁在接此电话。
顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一向在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅仅自我受气，并且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。
渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来能够让自我放松一下，二来还能够让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自我的情绪，用进取向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。
明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自我学习更多的东西，更专业的东西。所以我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自我。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的资料、产品、活动、服务态度等引起的投诉和提议。经过不断的充电我们才会做的更好。
我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自我，提高了自我，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。
半年前我特别荣幸的来到国家大型企业xx煤业集团进行毕业实习，进这样的企业实习机会是特别宝贵的，所以我更加的珍惜，到处严格要求自己，虚心学习。而今半年的实习生活就要结束了，感受很深，收获是丰硕的。实习期间，不但学习了专业方面学问，更学习了和同事领导相处的本事，仔细学习政治理论，党和国家的政策，甚至法律、法规等方面的学问，利用空余时间仔细学习一些课本内容以外的相关学问，从而进一步巩固自己所学到的学问，为以后真正走上工作岗位打下基础。在实习期间能够遵守工作纪律，不迟到、早退，仔细完成领导和检察人员交办的工作，得到实习单位领导及同事们的全都好评，同时也发觉了自己的很多不足之处。下面是这段时间的实习鉴定。
在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏，刚开头的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发觉自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
我零距离的接触到了煤矿工的生活，从他们身上我学到了许多东西。了解到做一名好矿工的不易，每一吨煤、没一米进尺里都有这些矿工辛苦的汗水。他们的生活规律完全被打乱，有时为了井下生产连饭也顾不上吃，正是有了这些敬业的煤矿工的努力，才有了今日平煤的强大进展。经过这次的实习，让我对矿工这个职业更加肃然起敬，更想加入到他们的行列，成为一名优秀的矿工。
实践，自古以来就被认为是成长的`必修之路。然而，当你迈开了实践的第一步时，你就会发觉，原来这条路从来不会宽敞绵长、平平坦坦。这里的规章不容你任凭打破，前行的方向也要自己把握;这里没有想像中的多姿多彩，也没有传奇中的高深莫测;这里朴朴实实，却也暗藏波澜。这里才是学问的真正的源泉。而作为一名刚刚井下生产的我，虽然尚不具备扎实的煤矿专业学问，对各种问题的看法更多的局限于感性熟悉的阶段，但是在生产实践的过程中我的的确确走进了社会这个大课堂，体验着与以往完全不同的世界，增长了见识，开阔了视野，为今后一步步走进社会打下了基础!
自从20__年进入到___这个公司，这个大家庭，开始了我为这个崭新的家建设发展壮大的努力。在广州粤之宝_____的工作历程，有乐有苦，但更多的是对今后工作的期望。
一、坚持全局观念，做好本职工作
售后部，是公司幕后工作的灵魂，更是公司企业的保障。作为售后部经理助手，坚持大局观念和做好本职工作是我对自我工作的首个要求。在公司上，我全心全力做好一个助理的本职，进取协助售后经理管理售后部门的运转成长，及时、准确并全面收集公司各项的销售业务的数据和对各项售后服务数据的反馈。在自我的努力下，
优秀员工鉴定报告优秀员工鉴定报告(四)
先进个人报告
自20__年6月进入公司以来，截止此刻已经在鑫易工作三年多，进入公司时做PE技术工作，之后得公司领导栽培与信任负责QC工作，目前已经2年多的时间。在这段时间认真学习并遵守公司的各项规章制度，努力学习各种业务和专业知识，真诚与同事进行交流沟通。在公司领导的指导下，经由一段时间的努力，较好地与团队溶合，以热情和进取性投入工作，并能熟练处理工作中的问题。目前是公司质量方面的负责主管，在工作中能严格要求自我，带领部门职工努力完成上级下达的质检任务和质量指标。对如何提高质量监管这一问题，能够有针对性地提出合理化提议或组织QC攻关活动，解决技术问题，提高各个系列产品的完成质量。
