酒店服务员个人实习工作总结【热门14篇】

酒店服务员个人实习工作总结(通用14篇)

酒店服务员个人实习工作总结 篇1

今年的省市事业单位招聘考试,我有幸经过笔试、面试,为了让组织和领导更细致全面的了解我,现将自我的思想工作做一下总结,向领导汇报。

我自20年2月进入到省市水利局防汛抗旱指挥部工作至今。参加工作以来,以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则,牢记人民的重托,始终坚持高标准、严要求,扎扎实实做事、干干净净为人,勤奋敬业、锐意进取,自身的政治素养、业务水平和综合本事等都有了很大提高,较好地完成了领导安排的各项工作任务,得到了领导和同事们的充分肯定和好评。

第一,思想方面。

孔子以往说过:学然后知不足。仅有经过不断的学习,才能发现自身的不足之处,才能明确自我前进的方向,才能不断改造自我,发展自我。我在工作中坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想为指导,在学校领导的领导下,我在教学实践中认真加强思想学习,提高道德素养,以教书育人为己任,立足本职,务实创新,团结同志,服务学生。

认真学习三个代表重要思想、科学发展观重要论述及新时期教育工作方针政策,不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造,提高自身的政治理论水平和工作本事,不断增强政治敏锐性与鉴别确定本事,以政治修养统领全局,增强大局观念,参加工作以来不论在哪个岗位上,都能够服从领导安排;立足当前,着眼长远,尽力而为,量力而行,认真完成领导交办的各项工作任务,坚持理论学习与实际工作相结合,在学习和工作等方面取得了新的提高,有力提高了自我的政治素质与本事。

在日常的工作、学习和生活中,我能够认真学习党的基本路线方针政策,主动经过报纸、杂志、书籍、网络等进取学习政治理论,不断提高自我的理论和思想水平。没有参加任何邪教组织及反动活动,没有做出任何违法违纪的行为,没有任何反动的言论。在重大问题和关键时刻,均表现出较高的政治敏锐性和立场坚定性。

第二,工作方面:

由于我所学专业不是水利相关专业,自参加工作以来,本着虚心好学、进取向上的原则,充分发挥自我主动学习、自我摸索的优点,明确了学习的方向,坚持自学,把学习作为提高素质的基础,作为增长才干的途径。

在教育工作岗位上,兢兢业业、任劳任怨,刻苦钻研业务知识,脚踏实地埋头苦干,努力提高教学水平,取得了必须的成绩。工作之余,用心观察,用心思考,用心研究,进取开拓创新,及时向周围的同事学习。对自身严格要求,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,拒绝请假缺岗现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作则加班加点,保证工作能按时完成。在作风上,能遵章守纪、团结同事,始终坚持严谨认真的工作态度,勤勤恳恳,任劳任怨,无违规违纪行为,综合表现得到了领导的充分认可与肯定,受到各位同事的一致好评。

路漫漫其修远,吾将上下而求索在以后工作中,我要始终树立全面学习、终身学习的理念,因为仅有这样才能使自我的知识水平得到不断的提高,才能更好做好本职工作,更好的完成各项任务。

第三、生活方面在生活上,我严格要求自我,与同事、朋友和谐相处,尊敬领导和长辈。多年来,我一向坚持自我检查和自我反省,生活上勤俭节俭。无论在哪里,我总是友好对人,不争吵更不会打架。当朋友在生活和学习上有困难的时候,我也总是尽自我的努力去帮忙他们。对于领导和长辈,我都十分敬重和尊重,因为他们传授了我知识并在我成长的历程中给了我指导和帮忙。

在今后的工作中,我要坚持良好的生活习惯,发扬中华民族的优良传统,争取让领导放心,群众满意。

经过几年来的工作实践,我深深体会到要想在政治上靠得住、业务上有本事,应具有三心。

一是崇高的事业心。事业心是成功者的基石,胜利的源泉。在基层工作的我们由于工作对象的特定性及工作环境的艰巨性与复杂性,需要我们有强烈的职责感和使命感。仅有这样,人生才会显得充实,精神才会有所寄托,困难才能得以克服。

二是爱心。爱心的具体表现形式本人认为应是以人为本,坚持实事求是的工作作风。实事求是是马克思主义、毛泽东思想活的灵魂,是邓小平理论的精髓。在工作中,就应当坚持以人为本,这是科学发展观的核心;以实事求是的态度发现问题、研究问题、解决问题,以一种进取的态度创造性的开展工作。

三是进取心。现代社会,知识更新的速度不断加快,这就必然要求我们挤出时间充实自我,继续理解教育,勤奋刻苦地学习新知识,新技能。既要向书本学习,又要向他人学习,向社会学习。

总之,几年来,我在工作上取得了必须成绩,理论水平、工作本事和自身修养有了必须提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距:一是政治理论学习的系统性和深度还不够,异常是具体事务性工作多的时候,对自我在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪,工作方式方法有时不太细,需要进一步改善。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺,意识还不够强。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,兢兢业业,不骄不躁,虚心学习,随时听从组织召唤与调遣。

酒店服务员个人实习工作总结 篇2

光阴荏苒,日月如梭,转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中,由于各位领导和同事的帮助,我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务,我将本年度工作情况作工作总结如下:

一、努力提高自身素质与修养。

作为一名记者,要有宏观意识,要胸怀大局,了解党和政府工作中的新精神和新要求,善于透过事物现象预见其本质和未来,从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些,就必须不断提高自已的各项素养。

为了提高政治素质,我要求自已做到:在思想上和政治上与党保持一致,坚持社会主义方向,我认为,记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向,还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策,加强群众观点,贯彻群众路线,重视政治理论学习。

记者心理素质包括:好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以,我始终不忘提高自已的心理素质。

作为一名摄像记者,光有较强的政治和心理素质还远远不够,更要有过硬的业务素质。于是,我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料,如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍,并不断对这些材料进行分析研究,取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目,边学边实践,使自已学到的每一点先进技术都落到实处。

在提高自身素质的同时,我还不断加强自身修养,使自已努力做到:重事实,讲真话,主持正义,坚持真理;报道内容健康,有益社会进步;讲究文德,反对以稿谋私;自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀;处理好与同事间的关系等。

二、敢于吃苦,勇于实践。

新闻工作是一项实践性很强的工作,缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的,记者必须深入实际、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材,有的记者拍得有声有色,有的记者却拍的枯燥乏味,根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。

“实践出真知”、“涉浅水者得鱼虾,涉深水者得蛟龙”,就是这个道理,一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品,都是作者投身于火热的社会生活实践中,积累了丰富的新闻素材,进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此,我要求自已做到“三勤”、“两不怕”,即“脑勤、腿勤、耳勤”和“不怕苦,不怕累”。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真,直到捕捉到有价值的新闻内容为止。

三、一分耕耘、一分收获。

春天,是我们台管理机制改善的春天,改变了我台以往等新闻、派新闻的被动局面,给所有人创造了一个又一个平等竞争、平等提高的良好机会。今年八月份,我代表镇妇联参加了市妇联、市建设局联合举办的“建设杯学长霞做时代女性”演讲比赛,并取得了第二名的好成绩,为我镇和台里争得了荣誉。同时,也提高了我的心理素质和应变能力。通过学任长霞,我认识到只有树立优良的职业道德和职业精神,才能做一名称职的记者,任长霞精神不仅作为一句口号,更作为一种信念渗透到我的头脑中,所以也是我收获最多的一年。

今年五月,我经过拍摄、收集了大量镜头和资料,精心策划了《我镇帆企业工会工作开展有声有色》的系列报道,为我镇帆企业工作发展提供了翔实的材料,得到了许多企业的好评,也为我镇经济建设起到良好的促进作用。

端午节前夕,台里预计举办一台包粽子比赛以丰富广大人民群众的文化生活。为寻求适当的比赛场地和赞助单位,我曾多次冒着酷暑到华兴酒店联系有关事宜。工夫不负有心人,大赛终于如期在喜庆欢乐的气氛中举行并圆满结束了。这次活动不仅得到了广大群众和华兴酒店全体员工的一致好评,还为台里争取了元专题片制作费,同时也为我台打出了更响亮的好声誉。

今年夏天,接到群众反映,我镇中亭街企业路段雨后积水很深,严重影响了附近居民出行。于是,我们毫不犹豫冒着小雨及时赶到现场拍下了珍贵的镜头,并对附近居民进行了采访。随后,《雨后天晴行路难》真实、客观的报道,带着居民们的呼声播了出去了。让人倍感欣慰的是,没过多久,企业路路基垫高了,水流畅通无阻了,路面平坦好走了,居民们幸福地笑了。

经过不懈努力,虽然今年我在工作上取得了一点成绩,但是,成绩只属于过去,将来还需要继续努力,学海无涯,工作无止境,我会永远牢记屈原的那句话“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,为我台新闻工作做出更大贡献。

