信息网络安全管理制度范本（通用16篇）
为确保单位网络安全、高效运行和网络设备运行处于良好状态，正确使用和维护网络设备安全，特制定本制度。
1、未经相关部门批准，任何人不得改变网络(内部信息平台)拓扑结构、网络(内部信息平台)设备布置、服务器、路由器配置和网络(内部信息平台)参数。任何人不得进入未经许可的计算机系统更改系统信息和用户数据。
3、机关局域网上任何人不得利用计算机技术侵占用户合法利益，不得制作、复制和传播妨害单位稳定的有关信息。
4、网络(内部信息平台)帐号采用分组管理。并详细登记：用户姓名、部门名称、口令，存取权限，开通时间，网络(内部信息平台)资源分配情况等。
5、网络(内部信息平台)管理员必须严守职业道德和职业纪律，不得将任何用户的密码、帐号等保密信息等泄露出去。网络管理员协助制定网络(内部信息平台)建设方案，确定网络(内部信息平台)安全及资源共享策略。
6、严格遵守国家、自治区、自治州制定的相关法律、行政法规，严格执行《网络安全工作制度》，以人为本，依法管理，确保网络(内部信息平台)安全有序。
7、所有用户有责任对所发现或发生的违反有关法律，法规和规章制度的人或事予以制止或向我部信息安全协调科反映、举报，协助有关部门或管理人员对上述人或事进行调查、取证、处理，应该向调查人员如实提供所需证据。
8、在发生网络(内部信息平台)重大突发事件时，应立即报告，采取应急措施，尽快恢复网络(内部信息平台)正常运行。
9、充分利用现有的安全设备设施、软件，最大限度地防止计算机病毒入侵和黑客攻击。14、经常检查网络(内部信息平台)工作环境的防火、防盗工作。
10、单位应定期查毒，(周期为一周或者10天)管理员应及时升级病毒库，并提示各部门对杀毒软件进行在线升级。 密码安全保密制度
11、涉密移动存储介质未经批准不得擅自带离本单位，确因工作需要携带外出的，须履行登记备案手续，并经领导批准。严禁将涉密移动存储介质借给外单位或他人使用。
12、涉密移动存储介质需维修的，由单位技术人员送至有保密资质的.单位现场监修，严禁维修人员擅自读取和拷贝其存储的国家秘密信息。如涉密移动存储介质无法修复，必须按涉密载体予以销毁。
13、要定期对网站进行网络(内部信息平台)数据包的监控，及时发现和网络(内部信息平台)运行情况，全面监视对公开服务器的访问，及时发现和拒绝不安全的操作和黑客攻击行为，阻止网络(内部信息平台)内外的入侵。
14、网络(内部信息平台)信息安全员履行对所有上网信息进行审查的职责，根据需要采取措施，监视、记录、检测、制止、查处、防范针对内部信息平台或入网计算机的人或事。
1.建立健全计算机信息网络电子公告系统的用户登记和信息管理制度;
2.组织网络管理员学习《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》，提高网络安全员的警惕性。
3.负责对本网络用户进行安全教育和培训。
4.建立电子公告系统的网络安全管理制度和考核制度，加强对电子公告系统的`审核管理工作，杜绝BBS上出现违犯《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的内容。
1.对版主的聘用本着认真慎重的态度、认真核实版主身份，做好版主聘用记录。
2.对各版聘用版主实行有针对性的网络安全教育，落实版主职责，提高版主的责任感。
3.版主负责检查各版信息内容，如发现违反《计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法》即时予以删除，情节严重者，做好原始记录，络管理员解决，由管理员向公安机关计算机管理监察机构报告。
4.网络管理员负责对各版版主进行绩效管理考核，如发现不能正常履行版主职责者，将予以警告，严重者予以解聘。
5.在版主负责栏目中发现重大问题未得到及时解决者，即时对版主予以解聘。
6.加强网络管理员职责，配合各版版主的工作，共同维护电子公告板的信息安全。