在质量部门主要负责工作为质量目标的分解和控制工作、物料供应的质量管理工作、不合格品的处理和评审工作、异常质量情景的调查处理工作、质量数据分析处理工作、质量改善控制工作、质量管理体系的运行控制工作、客户认证审核准备工作，这些工作直接关系到我公司产品质量水平的稳定和提升。值得欣慰的是，这些工作任务在任职期间都圆满地完成了，没有辜负领导重托和广大员工的期望，我对此深感自豪。除此之外，我还承担了品质部的通讯员、内审员、新员工培训工作。目前公司质量体系运行良好，产品的质量水平有了明显提高，员工质量意识有了明显增强，质量管理水平上了一个新台阶，鉴定经验，我做到了以下几点：
一、不忘根本、端正思想、坚持原则、设立目标
作为一名质量管理者必须承受来自于不一样方面的压力，解决下属常发的牢骚(始终仅有“过”而没有“功”，还得经常做些吃力不讨好的事，一担出现产品质量问题，首先被批评的总是我)。质量保障部门是公司的重要组成部分，它的发展水平代表了企业的整体质量水平。
二、钻研业务、增进才干、活学活用、讲求方法、坚持先进1、遵循上下级关系进行开展工作。理解上级的指导、指令和监视，工作中及时跟上级领导进行请示、汇报和沟通，并努力完成领导下达的工作。
2、按PDCA“计划、实施、检查、处理”的工作思维流程开展工作。按上级领导下达的要求，结合自身的工作实际，对生产中的问题进行分析、并解决问题;对提出的改善措施、质量和效果要求跟进检查落实整改。
3，发现问题、分析问题、解决问题时运用8D思维方法(解决问题的8大步骤)进行;运用QC七大手法去发现、分析问题;目前运用还缺少融会贯通，后续重点进行学习运用;
4、按“落实岗位职责、按工作实绩考核，考核与绩效相挂钩”的方法进行管理，制定了相应的岗位职责、考核规定、考核办法等。
5、与各部门之间做到相互促进，相互制约，共同提高;
三、勤勤肯肯、不畏劳苦、开拓创新、创立和谐团队
我从事的工作，技术性较强，并且随着一些新职能及新产品的不断拓展，有些工作先前从未接触过，得花费很大精力，由于时间太紧迫，根本没有时间对人员进行培训，所以大部分最主要的工作必须由我自我来完成。在这样的工作压力面前，我没有退缩，凭着顽强的毅力，攻破了一个又一个难关。工作中我深切的认识到，作为一个质量管理人员，要想将质量管理做好必须要有一个强大和谐的团队，质量管理团队随着公司的不断壮大有起初的几人到目前各职能划分明确的20人。因为发展才是硬道理，工作和学习一样，就如同逆水行舟，不进
则退，仅有不断创新，与时俱进，不断增加投入，拓展知识，才能在今后的竞争中站稳脚跟，目前团队中经培训与实践均能胜任本职工作，大大扩充了质量管理的基础实力，为质量保障机构的发展奠定了坚实的基础。
四、甘愿奉献、做出成绩、再攀高峰
工作期间经过对品质进行体系建设、内部审核、质量信息汇总分析和质量目标计划设定与追踪、品质可持续改善、质量专项整顿、推行全面质量管理等方面开展工作;进行团队建设及人员培养;确保生产出的产品品质满足客户要求;
1，建立鑫易电声品质管理系统和完善品质激励细则;完善品质相关记录表单;建立了品
质考核激励制度;
2，组织品质进行内部审核和定期检查，建立了内部审核流程;减少了重大异常的发生;3，每周、每月对品质信息进行汇总，并组织进行会议检讨;制定周目标、月目标并进行会议检讨与追踪，经过周目标、月目标进行分解提升产品品质及降低客退率;
4建立产品品质履历档案，对出现的问题进行临时对策和永久对策放置问题再发，便于查档;实行品质改善激励制度，与提案改善条例并轨，在品质方面做出提升的进行奖励;5，成立了QC专项小组，对出现的重大问题进行重点整顿;并督促其彻底改善，并进行标准化;做到可持续改善;解决了181335客退率高及返检率高的问题;
6，培训产线作业人员的品质意识，共培训150多课时;提升了作业人员品质意识，目前产线员工均能做到自检互检;
今后，我将倍加努力，百尺竿头更进一步，老老实实做事，踏踏实实做人，在鑫易电声征程中再攀新的高峰。
能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感激大家。
下头是我一些个人鉴定：
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自我工作效率不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自我的工作原则，用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自我要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