酒店服务员个人实习工作总结 篇3

当我第一次踏进布尔津县广电局记者部办公室大门的时候,根本就没有想到,在之后的两个月当中,我会在这里收获一段快乐而难忘的时光。我不仅从同事们身上学到了很多东西,和他们成为了朋友,更重要的是,我在实习过程中拿到了开启通往社会之路大门的六把钥匙和经验。

第一把钥匙:真诚加勤劳等于收获。

你可以伪装你的面孔,你的心,但你绝不可忽略真诚的力量。

第一天去广电局实习,我怀着惴惴不安的心情,之前就听过很多关于实习生的传闻,他们说在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活。于是有点担心自己会和他们说的一样,要么被当成透明人,要么就净干些杂活。踏进办公室,第一次见到我的师傅和几个陌生人,我微笑着和他们打招呼,从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声早晨好或者早安。那是我从心底真诚的问候,我总觉得,经常有些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,虽然微不足道,但它却表达了我对同事,对朋友的关怀,也让他们感觉到了被重视。

仅仅几天时间,我就和同事们打成了一片,我担心变成透明人的事情根本就没有发生。我想,应该是我的真诚换取了同事们的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。其实不仅仅是待人要真诚,对事我觉得也应该真诚,例如说刚开始我独自出去采访的时候,镜头总是左摇右晃,在同事面前,时常让他们尴尬,在他们面前,我只是个毫无经验的小辈,但我觉得对待工作我们不应该谈资论辈,有意见或者有建议,只要对工作有利,都应该诚恳的说出来,大家一起探讨。于是我开始虚心求教,终于镜头在以后的日子中越拍越好。其实只要你是真诚的,谁又会在乎你资历小,又有谁会小看你呢?不是吗?

第二把钥匙:沟通

你知道他,但你记得住他的名字吗?你记得他的长相吗?你认识他,但你了解他吗?

"你能将人和名字对上号吗?”编辑哥哥从我手中接过采集回来的会议母带和文字稿件,劈头一问,我被问了个哑口无言。天呐,参加会议的人如此之多,怎么可能记得住全部人的名字?而且我只是去采写新闻而已,采不对,就是政治问题?那里又没我熟悉的领导,我心里嘟哝着。

编辑哥哥没在说什么,只见他把稿件上的人物一一与采集回来带子上的人物对号。后来我了解到,原来编辑哥哥也只见过他们几次而已。

次日,我和一位老资历的记者跟随某位领导外出调研,每到一地,就会出现许多我不认识的新面孔,回来后,写稿件的时候那位老资历的记者竟然知道每一位参与此次调研人员的名字和职务。问起原因,无它:沟通足已。

原来是调研过程中他一有机会就会和参与人员聊天。

我终于明白了,沟通是一种重要的技巧和能力,时时都要巧妙运用,认识一个人,首先就是要记住对方的名字,了解一个人,则需要深入的交流,而这些都是要自己去主动做的。

即使是会议,你也可以问相关人员或者秘书求得第一手资料的,树是死的,但人是活的。

第三把钥匙:激情和耐心

激情和耐心,就像冰与火,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。

记者部我的师傅(姚哥)说:假设你从事报业投入的是百分之百的精力,那么若你从事电视业就必须投入百分之一百五的精力,记住,记者是没有周末的。

而我则见证了这种百分之一百五的精力投入。

新闻节目的制作不是一件轻松的工作,就拿制作一集30分钟的新闻为例,首先它需要记者花大量的时间和精力采集素材回来。然后,前方拍摄的10盒带子合计300分钟,把带子采集进电脑,继而进行剪片的重大工作。这是创意的活,费脑力,镜头需要不停的修改,继而还要编辑音乐,配音,配字幕。为了完成进度,电视台的同事们,工作起来不知外面是白天还是黑夜,也忘记了到底星期几。

如果没有激情和耐心,他们不可能心甘情愿的付出如此巨大的精力,而这种日夜颠倒的日子要持续好几个月,如果没有耐心,他们更不可能在电脑前一坐就是一天,每集都花费大量的精力修改,一遍又一遍。我佩服他们,其实不管在哪个行业,激情和耐心都是不可或缺的,激情让我们对工作充满热情,愿意为共同的目标而奋斗,耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情和耐心的互补,才能碰撞出最美丽的火花,才能把工作做到最好。

第四把钥匙:Idea

技术大家都可以学,但Idea却只属于你。广告界有这么一种说法,只怕想不到,不怕做不到。一语道出了创意的重要性。其实创意在哪里都是千金难买的,因为他只属于你。

在记者部的许多同事都不是科班出身,以前没学过那么多的理论基础,但他们却能在短短的几年时间走到现在的地位,不是因为他们学会了摄像技术,剪片技术,写作技巧,而是他们有自己独特的思想和创意。他们懂得策划节目,知道怎么选取镜头,站在什么位置。当你只有技术,却没有Idea的时候,只能被派去做一些杂活。而当你有了自己的Idea能独挡一面的时候,你就会被委以重任。我想,不只是电视台是这样,其他的行业也是这样。所以不要害怕将来从事的行业需要掌握新的技术,其实技术不难学,难得是在工作中让自己的脑袋运转,激荡自己独特的思想和想法,只有这样,你才能在工作中突出自己,彰显自己的价值所在。

第五把钥匙:主动出击

当你可以选择的时候,把主动权握在自己的手中。

我想大学生很多和我一样,刚进实习单位,都做过一些杂活,什么都做不好。

或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没有底,不知道你能做些什么。

做杂活是工作必须的,却无法让我学到什么,于是我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,但有些东西是可以选择的。份内的工作当然要认真的完成,但勇敢的主动请缨却能为你赢得更多的机会。只要你勤问,勤学,勤做,做不好的,终究会变成能做好,并逐步走向优秀。你会有意想不到的收获,我在实习中逐渐变得勇敢,虽然开始也会觉得有所顾忌,怕主动出击会招惹不知道天高地厚,或者科班出身却做不好的嘲笑和蔑视。但事实告诉我,应该对自己有信心,应该有勇气去尝试。

即使是在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累与成长?而这一切,只能靠自己去争取。等待,只能让你在沉默中消亡,只有主动,才能为自己创造良机。

第六把钥匙认真和讲究条理

如果你不想让自己在紧急的时候,手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。做什么事情都要有条理,要认真。这是我同事和师傅给我的忠告我想。

这绝对不是一句空话。

做记者,宣传工作,如果不认真,讲究条理,一定会让你忙的手忙脚乱,却效率低下,要多和其他部门协调,试想一下,文稿,带子,宣传册,话筒线等东西,如果你平时乱放,毫无条理,若着急找某个时间拍摄的带子,电池,你会怎么办?可能只是翻箱倒柜乱找一通吧?但如果之前你就按照顺序和一定条理把东西整理好,那么一切就容易多了。

其实,其他的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。一位在美国电视领域颇有成就的大事讲过这样一个故事:"他当部门经理的桌上总是乱糟糟堆满信件大师说:虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐步处理”。总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变的有序,效率也提高了。

养成讲究条理认真的习惯,能让我们在工作中受益匪浅。

另外通过实习,我明白了,理论应该与实践相结合。用理论来指导实践,认真努力,踏实的工作,尽快把在学校中学到的理论转化为实践,在今后,我会更加努力的学习,争取做优秀,做出成绩。

酒店服务员个人实习工作总结 篇4

不知不觉中,20xx年即将成为过去,历史也将翻开新的篇章。20xx年8月初我作为实习生来到北京路桥通汉江五桥唐白河桥总监办工地试验室,在这短暂的四个月中,在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位。

在工作中,因为是实习生,所以刚来的时候什么都不懂,但我秉着真诚虚心的态度向前辈学习,只要遇到不清楚不明白的地方,我总会先翻翻实验规程、规范,然后结合实际操作认真实践,让我学到了不少在学校接触不到的知识。在闲暇之余,我还会跟随现场专监到现场学习现场实际监理知识,这让我的知识不仅仅局限于试验方面。最让我印象深刻的就是章工给我们上课培训,让我们找到校园生活的感觉,我们自然也很珍惜这得之不易的学习机会。我分管的工作主要是混凝土和预应力压浆这两个方面,通过对工作不断地学习,我丰富了自己的专业知识,同时也将理论知识很好地和实践有机结合在一起。

在生活中,我视大家都是朋友,大家因为缘分聚在这里,所以这让我很珍惜这份来之不易的缘分。虽然有时会存在矛盾,但在同事的帮助下,再大的矛盾都会被情谊化解。无论在工作还是在生活方面,我都保持一颗积极向上的心去对待。锻造自我是每个人必经的路,通过反思问题,我深刻意识到一个人最难战胜的其实就是自己,我们的行动有时就在闪念之间,向左向右就在于心态,选择积极上进还是选择散漫停滞都在于自己。选择前者,必将朝气蓬勃、意气风发;选择后者,势必死气沉沉、意志薄弱。工作中缺乏热情,就会丧失斗志,人就没有动力前进,甚至与机遇擦肩而过,因为机遇只会留给有准备的人。

总结一年的工作,虽然取得了一定的进步,但发现自己还存在许多不足。专业技术水平还达不到领导的要求,有待于进一步提高;学习总结还有偷懒现象,有待于进一步加强;组织协调还不能得心应手,有待于进一步改进。在今后的工作中,我将加倍努力学习监理规范和专业技术知识,不断提高自己的业务能力;认真总结工作中的各种技术问题及其解决办法,更加积极努力地工作,把自己所承担的工作尽自己的努力做到最好!在性格方面,我有些急躁,有点冲动,遇到事情就会乱了手脚,不能很好地应对,所以在今后的工作和生活中我要戒骄戒躁,积极地去面对问题解决问题。

在今后的工作中,我将继续遵守公司和市政监理项目部的各项规定,服从项目部的管理,并注意团结同志,相互协作,共同工作。在领导的正确领导和支持下努力工作,争取把工作质量上升到一个新的层次,同时也祝福汉江五桥项目顺利完工,北京路桥通迎来更美好的明天!