我校计算机网络，属我校重要设施。现已基本实现校园计算机联网，信息资源共享，并与互联网( internet )相连。其服务对象为本校教职员工和学生。为了充分发挥校园网的作用，保证校园网的安全运行，使其更好地为教育服务，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，特制定本规定。
一、校园网的所有用户必须遵守国家有关法律、法规;遵守学校网络管理的有关规定。严格执行安全制度。自觉维护校园网的`安全运行。
二、任何人不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动，不得查阅、复制和传播有碍社会治安、伤风败俗的信息。
三、校园网的所有用户必须配合学校的监督检查学校有权对校园网内的所有用户进行运行监督，并不定期检查所有用户的使用状况。
四、学校负责对学校主干网和网络资源进行管理;
五、严禁任何用户擅自接入校园网。未经学校许可，擅自接入校园网的用户，学校有权不予提供连接。
六、学校负责并及时检查和监控校园网，由专人负责检查上网信息，阻止不良信息的传播和扩散。
七、学校上网信息由学校组织审查，并指定专人录入和制作，并对提供的信息负责。
八、校园网用户在网上发现有碍社会治安和不健康的信息，有义务及时上报网络管理人员，及时处理，以防造成更大的影响。
九、学校设专(兼)职网络管理员，负责相应的网络安全和信息安全工作，并定期对网络用户进行有关信息安全和网络安全教育。
十、网络客户端设专人负责维护;网络终端用户应遵守网络使用公德，不得随意更改网络配置，由于非法使用网络所造成的后果由用户承担。
十一、任何人都有爱护校园网网络设备的责任和义务，禁止任何破坏网络设备的行为;未经学校的批准，不得更换、修理网络设备;由于客户端不正当使用网络及其资源所造成的设备破坏，由客户端维护人和使用人根据破坏程度予以赔偿。在使用过程中，如发现问题，及时向学校反映。
十二、违反本规定，有下列行为之一者，学校将对其提出警告，停止其网络使用;情节严重者，提交有关行政部门或有关司法部门依法处理。
1 、查阅、复制或传播下列信息：
( 1 )煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结，推翻社会主义制度;
( 2 )煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、行政法规的实施;
( 3 )捏造或者歪曲事实，故意散布谣言，扰乱社会秩序;
( 4 )公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人;
( 5 )宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等。
2 、破坏、盗用计算机网络的信息资源，危害计算机网络安全的活动。
3 、盗用他人帐号进行非法通讯;私设或非法使用他人 ip 地址参与网络活动。
4 、私自转借、转让用户帐号造成危害。
5 、非法进入他人计算机，浏览、篡改、删除、复制信息资料。
6 、故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。
7 、擅自接纳网络用户，私自架设和连接。
8 、上网信息审查不严，造成严重后果。
1、网络管理中心应定期召开网络安全会议，通报网络安全状况，解决网络安全问题：
2、网络管理中心应定期开发网络安全培训班，学习网络法律、法规，提高各接入单位的网络安全意识，提高网络安全水平。
3、各接入部门应积极配合网络管理中心的工作，自觉参加各种培训活动。
4、网络管理中心应当定期对学生进行网络安全教育，强化网络安全意识。增强守法观念。
1目的
收集和分析适当的数据,以确定质量管理体系的适宜性和有效性,并识别可以实施的改进。
2适用范围
适用于对来自监视和测量活动及其他相关来源的数据分析。