二、进取配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、进取配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的教师，往往从别人的身上看到自我的影子，有好的也有坏的，在应对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。
三、对客户真诚、耐心
真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自我放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮忙和支持。业主不论什么时间、什么情景、有需要帮忙或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮忙。
四、心态端正、举止大方
工作是人生活的重要部分，不论是消极还是进取，都会给人带来不一样感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自我因工作的烦恼、困难和压力，困扰自我，使自我工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自我凡事要先做人、后做事。
有些缺点和不足是我自我能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都期望大家能帮忙我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。
一、20__年工作鉴定与回顾
作为公司的电器主管，我们的工作与公司的整体工作密不可分，为了圆满地完成公司的工作任务，确保电器设施的良性运行，为公司全年目标完成奠定坚实的基础，本人协同电部门全体同志围绕以下几个方面开展电器管理工作，取得了较好的成绩：
(一)带头学习政治业务，提高素质
身为电器班组班组长，打铁先要自身硬，思想素质过硬至关重要。为此，我坚持带头政治学习，努力武装自我的头脑，认真学习科学发展观理论，学习党的xx届五中全会精神，学习有关法律法规和企业规定，学习专业知识，指导自身的工作。异常是在公司、车间重大措施出台，容易引起班员思想波动时，我都从正面做宣传解释，引导班组成员理解消化，最大限度地以公司、车间坚持思想和行动上的一致，推动公司、车间各项政策措施在班组的贯彻落实。同时，以人为本，从严要求，切实做好电器岗位各项管理工作，树立精细管理观念，全面提高业务管理水平，使电器班组管理步入制度化、规范化和科学化的轨道。
(二)带头开展技术攻关，保证安全
坚持时时处处严以律己，事事从自身做起。班前检查亲历亲为，作业中严格执行标准化﹑规范化。理论与实际考试时，下力气，认真做，力争率先达标。工作中始终坚持“多走一步，多看一眼，多说一句，多想一回”，发现不妥立即着手解决，努力不使一个隐患和问题转变为事故，保证作业安全，生产正常。如在在知识研发上，有分切知自动化改造;TLC触摸屏程序设置等。另一方面，加强值班电工对电器设施的巡查力度，要求部门人员做到“三勤”——勤巡视、勤保养、勤动手，要求值班电工每一天不断在车间巡视，加大对各种电器设施的每日巡查力度，对发现有安全隐患的问题立即整改，将其消灭在萌芽状态，为确保生产的正常运行供给有力的保障。
(三)组织进行科技创新，节能降耗
首先，在设备的安装过程中，以节俭为原则，充分利用公司原有的旧设备对部分电器进行升级改造，在去年的基础上，对计量系统和中心收卷机等设备进行了创新升级，使得设备的自动化程度进一步得到提高。2020__年初，我花了3个月的时间组织人员安装新设备。
为了尽快全面掌握国外引进的先进设备的电气安装维修技术，我主动配合安装公司安装施工，在安装线路的工作中，多条线路无一差错。其中，他发现一台接地短路，由于及时排除了隐患，保证了生产安全。在安装过程中，他又发现热电偶安装方向与图纸不符，便于安装公司联系，使这一错误得以及时纠正。在整个安装过程中，自我虚心好学，吃苦耐劳，技术上突发猛进。
其次，在能源管理上，从监管维护、节能管理、修旧利废三方面入手，从小处做起，严格执行，常抓不懈。加大对生产过程中的监控工作，在保证正常生产的前提下，加大对人走不关灯、不停机等能源浪费现象的考核与监督力度，使得问题基本上得以杜绝。另外，大力提倡以旧换新、修旧利费的节俭之风，提高综合利用率，做到废件回收管理，节俭了材料，提高了效率。加强对各种工作标准和效益挖潜的空间开拓，进取为生产排忧解难，从节俭能源减少劳动强度，提高修理质量入手，创造性的开展工作，确保效益挖潜能收到了良好的效果。