酒店服务员个人实习工作总结 篇5

一、实习目的

毕业实习是教学计划中重要的实践环节之一,是学生在完成所有规定的课程学习任务之后进行的一次社会实践和调查活动。本次实习内容广泛,涉及工程管理及企业管理实践中诸多问题,是学生巩固和提高理论知识水平及锻炼实践动手能力的全面实习。

通过毕业实习,运用所学的专业知识和基本理论解决工程实际中的项目管理问题,提高分析问题和解决问题的能力。

在工程技术人员和项目管理人员的指导下,独立承担并完成一定工程项目管理的实际工作,从而得到实际工作锻炼,取得项目管理的实际经验,增强工作责任心和自信心,为以后从事项目经理工作打下基础。

二、实习简介

实习时间:20年X月X日-20年X月X日

实习单位:建工第四建筑有限公司

实习单位简介:建工第四建设有限公司成立于1953年1月,早期隶属于中央建筑部第三工程局。20年4月,XX省第四建筑工程公司经XX省国资委批复,由建工集团有限公司和建工水利水电建设有限公司共同出资,改制成立建工第四建设有限公司。公司总资产7.9亿元,注册资金2.53亿元。现有职工1901人,其中,拥有中、高级职称人员460人,一级注册建造师39人,二级注册建造师202人,其他注册类执业资格人员40人。公司下设16个土建工程项目部(含国际工程管理部),1个以管理为主的第十七项目部,2个安装工程项目部,1个机场项目部,1个科技开发与应用项目部,4个专业分公司(滑模装饰分公司、钢结构分公司、安装分公司、市政路桥分公司),控股特斯特试验检测有限公司。公司拥有房屋建筑总承包一级、机场场道工程专业承包一级、钢结构工程专业承包一级、消防设施工程专业承包一级、机电安装工程施工总承包一级、高耸构筑物工程专业承包一级、市政公用工程总承包三级、电力施工总承包三级、土石方专业承包三级资质。公司技术力量雄厚,其中机场场道施工、滑模及爬模施工技术在国内处于先进水平;大体积混凝土施工技术、逆作法施工技术以及预制构件的生产加工技术处于省内领先水平;拥有国家级工法3项,省级工法23项20年公司建立了企业省(部)级技术中心;20年10月公司获1项全国建筑业新技术应用示范工程,整体达到国内领先水平;公司主编了2项国家标准,参编了1项国家标准;公司现拥有实用新型专利9项。20年公司完成合同经营额53.19亿元,完成施工产值37.1亿元,实现利润3800万元。近三年,公司荣获鲁班奖1项、国优工程4项、省优工程16项、市优工程12项;公司20年再次荣获“全国优秀施工企业”称号,同年还被评为“全国AAA级信用企业”;20年荣获“XX省建筑业发展扶持基金奖”12项,入选XX省建筑业骨干企业五强; 20年荣获“国家优质工程奖设立30周年先进单位”称号,并入选“中国建筑业最具成长性企业百强”;公司荣获昆明市连续20年 “重合同、守信用企业”称号。公司以市场为导向,以产业结构调整为支点,立足房建主业,推进板块的协同发展,用管理、成本、技术、服务提升企业的发展层次,机场场道、钢结构、水利水电、市政工程、安装工程等板块也取得了可喜的成绩。公司还积极开拓省外市场,先后在湖南、四川、贵州等地承接了工程任务;努力开拓海外市场,参与了老挝、缅甸、赤道几内亚等国际工程项目的建设。四建秉承“至诚、至专、共创、共赢”的企业精神,奉行“提供满意服务、创造社会价值”的企业宗旨,打造“西部领先、国内知名的建筑承包商企业”。

实习工程简介:工程名称:XX市XX区20年保障性住房3标段C片区工程

工程地点:XX市隆阳区北片区北八环以南

设计单位:XX元泰规划建筑工程设计院

地勘单位:XX市万润水利电力勘测设计有限公司

总承包单位:建工第四建设有限公司

总建筑面积:约75761.47 万平方米

结构类型:框剪结构

建筑概况:Z13、Z14、Z15、Z16、Z17栋均为层高2.8md的17层住宅,每栋占地面积为617.64㎡。 Z19、Z20栋均是一、二层为层高4.2m的商铺,3~17层为层高2.8m的住宅,Z19占地面积为1040.24㎡,Z20占地面积为13877.40㎡。且均为桩筏基础,前五栋每栋打桩171颗,后两栋分别为228颗、238颗。

三、实习要求

毕业实习是一项全面接触工程管理活动实际的现场教学环节,每一位学生都必须经历。通常毕业实习要结合毕业设计的选题有针对性的选择实习地点。要求如下:

重视实践,深入实习单位,虚心向单位的有关人员求教,尊重单位的安排;

用所学过的理论知识来分析实习中发现的实际问题;

要积极广泛的进行调研与资料收集,为毕业设计做准备。资料要有较强的针对性,最好是建筑及相关行业或企业急需解决的实际问题;

注意安全,严格遵守实习单位的规章制度。妥善保管所借资料,用后归还,注意保密;

在实习学生要服从实习指导教师的指导,加强组织纪律性;

认真按期完成实习总结报告。

1.熟悉有关设计图纸,学习施工企业编制的施工组织设计或施工方案以及施工管理文件,掌握其实际实施情况。

2.我们主要参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程施工过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法,学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准,学习施工过程中对技术的处理方法。 四、实习内容

1、钢筋工程

钢筋作为工程施工中最为重要的一部分,钢筋工程的完成质量和进度对于整个工程起着举足轻重的作用,在施工现场与钢筋相关的一般有钢筋的订货与存货之间的关系,钢筋的运输存放,钢筋的翻样和制作,钢筋的安防和绑扎等。

钢筋的进货量与存货量:

(1)根据图纸要求,施工需求量,从钢筋厂商处订购,在保证施工政策进行下做到不大量囤积货物。

(2)在选择钢筋品质时,结合合理的价格区间选择,但要保证最佳存放和制作、浇筑混凝土期间,钢筋的生锈程度控制在相关标准所要求的范围之内。

(3)钢筋进场要检验其质量(一般指生锈程度),并做好保护工作。

钢筋的制作:

钢筋的制作包括下料和制料。在现场施工中,特别在做建筑基础时,钢筋用量特别大,同时基础对于一栋建筑的重要性如同人地心脏,钢筋就如同这心脏中的血管,同时我们在做基础面向下深挖数米为以后的电梯井和集水坑,然而这些工作经常做的比较粗糙,放坡以后与标准要求有一定的距离,所以说在放线工作完成以后,下料单的时候要进行实地测量,并准确算出锚固长度。施工人员在制料过程中首先要做到的就是安全问题,同时要保证在制料准确的前提下节约材料,即取得最大利益以及四节一环保。对于废旧钢材要集中处理(按长度和型号分类堆放在固定的地方能用则用,如在以后做马镫和套筒连接的时候可以用的上或者在钢筋堆焊的时候以及焊接各种容器的时候都用得上)。

作为钢筋的翻样人员,首先要认真研读图纸设计所依据的突击,或利用翻样软件进行翻样,特别要注意对于一些体积特别大,施工难度大的箍筋要进行分解(1、有利钢筋的制作和安装2、有利于对钢筋的调整3、减少管理人员和施工人员工作量4、加快施工进度,提高工作效率),具体的分解方法参见相关标准。