3职责
3.1管理部
a.负责归口管理公司对内、对外相关数据的传递与分析、处理;
b.负责统计技术的选用、批准、组织培训及检查统计技术的实施效果。
3.2各部门
a.负责各自相关的数据收集、传递、交流;
b.负责本部门统计技术的具体选择与应用。
4程序
4.1数据是指能够客观地反映事实的.资料和数字等信息。
4.2数据的来源
4.2.1外部来源
a.政策、法规、标准等;
b.地方政府机构检查的结果及反馈;
c.市场动态;
d.相关方(如业主和住户、供应方等)反馈及投诉等。
4.2.2内部来源
a.日常工作,如质量目标完成情况、服务质量检查与考评记录、内部质量审核与管理评审报告及体系正常运行的其他记录;
b.存在、潜在的不合格,如质量问题统计分析结果、纠正预防措施处理结果等;
c.紧急信息,如出现突发事故等;
d.其他信息,如员工建议等。
4.2.3数据可采用已有的质量记录、书面资料、讨论交流、电子媒体、声像设备、通讯等方式。
4.3数据的收集、分析与处理
4.3.1对数据的收集、分析与处理应提供如下信息:
a.业主和住户满意或不满意程度;
b.服务满足业主和住户需求的符合性;
c.过程、服务的特性及发展趋势,包括采取预防措施的机会;
d.供方的信息等。
4.3.2外部数据的收集、分析与处理
4.3.2.1管理部负责政府相关部门、认证机构的监督检查结果及反馈数据、服务标准类数据的收集分析,并负责传递到相关部门。对出现的不合格项,执行《改进控制程序》。
4.3.2.2政策法规类信息由管理部及相关部门收集、分析、整理、传递。
4.3.2.3管理部及其他相关部门积极与业主和住户进行信息沟通,以满足业主和住户需求,妥善处理他们的意见,执行《改进控制程序》的有关规定。
4.3.2.4各部门直接从外部获取的其他类数据,应在一周内用《信息联络处理单》报告管理部,由其分析整理,根据需要传递、协调处理。
4.3.3内部数据的收集、分析与处理
4.3.3.1管理部依照相应规定传递质量方针、质量目标、管理方案、内审结果、最新的法律法规、标准等的信息。
4.3.3.2各部门依据相关文件规定直接收集并传递日常数据,对存在和潜在的不合格项,执行《改进控制程序》。
4.3.3.3紧急信息由发现部门迅速报告公司主管部门处理。
4.3.3.4其他内部信息获得者可用《信息联络处理单》反馈给管理部处理。
4.4数据分析处理
4.4.1为了寻找数据变化的规律性,通常采用统计方法。
4.4.2本公司基本统计方法的选择
a.对于市场、业主和住户满意程度、质量、审核分析一般采用调查表,如《服务质量检查与考评表》、《业主和住户满意程度调查表》等;
b.对过程和服务的监视和测量,采用控制图法,每月各部门编制《部门服务质量控制图》;
c.根据物品类别及对质量的影响,对物品的检测采用相应的抽样检验法。
4.4.3统计方法实施要求
a.管理部负责组织对有关人员进行统计方法培训。
b.正确使用统计方法,确保统计分析数据的科学、准确、真实。
4.4.4对统计方法适用性和有效性的判定
a.是否降低了不合格率;
b.是否能为有关过程能力提供有效判定,以利于改进质量;
c.是否提高了工作效率;
d.是否降低了成本,提高了质量水平和经济效益。
4.5管理部每个月对各部门统计方法应用的记录进行监督检查,对主要的质量问题要求责任部门采取相应的纠正、预防措施,执行《改进控制程序》。
4.6统计记录的管理
对于统计记录的管理要分清职责和权限,进行分级管理,各部门按照《文件控制程序》和《质量记录控制程序》,对统计记录进行有效的管理与控制。
5相关文件
5.1《过程和服务的测量和监控程序》
5.2《质量记录控制程序》
5.3《文件控制程序》
5.4《改进控制程序》
6质量记录
6.1《信息联络处理单》
6.2《服务质量检查与考评表》
6.3《业主和住户满意程度调查表》
6.4《部门服务质量控制图》
信息工作管理制度
第一章总则