(四)强化职工的岗位培训，打造团队
没有一支能征善战的工作队伍，就不会有一个能征善战的班组团体。为了进一步提高值班电工人员与常日班电工人员的技术本事，自我以人为本绩效管理为基础，强化了人员素质培训，先后组织学习了《电业安全工作规程》、《安全生产法》、《安全管理经济处罚标准》、《安全知识学习》、《员工安全准则》《企业管理基础》等等，以效益创新及检修计划为有利条件，结合实际情景培养电气人员单独作业的本事，不断提高全体人员的铁的工作执行力和综合素质。同时，加强了绩效管理，奖优罚劣，有效调动大家的进取性和创造性。
(五)加强整章建制工作，完善机制
没有规矩，不成方圆。首先，我进一步建立健全和落实了部门员工的岗位职责制和各项规章制度。对员工的职责进行合理分工，细化职责、目标到人，做到千斤重担大家挑，，人人头上有指标。一是完善了电器设施台帐制度，对电器设施进行规范化管理，争取做到清晰记录每个事业部电器设施运行状况，确保电器设施的正确使用与维护。二是大力推进各项管理制度的执行力度，结合实际生产情景紧紧围绕日常维修计划检查。在抓好细节管理的同时，合理强化好能源物料管理，针对生产质量的薄落环节进取查找创新改造空间，为生产排忧解难，使电器设施整体工作稳步前进，确保各项目标任务的顺利完成。三是加大能源考核控制力度，合理制定各电器设施的操作程序，从细化监管职责指标每月考核入手，坚决杜绝不合理不必要的浪费。
(六)狠抓安全生产操作，防微杜渐
树立有安全才能保稳定，促发展的意识，时刻进行事故预防，防患于未然，抓事故“苗子”，抓隐患整改，严禁设备带病运行，提高设备健康水平，做到警钟长鸣，尽可能消除安全隐患。强化安全的重要性，注重工作质量及效率的提高，强化现场管理标准。利用一切时间对生产线上的电器设施进行维护保养，加强对生产人员现场讲解操作规程，监控违反安全操作的人和事，发现问题及时制止。
二、20__年工作存在的主要问题
虽然，我们的工作取得了必须的成绩，可是，冷静分析全面观照，我和本部门的工作还存在几个方面的不足：
(一)管理工作不到位。因为我一向以来把技术看得很重，总是想把公司里的电气技术多全面的撑握，这样就忽视了细节上的管理，少数人还存在着纪律观念不足，工作职责心较差的现象，影响了工作的质量。
(二)工作缺乏预测性。对未来的工作缺乏长远的规划，或者预测不准确，没有更好地做到未雨绸缪。电器部门整体来说，在工作中还缺乏创新意识与本事的问题，业务素质还需要进一步提高。
(三)合作连动不够紧。有的工作领域参与不够，部分电工缺乏大局意识，在和其他部门间配合不全面，缺乏相应的信息构通，使得工作有时会出现环节吻合上的问题，必须程度上影响了工作的效率。
三、20__年工作展望与思考
(一)落实安全生产职责制和执行作业安全机制。落实安全生产职责制是搞好安全生产的核心，是实现安全生产目标的保证。按国家有关安﹑政策和国家、公司《安全生产工作规程》的要求，加强管理，强化监督，切实承担起自我的安全生产职责心。执行作业安全确认制是保证人身和设备安全的前提。使我班的安全生产管理工作上一个新台阶。
(二)加强设备和备件质量管理和技术监督工作。要严把设备及备件质量关，守好大门，要认真分析设备的事故原因，采取措施，防止同类事故的发生，要及时发现，及时处理，“问渠那得清如许?唯有源头活水来”。我相信，只要我们上下同心协力，干群同舟共济，我们必须能在今后的工作中，以更加一流的管理，创造全车间前所未有的辉煌明天。
(三)继续推进绩效考核管理。即把安全礼貌生产、劳动纪律、班员的基本技能，工作表现等四项考核资料分别归为德、勤、能、绩四个方面，对班组每位成员进行考评，月末将当月考评结果张榜公布，并根据名次排序进行奖惩，班组以百分制形式从这四个方面考评班员的日常表现，每月考评的业绩还将作为职工年底评先，竞争上岗的重要依据。
(四)继续落实设备管理职责。安全第一，预防为主，树立安全为天意识，把防范安全职责事故的发生作为生产的重中之重，实行规范化作业，进一步落实各项反事故措施，实现人身伤亡事故率为0，设备完好率为100的目标，保证转动设备﹑主变及发电机组安全、经济、稳定、长周期运行。
(五)改善班组作风，推进礼貌建设。立班组良好形象，克服“脸难看、话难听、事难办”的不良作风，要求使用礼貌用语，养成良好的职业习惯，要做到热情诚恳、礼貌礼貌、周到细致、不漠然处之、不敷衍应付，全心全意为班组、为车间做好服务工作。
欲穷千里目，更上一层楼。在已经到来的20__年，我们电器部门将在公司领导的正确领导下，严格落实各项工作制度，狠抓制度管理与人员管理，优化管理规程，争取出色地完成公司领导交给的各种任务，以最大的热情，最大限度地服务于生产，为全面完成20__年的公司整体工作目标任务做出应有的贡献。