钢筋成品料的运输和堆放:钢筋的堆放也是根据工程进度材料所用位置,材料数量决定。例如:不能将整捆的料大角度的堆放在较大较高的梁上,这样容易造成梁的整体位移和变形,在施工过程中施工的顺序也很重要,钢筋的绑扎和安装完成后都成三维立体结构,所以在施工前不能定好方案,那么就在无形中增加了施工的难度,造成现场的混乱,无论在造价还是管理费用上都是一种浪费,所以说施工前的工作很重要,一环套一环。

钢筋的绑扎和复查:钢筋的绑扎一般分为单绑和花绑,在不同的位置和不同的节点和不同的要求,一般有具体的规范和规定,在钢筋绑扎完成后,复查是很重要的一份工作,其直接关系到上一层的顺利实施。作为现场施工人员,一定要分居图纸逐根的复查,保证100%的正确。

2、模板工程

随着现代化建设和工程技术的蓬勃发展,各类土木工程建设得到迅速发展,现浇混凝土结构的比例日益增长,模板已成为建筑工程中量大而广,不可缺少的施工工具,模板工程技术也发展,并逐步形成了能适应多累建筑结构体系施工的工业化模板体系。同时工程实践充分证明:现浇混凝土结构模板工程造价约占整个混凝土结构总造价的1/3左右,约占总用工量得1/2,因此模板工程的技术进步,采用先进的模板体系,对提高现浇混凝土结构的工程质量,加快工程的施工进展,降低工程的成本,实现文明施工,都具有重要意义。

目前常见的模板有:木模板、木模板钢、塑料模板、覆面木质胶合模板、覆面竹制胶合模板、钢模板、铝合金模板、玻璃钢模板、压型钢模板。目前我们在施工现场所见模板为胶合木模板和钢模板。

无论装木模板还是钢模板都要做好建筑物标高的测量工作,即用水准仪把建筑物水平标高引测到模板安装位置,以此作为安装模板的依据,模板进场后要根据施工现场的总平面图确定模板的堆放区域,在模板工程正式施工前,应进行人员统筹安排和全面技术交底。现场设专职人员,专业施工班组负责对于模板的施工,要求熟悉模板平面图及模板设计方案,熟悉钢模板施工安全规定。在模板的安装中如果需要吊装机械,应对吊装机械进行全面检查。主要检查吊装机械的型号、起重量、起重高度和台数是否符合要求,同时要检查吊装机械运转是够正常,以便及早进行调整和维修。安装墙外侧模板时,必须按设计交底要求搭好外围护架,即使安装好防护栏杆和安全网,安全网必须牵靠封严。

认识实习中学习到的一些关于模板的知识:工程中一般在底下一层或者说是非标准层以及楼板层和一些特殊节点我们用到木模板,在标准层都是采用钢模板,在采用模板前应先考虑在什么地方该用什么材质什么型号的模板最为划算。同时重复利用次数达标,模板和钢筋安装的不同在于模板不用考虑现场实际施工情况,因为只有这样才能保证建筑物按照预先设计好的进行下去,木工在加工木模板时应该考虑到建筑成型,拆模的损耗小于10%,特别是对于下一层要继续用的模板是够能使其“棱角边”保持完整,所以这些就要求设计人员在制作模板设计好保护措施,拆模时如何才能尽可能减少木模板的损耗。

对于钢模板在装前先用磨光机将其打磨光,表面无锈迹,再将柴油附上保护其表面,在装钢模板时再敷上一层油,保证拆模时顺利,同时墙面的光滑,保证模不沾土。特别要注意在装外墙模板时由于没法加固,一般用拉杆的形式将其向里拉。

3、混凝土工程

在工程上较为重视的则是大体积混凝土的浇筑,其中浇筑方式、浇筑过程控制、后期养护较为重要。对于大体积混凝土浇筑一般方法是“分层分段”的浇筑方法,在浇筑过程中应该注意几个问题:

1、分层分段浇筑时要时刻检查混凝土是够快要达到初凝状态,当快要达到时要在其上浇筑约20cm的混凝土,保证不出现水平和垂直冷凝缝。

2、混凝土的振捣要紧跟混凝土的浇筑步伐,振捣时慢进快出,在一个地方不能振捣超过30s,容易造成泌水现象,降低混凝土强度,同时影响美观性。

3、振捣时不能振及已初凝的混凝土,这样会出现爆模现象,同时浇筑混凝土出现裂缝造成严重的工程事故。

4、混凝土工人在找平时应清理掉模板以外混凝土,减少混凝土对方木等其他材料的污染。同时在找平时应尽量减少水的使用量。

5、根据现场需要及时调整混凝土的坍落度,使得工程保质保量的完成。

后期的养护主要是指保温保湿,并做好记录。特别要注意的是在给混凝土盖膜时严禁洒水,也就是说在雨季要做好防水工作,不然的话容易造成浮浆现象。

4.砌筑工程

砌筑操作前必须检查操作环境是否符合安全要求,道路是否畅通,机具是否完好牢固,安全设施和防护用品是否齐全,经检查符合要求后方可施工。砌基础时,应检查和经常注意基槽(坑)土质的变化情况。不准站在墙顶上做画线,刮缝及清扫墙面或检查大角垂直等工作。砍砖时应面向墙体,避免碎砖飞出伤人。不准在超过胸部的墙上进行砌筑,以免将墙体碰撞倒塌造成安全事故。不准在墙顶或架子上整修石材,以免振动墙体影响质量或石片掉下伤人。不准起吊有部分破裂和脱落危险的砌块。

砌砖工程安全施工技术

1.脚手架上堆料量不得超过规定荷载和高度,在一块脚手板上的操作人员不得超过两人。

2.其次,每个工作班组的砌筑高度不得超过1.80m,砖柱和独立构筑物的砌筑高度,每个工作班组也不得超过1.80m,冬季施工更要严格控制一次砌筑高度。

3.不得站在墙顶面上作画线、勾缝和清扫墙面或检查大角垂直等工作。

4.不得用不稳固的工具或物体在脚手板面垫高操作,脚手板不允许有探头现象,不准用5cm10cm木料或钢模板做立人板。

5.砌筑作业时不得勉强在高度超过胸部以上墙体上进行,以免将墙碰撞倒塌或失稳坠落或砌块失手掉下造成事故。

6.对石料加工凿面时要戴防护眼镜,防止石渣、石屑飞溅伤害眼睛或皮肤。

7.用里脚手架砌筑时,其脚手板操作面不得超过砌体高度,一般应低于20cm。墙外伸支2~4m宽的安全网。在邻街面、人行道或居民区,应搭设牢固的防护棚。

8.在同一垂直面内上下交叉作业时,必须设置安全隔板,操作人员戴好安全帽。

9.冬季施工时应采取防冰防治措施,及时清扫脚手架上的冰冻积雪。

五、实习总结

建筑专业的就业形势虽然近年持续走高,但找到一份工作,对我们来讲绝非是难事,然而建筑行业的就业前景与国家政策及经济发展方向密切相关,而行业收入水平近年来更是呈现出管理高于技术的倾向。就像我们看到身边的高楼大厦正在不断地拔地而起、一条条宽阔平坦的大道向四面八方不断延伸一样,建筑行业对工程技术人才的需求也随之不断增长。随着经济的飞速发展和路网改造、城市基础设施建设工作的不断深入,工程技术人员在当前和今后一段时期内需求量还将不断上升。再加上路桥和城市基础设施的更新换代,我们工程管理人员的发展前景是广阔的。

在工程现场,专业知识十分重要,没有了专业知识,我们什么都不是,根本没有可能去指导工人进行施工,我们必须努力学习,学好各门专业课程,如房屋建筑学、建筑材料、材料力学等等,这些都是我们将在未来工作中实际需要到的,以及成为一名合格的工程技术人员所必须的。同样的,在工程进行过程中,工程管理人员的管理水平与管理能力更是十分重要,除了在学校里开设的管理学课程需要认真 学习外,我们还要把握机会在更多的时候学习管理的技巧,获得将来在工程现场进行有效管理的能力。除了这些,我还体会到了执行力的重要性,在工程现场,不需要发挥想象力进行天马行空的施工,工程现场需要的是安全、高效、保证质量的施工,在这些条件的约束下 ,我们必须提高执行力,认真按照各种规范的要求,在上级领导的指挥下进行工程现场的施工作业。身体力行,负责好自己的项目。

本次实习很快就过去了,但回首整个实习的点点滴滴,我感触颇多,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,通过这次认识实习实践,我认为我从中学到了很多切实的东西,其中许多是书本上所没有的,这不仅巩固了所学知识,而且还学了很多新的知识。通过实习初步了解到建筑工程的施工工艺、施工流程等,在以前所学知识的基础上,结合现场的实际情况,对现场的施工方法、施工管理有一定的认识。这次认识实习是很重要的,也是很必要的,有些问题是看起来和想起来都很简单,可是实际操作却很困难,这就充分说明我们在以后的学习中除了要掌握书本专业知识外还要加强动手能力,还有也认识到未来这个行业的发展以及自身的发展。在每天参观结束后我都很认真的写了实习日记,把自己在参观时学到的,了解到的知识进行梳理,也同时为今后的工作打好基础。