第一条为了加强信息管理，规范信息安全操作行为，提高信息安全保障能力和水平，维护信息安全，促进信息化建设，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》等规定，以《环境信息网络管理维护规范》（环保部制定）等标准为基本管理操作准则，制订本管理制度。
第二条本制度适用范围为信息与监控中心，其他单位可参照执行。
第二章岗位管理
第三条业务信息工作人员（包括监控与信息中心技术人员及机关业务系统管理人员）、机房运维人员（包括外包机构人员），应遵循《环境信息网络管理维护规范》等规定。
第四条机房运维人员根据运维合同规定由机房管理部门对其实行管理。
第五条信息工作人员岗位设置为系统管理员、业务管理员、网络管理员、安全管理员、安全审计员。
人员岗位及职责
（一）系统管理员
系统管理员是从事服务器及存储设备运行管理的人
员，业务上应具备熟练掌握操作系统、熟练操作服务器和存储设备的能力。
1、负责指定的服务器、存储等设备的资料登记、软件保管及设备报修。
2、配合完成指定的业务软件运行环境的建立，正式运行后的服务器系统软硬件操作的监管，执行中心的备份策略。
3、在所负责的的服务器、存储设备发生硬件故障时,及时组织有关人员恢复系统的运行,针对系统事故找到系统事故原因。
4、负责指定的服务器操作系统的管理口令修改。
5、负责制定、执行服务器及存储设备故障应急预案。
（二）业务管理员（业务联系人）
业务管理员是部署在应用服务器上的操作系统及业务系统运行管理的人员，业务上应具备业务系统安装及基本调试操作的能力（业务软件厂家负责培训），业务系统及部署操作系统故障分析的能力，预防系统风险的能力。
1、负责维护业务系统的运行及业务系统的安装环境。
2、负责制定、执行业务系统及其数据的备份计划。
3、负责业务数据的数据备份及数据恢复。
4、负责制定执行本业务系统的故障应急预案。
（三）网络管理员
网络管理员是网络及网络设备运行管理的管理人员，业务上应具备规划大型网络的能力，网络故障分析的能力。
1、负责日常监控网络运行，保持网络安全、稳定、畅通。
2、负责网络、安全设备的资料登记，软件保管及设备维修。
3、负责网络、安全设备的配置情况及针对相关业务配置参数设置，并备份各个设备的配置文件。
4、负责网络、安全设备的编号和调配。
5、负责网络资源规划和网络布线配线架的管理。
6、负责对网络的效能进行评价，提出网络结构、网络技术和网络管理的改进措施。
7、负责制定和执行网络故障应急预案。
（四）安全管理员
安全管理员是网络安全、系统安全进行风险评估的管理人员，业务上应具备文字处理的能力、划分系统保护定级及系统恢复定级的能力、协调沟通的能力。
1、负责定期对网络、操作系统等进行安全漏洞扫描，通知各相关技术人员并给予指导。
2、负责组织实施信息安全风险评估，报告。
3、负责组织人员进行安全培训。
4、负责确定系统保护定级和划分系统恢复等级。
5、负责配合省公安厅和经信委的信息安全检查。
（五）安全审计员
安全审计员是审计网络安全策略、安全防护、角色权限的管理人员。业务上应具备办公及应用软件安全分析的'能力、系统安全风险策略及数据安全风险策略分析的能力、组织协调的能力。
1、负责办公软件和应用软件的安装和维护。
2、负责重要系统的用户角色权限的审计。网络安全、病毒防护的审计。
3、负责数据备份与灾难恢复的审计。
4、协助进行网络带宽分配、网络访问控制、网络安全审计、网络边界完整性、网络入侵防范、网络恶意代码防范、地址绑定等安全功能进行测试。
5、负责重要系统软硬件获取应用的审计。
6、负责应急预案的审计，并组织应急演练。
第六条信息工作人员与机房运维人员都必须遵守《山东省环境保护厅环境信息网络管理维护规范》，签订信息安全责任书。
第七条对违反信息安全操作规范或严重疏忽，根据造成的后果的大小，可对信息工作人员的当年年度考核评定为不合格或职务晋升、评选先进等实行一票否决。人事关系隶属其他部门人员通知相关部门负责人，根据厅有关规定进行