转眼20__年又接近尾声了，回顾一年来的经历，有收获也有不足。在党组织的教育指引下，我更加坚定了无产阶级共产主义信念，用马克思列宁主义武装自我，坚持和发展共产党员的先进性，树立正确的人生观、世界观，用科学的方法论指导自我的工作学习，使自我在思想上有了很大的提高，意识形态上对国家政策有了更为深刻的理解，坚定不移地继续为社会主义事业奉献自我的全部热情。一年来，我在思想上有了必须的提高，学习上也比较刻苦努力，现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情景作一个鉴定性的汇报。
一、端正思想，用科学的发展观武装自我。
经过科学发展观的学习，让我对发展观有了更进一步的理解。从中也让我认识到要认真践行科学发展观，就必须要做到言行一致，意志坚定，认真负责，进取向上，团结合作，敢于超越自我。要把我们自身的发展与理论的学习结合起来，发挥党员的模范带头作用。我进取理解学校布置的各项工作，作为一个大学生，不能只讲单方面的发展，在专业学习、思想政治、社会实践等方面都要发展，要实现全面和谐发展!学习是十分重要的，在这一学期中，我抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自我。在自我的生活中不断实践，反思，不断鉴定，不断提高。同时读了几本书，使自我的认知本事，自主学习等方面都有了新的认识，学习充实了自我也端正了自我的思想。
二、自觉加强理论学习，组织纪律性强
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，我主动加强对政治理论知识的学习，主要包括继续深入重要思想并配合支部的组织生活计划，切实地提高了自我的思想认识，同时注重加强对外界时政的了解，经过学习，提高了自我的政治敏锐性和鉴别本事，坚定了立场，坚定了信念，在大是大非问题面前，能够始终坚持清醒的头脑。
作为一名中共正式党员，我内心有无限的信心的同时也有更多的压力。时刻提醒着我注意，什么是一个党员该做的，什么是不该做的，更促进了我的提高。首先，我深刻而清楚地认识到自我的缺点和不足，并在生活中循序渐进地改善，一个人改正错误和缺点的过程我想不会再一朝一夕。所以我做好了充分的心理准备。尤其，在组织生活会上，同志们再次提出了我的不足之处，这使我感到自我还有很多路要走还有很多是要学，当然自我的努力是少不了的。我有信心明年鉴定的时候能够完全改正一些不足和缺点。因为作为一名党员，就应当拿出吃苦耐劳的精神，如果连自我的缺点都不能克服还谈什么先锋模范作用。这一年里，我进取响应学校组织的多次党员活动，配合当前的理论前沿，为自我补充新鲜血液。当然，加强理论学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的资料。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自我的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
时光匆匆如流水，回顾进入联通公司已经一年了。再这一年的工作历程，作为联通公司的员工，我深深感到联通公司之蓬勃发展的热气，公司员工的拼搏的精神。
如果说从到公司来就一直以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知识何以致用，自己的特长在哪里，刚参加工作的我便迷茫的不知自己的定位。没有一丝的心理准备，公司安排我做信息知识收集整理工作，然后安排我上岗真正工作。刚开始，看起来这份工作似乎枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、灵活运用各个知识功能点却是很不容易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。
其次，对我一年来的工作状况做一个小结：
1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成，工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
2、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
通讯工具是一种使用必备的业务，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，如用户投诉的业务是有过之而无不及，同时也必须慎重处理。在业务员自己为用户介绍，解释业务的过程中，要严格按照国家标准和公司活动服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，自己处理不好的，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