酒店服务员个人实习工作总结 篇6

20__年是我从大学走向岗位的一年,时间飞逝,不知不觉已经在新闻中心入职半年,不论是关注民生的社会新闻还是严谨的时政新闻,收获颇丰。作为刚入台的新人,在领导的关心、指导和前辈同事们的帮助下,我以虚心学习的心态去学习怎样做出有人看、看得懂、大众化的电视新闻。

在这短短快一年时间里,我完成了多次的暗访拍摄任务以及突发事件的应急报道,也尝试了图文直播,也接触了好几场现场视频直播,完成了孙琪凯的宣传片拍摄剪辑,还参与溯源德化大型纪录片拍摄,学习了许多拍摄手法跟技巧,同时对剪辑、后期、镜头画面感等方面有了很大的提升,为我以后的工作积累了大量的实操经验。

作为一名一线记者,每天都在接触不同的采访对象,做新闻追求真实,作为一名记者,我从不同的采访任务中,懂得了要从不同的视角去了解还原事件本身,并以客观的角度去做这条新闻,坚持新闻的真实性。

20__年里,我不断了解、学习党和政府工作中的新精神和新要求,坚持党的领导,发挥好新闻媒体单位在思想舆论中的引领作用,不断提高自身的政治意识、大局意识、核心意识和看齐意识,贯彻群众路线,增强新闻宣传的吸引力和感染力,培养自身的新闻敏感度,总结出了许多实用的采访技巧,同时也增强了写作能力和协调配合能力。

在工作的同时,我也发现了许多不足:写稿能力还需进一步加强,要多向好的文字记者学习,多看新闻稿件,争取能写出有画面感、现场感、大众易懂又有文字功底的新闻稿件;在拍摄上,还存在拍摄的画面不够稳定、干净,还需进一步加强练习,寻找突破,增强画面逻辑感,用好镜头讲好故事;同时,电视新闻要求我们做新闻要严谨,不能轻易马虎了事,多克服畏难心理,以积极的心态投入采访工作当中。

总之,这一年里让我感觉忙碌的同时,却又十分充实。在新的一年里,我将继续前行,不忘初心,不断努力,虚心接受领导和同时的批评和建议,改进自己不足,加强专业技能,使自己能够更出色地完成新闻报道,早日成为一名优秀的新闻工作者。

酒店服务员个人实习工作总结 篇7

光阴似箭,日月如梭。一年的实习生活很快就过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。本人于xx年xx月被医院正式接纳为检验科实习生。在这一年实习中,自己不断加强学习,提高政治素质和业务素质,准确自我定位,努力做好本职工作,现将一年来的实习情况汇报如下:过去的一年,在医院党政领导的正确领导下,在检验科主任的带领下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想。解放思想,锐意进取,求真务实,发扬与时俱进的工作作风,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级组织的认可。较好的完成了实习工作。

总结主要有以下几项:

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

加强学习,努力提高自身素质,认真贯彻党的基本路线、方针政策,通过报纸、杂志、书籍、网络积极学习政治理论;认真践行“八荣八耻”;遵纪守法,认真学习法律知识和有关行业规定;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,认真负责,工作态度端正。通过一年来的学习与老师的帮助,自身素质有较大的提高。

积极主动认真的学习专业知识,在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,不出虚假报告,不做人情方,杜绝医疗纠纷的发生。

2、兢兢业业,做好本职工作

作为检验科的一员,既是医生的眼睛,也是医生的助手,把握自身职责,这是我任职以来的又一准则。应用自己所学的知识,收集到老师的意见,学习到外地的经验,提出意见和建议,给医生当好参谋。对医院形成的决议,坚决贯彻,积极落实。到目前为止,己基本能满足医院各类病人检测参数要求;为保证各类病人检测数据的准确性,在检验、检测的全过程中严格按照《全国临床检验操作规程》和《产品说明书》进行操作,在过去的一年中所出据的检验报告基本能达到准确。在检验业务上能坚决贯彻医疗安全第一的理念,杜绝了医疗事故的发生。更进一步提高医疗服务质量、改善服务态度来争取病人的信任。

我认真执行了医院感染控制科和医院的有关制度和规定,准确及时出具报告,无一例漏报、错报。

3、专业知识、工作能力和具体工作

除了做好日常的临床检验工作外,还参加了职工体检、儿检、妇检等工作,虽然工作比较繁忙,做起来有一定的困难,如很多手工加样工作,我以前就没做过,但为了搞好工作,服从领导安排,积极支持科主任工作,我不怕麻烦,虚心向老师学习、自己摸索实践,在很短的时间内熟练掌握了手工加样工作,明确了工作程序,提高了工作能力,在具体工作中形成了一个比较清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下工作:(1)把在工作中发现的安全隐患及时报科主任和院长处理。(2)认真接待每一个病人,把每一位病人都当成自己的亲人来对待。(3)认真书写每一张检验单、记录每一次检验结果。(4)在医院领导和科主任的大力支持下,工夫不负有心人,顺利的一次通过了xx市计算机D级和外语D级考试。(5)曾经在工作中遇到一个不知道哪里来的病人无端刁难,和老师发生争执,在我和xx科主任的协助下,顺利的解决了争端。(6)及时协助其他科室同事解决检验疑问,杜绝医疗差错和医疗事故的发生。(7)在国内外医学杂志上发表医学学术论文xx篇。成功申请了中华医学会检验医学分会全国“血液学、体液学、输血学”学术大会并获得免费参会资格。在中华医学会第五次全国中青年检验医学学术会议上发表的论文被评为优秀论文并获得大会参会资助。但是两次全国性会议都因为我院检验科独特工作性质,没有能够去参会,非常遗憾,不过我并不气馁,争取以后写出更好的文章。在院领导和科主任以及科室同事的大力支持下,我参加了xx县中医学会学术交流大会,并且论文在大会发表。填补了检验科过去的一项空白,这些成绩的取得与院领导和科主任的正确领导及大力支持是分不开的,为医院争得了名誉。为了检验科的工作能顺利进行,能和科室的同事团结协作,并能和其它科室协作,除了做好本职工作,还积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面

“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。 热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,热心为大家服务。认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,加班加点按时完成工作。

5、在工作中也收到了来自各方面的批评和指正,我都一一进行了整改,收到了良好的效果。

在过去自己实习的一年中,在院领导和科主任的领导下,自己兢兢业业,勤奋工作,虽然取得了一些成绩,但由于自己各项素质尚须进一步提高,工作中难免出现这样和那样的问题和错误,比如个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。我衷心的希望各位领导和老师们能及时地给予批评和指正,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼,努力开创工作新局面,使思想觉悟和工作业绩再上一个新水平,为xx医院的发展做出更大更多的贡献。

酒店服务员个人实习工作总结 篇8

20xx年7月,我参加全省大学生志愿服务“三支一扶”计划,被百里杜鹃“三支一扶”计划项目办派遣到普底彝族苗族白族乡人民政府工作,截至目前,工作已有一年时间。这一年的时间里,在各级领导的培养和关怀下,在同事们的帮忙和支持下,我进取开展志愿服务工作,认真履行志愿者工作职责,在思想素质、基层工作本事等方面都得到了较大提高。现将自我一年来的工作总结如下:

一、加强自身学习,不断提高思想政治理论水平

在普底乡服务期间,我坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真学习贯彻党的十八大精神,牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观。我始终以严格工作纪律来鞭策自我,在思想政治上高标准要求自我,坚持认真负责、勤奋刻苦、脚踏实地的工作作风。在业余时间,及时了解新政策、新知识和新理论,努力提高自我思想政治素养和理论水平。同时,我还认真学习了共青团贵州省委十三大、总书记在五四期间同各界优秀青年代表座谈时的讲话、新《党章》以及中央、省委、市委、县委领导同志的一系列重要讲话和文件精神,使自身思想政治理论水平有了明显的提高。