处理。造成重大事故，构成犯罪的，将追究刑事责任。
第八条信息工作人员离岗必须交接的内容：
1、将领用的办公电脑、U盘、移动硬盘等办公品办理退还手续。
2、本岗位所有的工作资料。
3、经办未了的事项。
第九条离岗交接要求
1、离岗人员必须认真填写离岗表格资料，填写资料字迹要清晰。
2、离岗表格资料由信息主管部门负责对离岗人员材料进行评审。
3、资料、文件、未完工作交接时，需由信息主管部门确定监交人，监督移交是否完整、准确，并帮助移交工作顺利完成。资料交接清单必须有移交人、交接人以及监交人三方的签字认可。
4、离岗交接未通过评审者，人事部门不得为其办理离职手续。
5、交接时可能会出现资料交接不完全，人员离岗后，信息主管部门保留对移交人的追索权力。
第十条根据《信息安全等级保护检查工作规范》的规定，信息部门每年举办一次信息安全技术培训。
第一章 基本条例
第一条 为了加强对肥城市龙山小学幼儿园(以下称本园)计算机网络的安全保护，维护计算机网络的正常运作，根据有关法规的规定，制定本制度。
第二条 任何使用本园计算机网络的人员必须遵循此制度。
第三条 本园计算机信息网络安全领导小组：
组 长：颜世民
副组长：尹衍翠
组 员：尹金霞、李娜、杨美英
第二章 网站及BBS管理
第四条 任何人员不得利用本园网站及BBS危害国家安全,泄露国家秘密，不得侵犯国家、社会、集体利益和其他公民的合法权，不得利用本园网站及BBS制作，复制和传播下列信息：
1、煽动抗拒，破坏宪法和法律，行政法规实施的;
2、煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的;
3、煽动分裂国家，破坏国家统一的;
4、煽动民族仇恨，民族歧视，破坏民族团结的;
5、捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的;
6、宣扬封建迷信，淫秽，色情，赌博，暴力，凶杀，恐怖，教唆犯罪的;
7、公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的;
8、损害国家机关信誉的;
9、其他违反宪法和法律行政法规的;
10、进行商业广告行为的。
第五条 只有遵循本制度第四条的人员才可以注册登记为本园网站及BBS的用户。
第六条 网络管理员必须检查链接网站，个人主页的信息内容，若发现其包含有害信息的应及时取消其链接。
第七条 网络管理员必须定期检查网站内容及BBS论坛发表内容，若发现其包含有害信息的必须及时删除和取消其用户资格，有违反法律法规的应及时交予公安部门查处。
第三章 信息发布，审核，登记制度
第八条 我园计算机信息发布实行各信息发布单位提出申请，计算机信息网络安全领导小组审核批准，网管中心具体实施的办法，各部门在信息发布方面必须进守如下规定：
1、发布申请单位应当确保发布信息准确，真实，符合国家有关的各项法律，法规制度;
2、信息发布单位应当对所发布的信息备案记录，以加强管理;
3、信息审核单位应及时处理申请单位的请求，并将审核意见及时反馈给申请单位;
4、在审核单位同意的基础上应将信息及时转发给网管中心;
5、信息审核单位应当做好信息请求，处理,转发的备案工作;
6、网管中心对所收到的经过审核后的信息在确认审核意见后，应及时在网上发布，并确保发布信息的准确性;7、网管中心对所发布的信息应当做好备案工作。
第四章 信息监视，保存，清除和备份制度
第九条 为保证我园校园网健康，安全、高效的应用和发展，杜绝各类违法，犯罪行为的发生，特制定本制度：
1、网络管理员应当对本部门的网络使用情况监督，检查，坚决杜绝访问境内外反动，不阅览、传播各类反动没，黄色信息;
2、网络管理员应当保证本部门计算机内日志文件及其他重要数据的完整性、真实性，并做好备份工作，配合各类安全检查;
3、发现本单位计算机存有各类反动及不健康信息，管理员应当及时清除，情节较重的应及时上报计算机信息网络安全领导小组;