3、学无止境，注重自身的职业发展，多学习
关注职业知识。职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学习到的理论知识和职业技术知识灵活运用到工作中，并进一步提高、升华。
4、不断地创新求进，以提高工作效率
我工作的很大一部分内容，与联通的业务知识运用和业务操作能力有关，本来以为这是这里的工作做起来简单。易懂，其实，并不是象，想象中的那么简单，我发现再这里我学到的知识和技能繁多，更加培养了我的交际能力。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
当然，人无完人，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
电信行业是国家的通信支柱，而卧能够成为其中的一名员工感到非常的荣幸，而在工作中在__电信公司领导亲切的关怀下，我虚心学习牢固树立“为生存而搏”理念，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现在就以几个方面来对自己的工作中做的自我鉴定：
一、加强营业
客户服务部、公话超市的业务管理和考核，我重点做好日常业务处理中各种原始资料、报表和营收资金的把关。尽可能为代办服务商创造有利条件，在业务宣传、业务指导、资源共享等方面支撑到位。
二、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、_的开展起来。
三、注重克服思想上的“惰”性
我坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，自觉参加每季度的党课集中学习；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在平凡的事业中把平凡的工作做好就是不平凡的员工，只要树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求，以生命中极大的热忱去实现所热爱的事业同样是我郑重的承诺。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜开"，时间飞逝，弹指一挥间20__年接近尾声。过去的一年里，在领导的悉心关怀下，同事的热情帮忙下，自身的不断努力下，工作上取得了必须成绩，得到了领导和同事们的肯定。回顾过去的一年，现将个人工作总结如下：
20__年我公司承建项目共计__项，其中跨年项目__项，新开工项目__项。安全部在上级主管部门及公司的正确领导下，坚持"安全第一，预防为主，综合治理"的安全生产方针，完善公司各项安全管理制度，规范统一施工现场安全资料管理，并且定期性地开展了安全生产检查活动，经过加强建筑施工安全生产管理工作，完善和落实一系列安全管理措施，加强对各项目部的监管，使各项工作取得了必须的成效。
一、以宣传、教育为本，提高全员安全意识
1、工程开复工"三级安全教育"活动开展率100%;为进一步加强安全生产管理工作，安全部着重检查并督导各项目部及时对每名职工进行"三级安全教育"，加大对特殊工种持证情景的检查和专业知识培训及考试工作，检查各项目部落实安全技术交底情景。
2、进取组织开展安全生产宣传活动，在本年度安全生产月的前期，安全部召集下属各项目部专职安全员进行工作部署并提出要求，要求各项目部施工现场醒目位置悬挂大型安全生产口号，加强安全生产月的职工安全教育。经过这些组织教育工作，极大的强化了公司全体员工的安全意识。
二、加大安全生产检查确保公司安全生产工作顺利进行
1、今年安全部在每星期进行一次安全生产检查的基础上，还先后进行了"脚手架工程、大型机械安全、防物体打击、防高处坠落、临时用电情景和安全资料管理"的安全专项检查。
2、本年度截至目前安全部共计开展检查__余次，先后督促各项目部排查隐患累计__余项，检查覆盖面包括公司所有在建工程的施工现场安全生产、礼貌施工、特殊工种持证情景及安全资料的管理。
3、经过定期检查和针对性检查，在必须程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的发生。安全部还要求各项目部对下属施工班组严格要求，严格落实奖惩制度。
三、健全完善安全生产职责制和目标管理体系
安全部在成立之初制订了公司安全生产职责制及安全管理目标，并要求各项目部结合公司制定的职责制及管理目标，分解制定各项目部的安全管理目标，完善项目安全生产职责制;并将公司安全管理方面的管理制度，下发各项目部参考执行。
四、20__年工作成效及难点
工作成效已在上述几方面体现，不再多说。本年度我部门一心想着把安全生产工作做好、做到位，但仍存在安全生产工作落实难问题。针对这一情景我们做出了总结分析，存在安全生产工作落实难的主要原因如下;