二、扎实开展各项工作,提升自身工作本事

根据普底乡党委、政府的工作需要,我从驻村工作调整到乡党政办公室工作。一年来,我立足工作岗位,充分履行职责,不断改善工作方法,保质保量地完成了各项工作任务,得到了领导和同事们的认同。一是配合做好驻村工作。8月至9月底被调整到村工作。1、驻村期间,进取配合做好计划生育工作,动员计生手术;2、协助完成全村公益林现场界定15140、9亩;3、做好村办公室其他工作。二是做好办公室日常工作。1、协助办公室起草了各种计划、总结、汇报材料、各类调研报告以及文件等;2、认真做好了公文收发工作,确保政令及时畅通;3、做好保密工作,对保密会议及涉密文件等做好细心管理,坚决不泄露各种秘密;4、细心做好值班工作、会议记录、会议会务和日常接待等后勤保障工作;5、耐心做好群众来信来访工作;6、进取参与领导到村督查工作。三是协助做好乡团委工作。紧紧围绕“志愿服务行动”、“青年就业创业”、“大团委建设”、“我的中国梦”、“服务老人”等方面扎实开展工作,按时完成了百里杜鹃团工委和乡团委安排的各项任务。一年来,共参与团工委服务活动4次,参与乡团委服务活动10余次。四是做好信息通讯工作。一年来,参与领导下村摄像及其他工作40余次,在各类报刊、网站、通讯简报上共发表新闻稿

件60余次,为普底乡营造了良好的社会舆论氛围。五是进取配合完成其他各项工作。截至目前,共参与森林防火工作6次、打非巡查工作7次、慰问各种受灾群众和贫困职工6次、全乡重大活动8次。

三、牢记身份,进取开展各项志愿服务活动

作为一名“三支一扶”计划志愿者,我时刻用热情诠释着志愿服务的,不断发扬着“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神。一是进取参与百里杜鹃团工委组织的各项志愿服务活动。先后参与了“百里杜鹃爱心妈妈”慰问行动、百里开幕式服务活动、中国煤矿文工团到百里杜鹃慰问演出服务活动;二是深入开展“关爱老人”志愿服务活动。定期组织志愿者到乡敬老院看望慰问老人,同他们一齐聊天解闷,打扫卫生等;三是乐于奉献,热心服务当地群众。我始终本着热情服务的工作态度,踏踏实实做人,勤勤肯肯做事,把“服务基层,服务群众”作为自我的工作宗旨。只要群众有需要,我都会热情主动去帮忙他们,哪怕是一件很小的事情。

四、存在的不足和下步打算

一年的志愿服务忙碌而充实,使我实现了从学生到基层工作者的转变,我从中学到了很多的知识,挥洒了许多汗水。但在学习和工作中也存在一些不足:一是因多种原因,学习理论知识时间较少,学习不够深入,用理论指导实践的本事需要进一步提高;二是因自身写作本事有限,对公文及其他材料的写作本事还需要进一步提高;三是在工作中因所在办公室工作人员较少,具体事务较多,对宏观思考较少,工作不够细心;四是创造性地开展工作的本事还不够。

在接下来的一年志愿服务中,我将一如既往的加强政治理论和业务学习,坚持与时俱进,努力学习,勤奋工作,进取为普底乡各项事业的发展做出自我应有贡献,为到20__年提前全面建成小康社会二努力奋斗。

酒店服务员个人实习工作总结 篇9

自从从事新闻工作以来,时间转瞬即逝,尤其是20__年这一年,感觉时间过得特别快。回顾这半年的工作,我觉得感受良多。这半年我一共报道了112条新闻,这其中包括新闻部策划的《新年愿望》、《我奋斗我幸福》、《永吉工匠》等专栏,在采访中有自己独立完成的,也有同事之间共同完成的,在领导的指点和同事的帮助下,现在每个月可以基本完成工作任务,但是我知道只是完成任务还不够,还要从新闻的质量上下功夫,做到精益求精。

我觉得作为一名新闻人,最重要的素质是敏锐,新闻拼体力、拼智力、拼反应速度,而要做到这三点呢!不仅要有扎实的基础、还要有丰富的经验和正确科学的方法。今年一年明显感觉不像第一年刚参加工作的时候那么吃力了,感觉形成了一种工作方法,每接到一个采访的任务时,如果是提前一天接到的,我都会仔细想想采访的具体步骤,了解采访的背景资料,设计更精美的画面,会提前准备提前构思。如果是临时接到的任务,在车上的时候会多了解多问,一边拍摄的时候心里也会在设计,这样避免了手忙脚乱手足无措的状况。

在平时的工作中,也会碰到市台的记者,我在拍摄之余也会向他们学习,看他们的拍摄角度,对比自己没有想到的地方,同时我也经常关注省市及其他地方的新闻,观察优秀记者独特的新闻视角、新闻切入点,希望能在自己的工作中有所创新,有所突破。

在工作的过程中,我觉得我的思想觉悟和日常学习得到了提高,在采访其他单位深入贯彻学习领导人以及省市各种会议精神的时候,我也耳濡目染,并用先进的思想指导自己的日常工作,我认为这些积累对于自己的工作有着至关重要的作用,同时还有采访一些培训活动的时候呢,我可以广泛涉猎各方面的知识,不断完善自己的知识结构,为做好本职工作打下了良好的业务基础。

在看到成绩的同时,不足也是存在的,虽然这半年大错误没有犯过,但是一些问题还是有的,比如说拍摄的时候有些画面没有抓到,错过了领导最佳的站姿和讲话的角度,再就是采访的时候和其他单位的联络员联系的不够密切,导致新闻采访的角度比较单一,新闻质量跟不上。

还有自己在写完稿件的时候还应该在仔细检查,确保万无一失在交稿等等,这些问题大有存在,明年我还要继续努力,避免犯类似的错误,学海无涯,工作无止境,我会牢牢记住屈原的那句话“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,为台里的新闻工作作出更大贡献。

酒店服务员个人实习工作总结 篇10

来到公司已经5个月了,感觉时间过的特别快。快的原因并不是因为时间匆匆的流逝,而是因为每天工作的都非常的充实。在今年的某月我来到某某某某设计有限公司,记得初次应聘时,我对公司的认识并未很深,对某某某更是了解不多,对设计师一职的认识也仅局限于从事相对单纯的设计创意和美术执行工作。除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。我们的设计任务很重,概念、设计、效果表现到方案深化都需要我们来执行,我们的团队成员就一起研究和探讨,各尽其能,来为我们这个团队,为公司服务。所以每天都有设计任务,虽然工作累一点,经常加班,但是看到我们自己设计出来的作品,心里的喜悦超过了苦和累。那么,我从以下几个方面来谈一谈我来到公司这两个月的感受:

(一)良好的办公环境

公司给我的第一个印象就是我们良好的办公环境。我们每个人都有自己的办公桌、电脑还有很好的手绘板,打印机、扫描仪、传真机等办公设施齐全,还给我们配备了笔记本、尺子、铅笔彩笔等这些办公用品,每个月初还会发放卷纸供大家使用。有了这么好的办公环境,我们的工作热情会更加高涨。

(二)好的领导

我们的领导为了公司的发展每天都是勤勤肯肯,兢兢业业的工作。设计总监和小组长也经常和我们一起加班,每天工作到很晚,甚至熬夜还在修改方案。不但在工作上帮助我们进步,在生活上,思想上也不断的开导我们,关心我们,激发我们自身的潜力和创造力,使我们能有充分的精力更好地为公司服务。有这么好的领导带领我们,我相信,我们的公司会逐渐壮大。

(三)同事之间能够和睦相处

人际交往、同事之间的相处,是我们大家工作的需要。每天早上来到公司,同事之间问声“早上好”,微笑着点点头,这样一天的工作都会有个好的心情。同事生病了,端上一怀热水,送上一句温暖的祝福,那么,每个人的心里都会是热乎乎的,少了那些勾心斗角,尔虞我诈,多一些理解和关怀。这样,我们每个人就会得到更多的温暖,更多的爱。

(四)团队精神

工作中少不了交流和沟通,少不了共同合作。虽然我们每个项目小组的组员也许有所不同,但经过短暂的磨合期也已经共同完成了几个项目的设计与深化,例如某某某某某项目。所有的项目靠一个人的力量是不能完成的。这里需要前期策划、概念设计,方案设计,方案深化直到最终确定方案打印成册,这都是公司每个人的相互合作共同完成的成果。所以说每个人的力量都是不可或缺的。

一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点。团队精神非常重要,大家在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备,也能更好的开展工作,从而使事半功倍。所以一个优秀的团队,一个精英的团队,要有不怕苦,不怕累,敢于创新,敢于拼博的精神。我们会一起努力,打造出我们联点文化自己最响亮的品牌。

(五)热爱自己的工作

我们无论在哪里工作,最重要的一点是我们必须要喜欢这份工作。来到公司的这段时间,领导和同事都非常的热心,我们就像是一家人一样,我已经彻彻底底的爱上了我的这份工作。并不是职位越高,层次越高,我们就越快乐。我们需要的是在工作中有充分的自由空间来发挥和展示我们的能力,对每一个挑战和机遇我们都能够有自信和想法去接受,并经过自己的勤奋和努力去实现它。实现自我价值。我想这样的满足感和成就感才是我们最大的快乐。

人的一生就那么几十年,如果我们每天都能够充分的利用好时间,认真的对待我们身边的每一件事情,当我们老的时候回想起来,我们不会有任何的遗憾。我们作为某某的一名员工。严谨的工作态度,是我们应尽的责任和义务。作为一名设计师,不断地开拓设计思路,更好的与市场融合,是我们目前需要改进和加强的,所以我会和公司一起努力,为公司的不断壮大,更好的发展,来尽自己的一份微薄之力。

最后,祝我们的公司能像巨龙般腾飞,像磐石般坚强稳固!也祝愿某某的每一个人身体健康,幸福快乐!