4、网管中心应定期检查各接入计算机内信息状况，对于发现的问题及时处理;
5、各上网人员应当强化思想意识，自觉遵守网络法规，积极配合网络管理员做好本单位计算机网络信息安全工作;
6、网管中心在收到报告后应立即向主管领导汇报，并组织后调查取证工作，配合上级主管部门的调查。
第五章 账号使用登记和操作权限管理制度
第十条 校园网内各主要网络设备，计算机服务器系统由网管中心统一管理，除网管中心工作人员，其他任何人不得擅自操作网络设备，修改网络设置。
第十一条 校园网内各主要网络设备，计算机服务器系统应当正确分配权限，并加口令予以保护，口令应定期修改，任何非系统管理员严禁使用，猜测各类管理员口令。
第十二条 对于网络系统应做好备份工作，确保在系统发生故障时能及时恢复。
第十三条 对于网络系统的设置，修改应当做好登记，备案工作。
第六章 病毒检测和网络安全漏洞检测
第十四条 为保证我园校园网的正常运行，防止各类病毒，黑客软件对我园联网主机构成的威胁，最大限度的减少此类损失，特制定以下措施：
1、各接入计算机内应安装防病毒软件，防黑客软件及垃圾邮件消除软件，并对软件定期升级。
2、各接入计算机内严禁安装病毒软件，黑客软件，严禁攻击其它联网主机，严禁散布黑客软件和病毒。
3、网管中心应定期发布病毒信息，检测校园网内病毒和安全漏洞，并采取必要措施加以防治。
4、校园网内主要服务器应当安装防火墙系统，加强网络安全管理。
5、网管中心定期对网络安全和病毒检测进行检查，发现问题及时处理。
第七章 安全管理人员工作职责
第十五条 负责本网络的安全保护管理工作，建立健全安全保护管理制度。
第十六条 落实安全保护技术措施，保障本网络的运行安全和信息安全，对计算机信息系统安全运行情况进行检查测试，及时排除各种安全隐患。
第十七条 负责对本网络用户的安全教育和培训。
第十八条 根据法律法规要求，对经本网络或网站发布的信息实行24小时审核巡查，发现传输有害信息，应当立即停止传输，防止信息扩散，保存有关记录，并向公安机关计算机监察部门报告。
第十九条 发生安全事故或计算机违法犯罪案件时，应当立即向本单位安全管理责任人报告或直接向公安机关计算机监察部门报告，并采取妥善措施，保护现场，避免危害的扩大。
第二十条 发生网络重大突发性事件时，应迅速按照本单位应急方案及时处置，同时向公安机关计算机监察部门报告。
第八章 违法案件报告和协助查处制度
第二十一条 各用户应当自觉遵守网络法规，严禁利用计算机从事违法犯罪行为。
第二十二条 对于本单位发生的计算机违法犯罪行为，网络管理员应当及时制止并立即上报本园计算机信息网络安全领导小组，同时做好系统保护工作。
第二十三条 对于所遭受到的攻击，各用户同样应当上报网管中心，同时做好系统保护工作。
第二十四条 各用户有义务接受园网络管理中心和上级主管部门的监督，检查，并应积极配合做好违法犯罪事件的查处工作。
第二十五条 网管中心应及时掌握校园网内各接入单位网络违法情况，并定期向主管领导和上级主管部门报告，并应协助各主管部门做好查处工作。
第九章 其他与安全保护相关的管理制度
第二十六条 重视对计算机实体的安全保护工作，网络中心工作室,配线间及其他重要部门要做好防火，防水，防盗工作。
第二十七条 对于园内建筑改造施工涉及到计算机通信线路(光缆、五类线)改建，迁动时，应上报本园计算机信息网络安全领导小组批准。
第二十八条 在校园网上登记不允许进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和破坏网络设备的活动，这些活动包括(并不局限于)在网络上发布不真实的信息，散布计算机病毒，在网络上进行非法系统攻击，不以真实身份使用网络资源等。
第二十九条 用户在校园网上登记的用户帐号，只授予登记用户本人使用，严禁让给他人使用。否则，出现问题,被授权者必须负全部责任。
第三十条 严禁利用计算机网络进行大量消耗资源且无意义的操作，如玩游戏等操作，以避免浪费信道通信资源，防止感染病毒。