1、项目部在安全管理分工方面不分明，这一原因普遍存在，项目部各个管理人员认为只要是牵涉安全的方面都应当由安全员来管，没有按照"管生产必须管安全"的原则明确分工。
2、因为动态安全隐患每一天都存在且不断变化，所以安全员对现场隐患整改存在必须惰性，在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查。
3、施工基层人员的素质低，思想意识差。
4、公司某些方面正处于健全阶段，不能真正做到以安全为主，导致比如：材料不合格或供应不及时、人工不足及资金不能及时到位等情景。综上所述是导致公司安全生产工作落实存在必须的难度。
五、20__年安全工作重点
1、20__年度安全部将继续努力工作，根据公司要求制定年度安全管理目标，根据管理目标确定各项工作的开展及管理，确保全年无重大伤亡事故。
2、加强安全领导小组的安全生产管理工作，各项目部加强施工现场安全管理工作，确保不发生安全事故。
3、加强安全生产教育，加强指导职工对操作规程的学习和执行。
4、加大对机械设备的管理，凡未持证上岗人员一经发现，立即停止作业限期换人，并按规定给予经济处罚。
5、加强施工现场高处坠落和物体打击的防范和检查，严格按标准做好安全防护工作。
6、狠抓安全教育和特殊工种持证上岗工作，各工地定期对施工人员进行安全教育，强化和巩固职工的安全意识。
7、认真搞好现场巡查工作，巡查原则是发现问题，限期整改，到期复查，超期处罚，对违背强制性条文或存在安全隐患的部位，勒令停工整改。
8、加强公司形象管理，每个工程都代表着公司的形象，体现了公司的管理水平，所以安全部在明年的工作中会同公司各部门一道，要求各项目部切实把工作做细，做出能够体现企业文化及形象的方面。
20__年即将结束，但安全生产工作是一项长期的工作，公司领导十分重视，不论过去和此刻，公司在安全问题上投入了很多的精力、人力和财力，公司安全部将以20__年为新的起点，进一步加强对安全工作的管理，加大安全生产监管的力度，严格执行各项制度，促进安全工作更上一层楼，为公司的生产建设进一步创造良好的安全环境。
20__年7月加入__商旅，从事销售工作，转眼间，半年时间就要挥手向我告别了，在这新年来临之际，回想自我半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。
在这6个月多的时间里有的是失败，没有成功，遗憾没接到什么定单，欣慰自身业务知识和本事有了新的提高，因为我离开旅_业已有两年时间了，很多客源都开始流失，此刻有这种回升，首先得感激公司给我供给了那么好的工作条件，有那么好的、有经验的主管和领导给我的指导，他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。做人是做事的前提和基础。
从7月9日开始进入公司，培训学习了一段时间，我自我也实践销售了一段时间，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从外贸业务员转型为旅游业务员，完成了职业主角的转换，并且重新理解适应了这份工作，只是业绩没什么突出。
不管从事那一行业，都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些项目;当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我能够说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信自我会更好，俗话说：仅有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，扬长避短，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势，不断总结和改善，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的销售员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。根源：没有突破自身的缺点，心理素质是过关了，但脸皮还不够厚，在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的销售员，这是我的一股动力，这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自我。”，我对自我说。
感激公司的培养，感激我的上级对我言传身教的悉心指导，我必须会以进取主动、自信的、充满活力的心态去工作，争取在自我的销售区域里遍地开花，取得好业绩。
挥别旧岁，迎接新春，我信心百倍，满怀期望!