酒店服务员个人实习工作总结 篇11

20__年7月10日,我怀着一丝紧张和兴奋的情绪踏入了某某华电工程设计院有限公司的办公室,开始进行为期一个月的社会实践。接待我的是王经理,人挺和气,一番寒暄过后,他便给我介绍起了公实习报告司的状况以及给我安排的工作。公司刚成立不久,百废待兴,许多工作也是刚刚步入正轨。

之前我和公司已经有过沟通,在了解了我的实际状况后,安排给我的工作是计算机管理与维护。介绍完公司的状况,王经理又把小林介绍给我,原先他此刻在公司就做计算机管理与维护的工作。小林也是刚进公司,年纪和我也差不多,所以对我很是热情,也没什么架子。还没等我问他工作安排,他就指着桌上的电脑,笑着说道:”来吧,我们开始工作吧。”于是我的工作就这样开始了。

我们目前的工作是给公司组建局域网。对于这方面的知识我在学校学过一些,加上之前也曾在寝室和同学一齐组过局域网,所以对这项工作我是充满信心。我来之前小林还没想好到底如何组建局域网,于是此刻就和我商量起来。电脑十二台左右,要求只是进行文件的互相传输,到达资源共享的目的。

讨论下来,最后决定透过集线器来连接各台电脑从而构成星型网络。我们舍弃了购买交换机的想法,虽然交换机处理数据的潜力更好,但是因为公司目前只需要组建十多台电脑的小型局域网,对于数据的处理要求不高,暂时也不会需要共享上网,一段时期内公司也不会进行大的扩展,而且透过集线器组建的网络成本较低,也比较方便。为了布线的方便,我们也向领导提出了适当调整办公室的布局,同时也把组建局域网的构想做了汇报,得到了领导的同意。我们罗列了需要购买的物件的清单,设计好了办公桌的布局,测算了一下需要实习报告购买的网线的长度。之后,我们买好了集线器、网卡、网线等需要的设备,办公室的布局调整也已经完成,接下来就开始组网了。首先给每台电脑都安装上了网卡,之前已经定好了集线器的摆放位置,之后用网线把每台计算机的网卡和集线器相连,我们购买的是十六口的集线器,足以应付目前这十二台机器,剩余的接口可为将来增加的计算机所用。

透过集线器以及网卡上的指示灯能够来决定是否已经连通。各台电脑连通之后,接下来就进行软件的设置了,我们添加了一些网络协议,给每台电脑设定了ip地址和子网掩码,并且设置了工作组,便于以后的访问和查找。对于每台电脑进行有序的数字编号是必要的,这将方便今后的管理。对于连接打印机的电脑也进行了单独的设置,已使得其他机器能透过该台电脑进行打印的操作。进行到此,我原本觉得就应大功告成了,再接下去的试用阶段,一切都很顺利,我心中忍不住一阵高兴。但是没高兴多久,问题便出现了,原先装有windows某某操作系统的机器能够访问98操作系统的机器,但反过来就不行,这也是事后才得出的原因,当时我只是认为造成不能访问的原因可能是网卡或是集线器、网线的问题,或者就是设置里的问题,于是赶紧换接口、换网卡,忙活了一阵还是没能解决。当时我也是很焦急,回家静静的思考,才想起可能是操作系统不一致的问题。

之后上网查找了一些资料,果然印证了我的想法,并且找到了解决办法。原先需要在某某的操作系统下先设置一个用户帐号,98系统下的机器只要凭此帐号就能够登陆某某的机器了。如此一来,总算把这个问题解决了。这样,公司的局域网最后是架设完成了。

局域网架设完成后,使用起来一切都很顺利。几天后,有同事说他的机器不能打印,时好时坏。我尝试着实习报告重新给打印机装了驱动程序,还是不能打印。之前能用的,怎样此刻就不行了我也是不得其解。抱着试试看的想法,把那位同事的机器里的网卡驱动程序安装,重新设置了一番,结果行了。我虽然松了口气,心中还是有些疑虑,实在是不清楚哪里出了问题。第二天,那位同事又说电脑不能打印了。我一时没了主意,难道还像上次那样重装驱动程序显然那并不是问题所在。我不经意的看了一下网卡的指示灯,没什么问题,是正常状态的绿灯。

但突然我又想到了集线器,我一看集线器,果然有一个接口的灯是红色,表示未接通状态。我一查,这个接口的线果然就是连着那台电脑,换个接口一插,还是红灯,又试了几次,时好时坏。看来是这根网线的问题,接头的接触不是很好。于是换了根网线,问题就解决了,电脑能够正常打印了。此后,也没出现什么问题。看来实践中有些问题是书本上永远也学不到的,只有透过自己的实践才能发现问题,从而想办法解决问题。这或许是这次实践给我带来的最大收获。

当然,能够把自己所学的知识应用到实际中,发挥自己的所长也是一件令人愉快的事情。小林也是第一次组建局域网,开始他心里没什么把握,我的到来自然是帮了他不少忙。但我毕竟只是来实践的,小林但是承担着工作的压力的,但他工作时的认真态度实在是令我感到敬佩。做计算机管理维护的工作,经常会遇到一些预想不到的问题,问题有大有小,如果没有冷静的头脑,充分的专业知识,以及认真负责耐心的态度是很难出色完成工作的。

忙完了局域网的架设,工作也就简单了一些,日常一些小问题也是很容易解决的。领导对我和小林的工作也是比较满意。做计算机管理维护的工作,有机会接触到公司各个部门的同事,所以和人打交道的机会也比较多。一般说来,对方都是有求于你,态度都比较友善,能够立刻解决问题,自然皆大欢喜。有时可能一时解决不了的,和小林讨论一下,看看相关的资料,也能尽快给予解决。

所以工作时彼此都很和善,加上小林工作的认真态度,也使我在工作中自觉地认真负责起来,所以总体说来工作得较为顺利。与同事交流多了之后,我开始不再只是帮忙解决一些计算机的硬件问题,有时一些软件的问题我也会帮忙。对于一些常用的软件,包括办公软件实习报告我平时用的也比较熟练,所以也就尽可能的给他人一些帮忙。当然对于工程设计的一些专业软件来说,例如autocad,我但是一窍不通了,但是乘着工作空闲的时候,我还是自己学了一点,也算是这次社会实践的一个额外的收获了。

一个月的社会实践工作结束了。能够将自己所学的知识应用于实践中,是一件很有好处的事。透过这次实践,使我很好的发挥了自己的才能,加强了自己的自信心,锻炼了自己的人际交往、团队合作、与人交流沟通的潜力。同时又提高了自己在实践中发现问题、解决问题的潜力,丰富了自己的工作经历,为将来的就业做好了准备。

虽说这次所做的计算机管理维护工作并不是公司运营中利益攸关的,但也是相当重要的,是对公司正常运作的保障。事无大小,自己都倾力而为,在这过程中不仅仅培养了自己认真负责的工作态度,也培养了自己的耐心和韧劲。相信此次的社会实践会对自己今后踏入工作岗位带来很大的帮忙。在这期间所积累的宝贵的工作经验将会是我一生的财富。很高兴,自己最终很好地完成了这次富有好处的暑期社会实践的工作。

酒店服务员个人实习工作总结 篇12

光阴在指间飞逝,转眼间一学年又结束了!为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人特就这学期的工作作如下小结:

一、思想工作方面

一年来,我进取参加党章学习小组的各项活动,经常收看新闻联播,关心国家大事,认真学习党的基本理论,异常是认真学习“三个代表”的重要思想,不断提高自我,充实自我,严格要求自我,树立正确的世界观、人生观和价值观,提高自身的政治敏锐性和鉴别本事,坚定共产主义梦想和社会主义信念,在大是大非问题面前,能够始终坚持清醒的头脑,热爱学生,热爱工作,敬业爱岗,努力将自我锻炼成新时代的合格教师。

平日里我重视理论于实践相结合,虚心理解领导、同事们的批评,注意在实践中改正自我的缺点。作为党章学习小组的一员,我认识到自我还有很多不足,还有很多需要向身边的教师学习、请教,尤其是向优秀党员学习。平时我更是注意主动帮忙其他教师干一些力所能及的事,让自我也在做的过程中得到了锻炼,增长了知识,提高了自身的工作本事。

二、教育工作方面

本学年,我担任三(1)、三(2)两个班的数学教学工作,应对首次接触的教材,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情景,我在进取参加区研发中心组织的新教材培训的同时,虚心向师傅及其他有经验的教师讨教经验。在教学中,认真钻研新大纲、吃透教材,进取开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等本事。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来与同事交流,撰写的案例《拿书》获得校优秀案例评比三等奖,撰写的小班化教案《克与千克》荣获下城区小班化教案评比一等奖、杭州市小班化教案评比一等奖,参加学校的胜蓝教学月评比被评为“胜蓝新星”等等。本学年我在家长开放日上了《千米的认识》的公开课,在胜蓝教学月时上了《数学广角》的公开课,均得到广大家长和听课教师的好评。并且在师徒结对活动上执教了《制作年历》一课,得到了区教研员施阳教师与其他兄弟学校教师的好评!

应对班里的后进生,我经常利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,及时地查漏补缺。根据减负的要求,会适当地留一些有利于学生本事发展的、发挥主动性和创造性的分层作业。当然教育学生不仅仅在于教授学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。本学年,我还担任了三(2)班的副班主任,进取有效地协助班主任工作。不仅仅如此,我还参加了学校校刊《引航》的修改工作,与大家一齐分享教育的成功与喜悦!

三、个人学习

工作之余,我进取学习各种教育理论,以充实自我,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。在假期我进取进行学历进修学习,获得优秀学员称号,并争取今年拿下本科文凭。我还利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务,也进取撰写教育教学案例,及时反思自我的教育行为。

四、努力方向

1、加强教育教学理论学习,加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生本事的培养。

2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在各方面有更大提高。

3、利用各种方法,训练学生提高、集中注意力。

4、在教学上下功夫,努力使班级学生的成绩在原有的基础上有更大的提高。

一份耕耘,一份收获,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,然而我收获的却是那一份份充实,那沉甸甸的情感。今后,我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。

酒店服务员个人实习工作总结 篇13

在实习的过程中困难还是挺多的:

1.上了工地,迫切的期望自己是个难男生就好了,能够和师傅一齐干活,帮着放线。而我这个女生在工地上就算我十分想干活,师傅也不会放手让我干。这也使得我自己动手的机会就少了很多。

2.夏天的武汉温度高不说,太阳能够晒得那么凶,上工地的时间多少也受了限制。一般在早上十点前下午四点后。真的难以想象工人们是怎样冒着酷暑工作的。

3.我刚接触工地须慢慢学起,一步一步来。每一天跟着他到处转,对于一些近距离了解的东西也不是很多了。但是碰到不明白的部位,一些专业名词我都会请教师父。

4.来到工地,和周围的人都不熟,建立良好人际关系是需要时间的,在那期间我有很多事情应为人没有认清楚,给工作的开展带来了诸多不便。

5.此刻的办公都是自动化的,电脑操作水平高低相当重要,资料的制作都是用的软件,初次使用有点生疏,还好我学的快,在竞争的年代速度决定一切。

6.书本上的专业术语和工人们的“土话”对我的认知也产生了必须的阻碍。

7.关于预算,师傅的算法适用于施工现场,大致计算混凝土的用量就基本上复合要求了,那里的预算主要用来监控施工的使用量,在必须范围内都有效,而书本上是精确计量,一般用在招投标报价中,是较为准确的计算法则。两者的出入让我有点混乱。

对于实习我的收获也不少:

首先透过这次实习收获的是学会了适应环境。透过这次实习我开始适应了这种工地生活。有了这段时间的锻炼,不论以后做什么工作都有了一种吃苦耐劳的毅力。另外就是在工地上明白了一些与学校不同的问题,从学校到社会的转变,身边的人也完全变换了主角,老师变成了老板,同学变成了同事,相处之道完全不同。在这种巨大的转变之下,没有老师同学们默默地支持和关心,我要独自应对。学会看惯企业之间的激烈竞争,要学会忍受同事漠不关心的眼神和言语,每次理解一项任务时我所要面临的是老板的压力和同事等着看笑话的奚落。往往这个时候似乎只有一次机会,只能成功不许失败。

实习期间让我明白作为一名工作人员就应怎样去和工人、领导、监理、相关部门的交流等。这些事从书本上没有的,关于做人、做事、做学问等等。两个月的实习胜过两年多的读书。

其次,透过这次实习使我对工程方面的有关知识在实际上有了更深一些的了解。就应说在学校学习再多的专业知识也只是理论上的,与实际还是有点差别的。

我想,学校里学的不是知识,而是培养自学的潜力。在知识爆炸的21世纪,作为我们想不被社会淘汰要学会不断学习,活到老学到老。遇到问题要细心地思考,想办法解决,不断学习不断积累经验,下班的闲暇时间用来为自己充电,提高效率,科学的掌握时间,用知识来武装自己,让自己更强大。

工地实习还是锻炼解决问题的实践潜力。例如:设计图纸上的变更,具体施工时出现的问题,人与人之间的交流沟通等等,只有透过实践后才能找到问题发生的原因,才能找到解决的办法。对有关的资料也有了必须的认识,明白什么时候该填什么资料,需什么人签字等,这些是我以前没有接触过的。这就是做资料需要掌握的流程之一。

工程中的资料一般起到实时监测控制的作用事中控制对工程质量起到保障作用,也为以后出现事故的职责认定起到辅助作用,有必须程度的参考价值。所以资料的整理和制作不能有半点马虎。

5.总结:

实习的日子弹指一挥就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆.原先颇感忸怩的离开大学的围城生活,此刻已经渐渐变得顺其自然了,这或许就应是一种庆幸,或许更就应是一种叹息两个月的磨刀练阵。透过实习,我们对现代施工方法有了必须的认识,与传统的施工方法相比,采用大型机械提高了施工生产效率,大大减少了劳动力,减轻了劳动工人的作业强度。也让我们真正认识到科学技术是第一生产力的重要性。同时,我们也认识了机械方面的先进技术和高科技领域,使我们以后从事机施工面的发展有了新的认识。

本次实习,开阔了我们的视野,使我们的理论和实践结合在一齐,也使我们对课本一些比较模糊的概念、抽象的原理有了一个崭新的认识和理解。使我们对以往所学的知识有了更进一步的巩固,对以前没接触过的知识有了深刻地了解,让我们对以后的基本动作有了深入认识。坚苦的实训,理论加实践,贯穿始终的流程式学习,让我的动手潜力提高很多,也使自己的专业知识更好的得到了实践、证明,更使自己在人格定位上提出了一个更高的要求!

另外虚心请教是做好工作的前提,实习是走上社会的第一步,实习能够积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虚心地请同事,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起必须的工作经验。

更重要的是:我们学到很多课本上没有的知识,其中的所见所闻,更加激发了我对本专业的热爱和憧憬,也深深体会到要在建筑行业中有所作为务必付出更多的努力,不仅仅仅是在理论上,更是在实际的应用中。我也亲身体会到,工人师傅们对待工作的一丝不苟,对待岗位的职责心,对待恶劣环境的不动容。就如同我们就应对待学习一样,容不得半点虚的,个性是我们学工科,知识的掌握不允许有一点马虎,否则,造成的损失将会是不可预计的。于是我躲了一份职责,期望能够透过自己的努力,为祖国的大建筑添砖瓦,实现自身的价值。

这一段时间的经历,所获得的实践经验将终身受益,在以后的工作中将得到体现,我会不断的理解和体会实习中所学到的知识,把所学到的理论知识和实践经验应用到实际工作中来。这才真正到达了实习的目的。

酒店服务员个人实习工作总结 篇14

20某某年即将过去,这一年是繁忙的一年,是辉煌的一年,酒店在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,通过全体员工齐心协力,勤奋工作,取得了巨大的成绩,入住率始终保持在90%以上,酒店业绩连创新高,在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工,通过自己的努力,也取得了不错成绩,多次被酒店评为优秀员工,受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。

一、尊重领导,听从指挥。

在平时的工作中,深刻领会领导的意图,接受领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受酒店及客房部经理的表扬。

二、遵规守纪,搞好服务。

遵守酒店制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用文明用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现酒店物品有损失时,及时和客人一起进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。

三、团结协作,不计得失。

和酒店人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自己的工作完成后,能及时帮助其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍小心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮助,以此来增进友谊,促进工作。

四、虚心学习,努力提高。

虽然做客房服务工作有七、八年了,但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上积极主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。

存在的不足和问题:

1、有时工作热情不高,不太积极,有拖拉的现象。有时退房比较多,时间比较紧,房间卫生打扫得不仔细,还有遗漏的地方。查房时,用品较多,有时有忘记登记的现象,给个人和单位造成了损失。

2、服务水平还需提高。文明礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。

在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在某某经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自己服务水平,团结同事,积极进取,做到会听话,会服务,会学习,和酒店全体员工一起团结协调作,共同努力,使酒店在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。

一键复制全文保存为WORD
相关文章