时光飞逝，转眼一年。一年中，快乐过，迷惑过，思考过，收获了。一年说长不长，说短不短，可对我来说却是关键的转折。从什么都不懂的菜鸟到行走于各部门之间的“救火队员”;从前途的迷惑思考到一步一脚印的坚定前行。我知道，我成熟了。衷心感谢机施大家庭给予的平台和成长。
回首一年自己走过的一个个脚印，感慨万千。第一个脚印记录了我从去年3月份开始在福基苑工地背着仪器上屋顶下地面的测量工作。看着一条条纤细的墨线和鲜红的三角标高，我自豪的笑了，低头看看能当书法笔用的手指，再次笑了。第二个脚印见证了我5月份正式入职以后调到大学城工地做的'那两个安全员。看着这片绿树环抱的草地，想象着变成14栋住宅楼后的样子，感叹一句“我要见证你的崛起”。而后亲手挂上“文明施工，安全第一”的横幅。第三个脚印是我最自豪的经历。7月份，3个毫无生活区建设经验的年轻人满怀激情的主持了占地面积5060.16㎡生活区的建设工作。图纸设计→图纸审核→材料订购→指挥施工→工程验收→工程量核算，凡事亲历亲为，在生活区，我就是项目副经理，挥斥方遒，指点江山。看着生活区一步步完善，真切的体会到做工程的不易和那份梦想变成现实的成就感。坐在自己亲手建成的办公室和宿舍，那真是一种享受。跨过这关键的一步，到了第四个脚印，10月份回到工区协助施工管理工作。手撑雨伞，脚踩水鞋，一脚深一脚浅的行走于泥泞的土堆之间指挥着挖掘机作业，还得时时监控土面标高。加班加点，只为按时完成领导
给定的进度目标。虽然辛苦，却乐在其中。看着一车车土方被运走，一片片筏板基础在浇捣，一个个民工在挥洒汗水。我笑了，前期的加班加点并没有白费，终是避免了土建施工队的窝工损失。第五个脚印还在脚下，今年3月份，由于各专业分包的相继进场，总包协调部正式开始运作。很荣幸，我又是第一个被调过来的。在项目副经理的指导下，行走于各分包、总包、监理、业主之间，协调着各种琐碎的问题。在别人看来，或许这是一份受气的工作。
确实，分包的利益、监理的整改、业主的进度，谁都不会轻易妥协。我们就像润滑剂，被挤压着穿梭于各零件之间，只为保证整个工地的正常运转。可对我个人来说，它更像块磨刀石，虽然磨得我伤痕累累，却让我更加锋利。我每天必须面带笑容，挺直腰杆，不卑不亢的去跟各个分包协商，哪怕这是第三次、第四次协商着同一个问题。脸皮毫不值钱，人情是那么的廉价。不过，我很高兴，最艰难的时期已经过去，现在各分包工作正在有序开展，我也真正适应了这份工作。无论多大的困难，我都会挺直腰杆，厚着脸皮，笑着面对。
宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。基层的工作虽然辛苦，但我知道，这是我的必经之路，想要成就更高，基础就得越牢。再次感谢机施和各位同事给予我的机会和帮助，谢谢!
在六个月的试用期生活中，可以说是有喜也有忧。喜的是和同事们工作相处中，自己从学生完全转变为一个社会人，自身实践经验、工作能力得到提高;忧的是自己还有许多方面有待于提高。
比以前有较大进步的方面：
1、从一个生活懒散的学生转为一个行之有束的社会人。
2、在新能源待的期间，对质检那方面有所了解，对提拉单晶硅工艺也有所感性认识。
3、调入到多晶硅筹备组，对个人交际能力有所提高，对多晶硅行业也有所了解。
4、对dcs系统有了粗略认识，对合同、协议有所认识。
5、在参与其它工作中，也学习、认识了解一些其它业务知识。
不足方面与改进办法：
1、个人交际能力有待提高(往后在交际中多想、多思)。
2、对一些办公软件使用有待提高(抽时间加强学习)。
3、对多晶硅工艺的学习还要加强(跟同事、专家学习、请教)。
4、主动与主管领导就其工作方面沟通少(加强这方面工作)。
5、要提高自己的学习能力，不懂的地方决不装着自己懂，认真向主管、同事们请教、学习。
总之，由于这个工作岗位的重要性，相信在今后工作时间中会倍加努力，不断学习、虚心学习，严格要求自己，较全面地提高自己。
转正申请人：__
光阴似箭，到__工作已经三个月了!工作以来，在单位领导的精心栽培和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。现在三个月的试用期即将结束，下面是我申请转正的自我鉴定。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先，尽量满足客人的要求。那时候是学习gps的操作技能，不管在哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
记得，刚进公司时，那时候的公司生意爆满，而我虽然是刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时台长知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的服务者，就样度过三个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐心。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良好途径。
我没有经验但是我很年轻，我会用的激情去闪耀我亮丽的青春，去感染每一位客人，我们相信只要经过我们的努力，我们的事业将会创下美好明天。