第三十一条 入网用户必须接受并配合国家有关部门依法进行的监督检查。
一、信息网络安全管理制度
1、局域网由市公司信息中心统一管理。
2、计算机用户加入局域网，必须由系统管理员安排接入网络，分配计算机名、IP地址、帐号和使用权限，并记录归档。
3、入网用户必须对所分配的帐号和密码负责，严格按要求做好密码或口令的更换工作，不得泄密。登录时必须使用自己的帐号。口令长度不得小于6位，必须是字母数字混合。
4、任何人不得未经批准擅自接入或更改计算机名、地址、帐号和使用权限。业务系统岗位变动时，应及时重新设置该岗帐号和工作口令。
5、凡需联接互联网的用户，必需填写《计算机入网申请表》，经单位分管领导或部门负责人同意后，由信息中心安排和监控、检查，已接入互联网的用户应妥善保管其计算机所分配帐号和密码，并对其安全负责。不得利用互联网做任何与其工作无关的事情，若因此造成病毒感染，其本人应付全部责任。
6、入网计算机必须有防病毒和安全措施，确因工作需要与外单位通过各种存储媒体及网络通讯等方式进行数据交换，必须进行病毒检查。因违反规定造成电子数据失密或病毒感染，由违反人承担相应责任，同时应追究其所在部门负责人的领导责任。
7、所有办公电脑都应安装全省统一指定的趋势防病毒系统，并定期升级病毒码及杀毒引擎，按时查杀病毒。未经信息中心同意，不得以任何理由删除或换用其他杀毒软件（防火墙），发现病毒应及时向信息中心汇报，由系统管理员统一清除病毒。
8、入网用户不得从事下列危害公司网络安全的活动：
（1）未经允许，对公司网络及其功能进行删除、修改或增加；
（2）未经允许，对公司网络中存储、处理或传输的数据和应用程序进行删除、修改或增加；
（3）使用的系统软件和应用软件、关键数据、重要技术文档未经主管领导批准，不得擅自拷贝提供给外单位或个人，如因非法拷贝而引起的问题，由拷贝人承担全部责任。
9、入网用户必须遵守国家的有关法律法规和公司的有关规定，如有违反，信息中心将停止其入网使用权，并追究其相应的责任。
10、用户必须做好防火、防潮、防雷、防盗、防尘和防泄密等防范措施，重要文件和资料须做好备份。
二、计算机使用管理制度
1、使用计算机必须经过培训学习后才能上岗。开启、关闭计算机应按照正确步骤进行，严禁直接人为的非法关机。主机和键盘旁不要放置水杯等盛满液体的容器。
2、不得私自拆装计算机和安装来历不明的软件。计算机发生故障不能工作时，不得擅自维修，应及时向系统管理员报告，由系统管理员或专业技术人员负责维护。
3、严禁私自带外设接入互联网。严禁将计算机中存储的软件和其它信息文档擅自拷贝给他人使用。也不得擅自修改、移动或删除计算机文件和系统设置。
4、不准使用来历不明的光盘、软盘。工作软盘、光盘应妥善保管，不得乱放乱用。
5、计算机系统中要求设置密码的地方都应设置个人密码并妥善保存，不可透露给无关人员。由于不设置个人密码或密码不力而发生问题的，由本人负全责。
6、计算机一般要求专人专用。多人共用的计算机，要求设置各自的登录用户名及密码，不可越权使用。办公计算机不得用于业务以外的用途，与本工作无关的人员不得使用计算机。
7、对计算机保存的重要资料必须经常做好异机备份，以防系统崩溃而丢失。
8、所有办公电脑都应安装全省统一的趋势防病毒系统，并定期升级病毒码及杀毒引擎，未经信息中心同意，不得以任何理由删除系统内的防病毒软件，以保证电脑及网络安全。
9、计算机操作人员应采取措施做好电脑防尘、防盗、防潮、防触电、防鼠咬等工作。
三、计算机病毒防范制度
1、信息网络管理员负责计算机病毒防范工作，并及时升级病毒库和杀毒引擎，定期进行病毒检测。
2、电脑操作员在工作中发现计算机有被病毒感染的迹象或因计算机病毒引起的计算机信息系统瘫痪、程序和数据严重破坏等重大事故时，应及时向系统管理员报告，并保护现场。
3、所有办公电脑都必须安装全省统一的趋势防病毒软件，任何人不得以任何理由关闭或删除系统内的病毒防火墙，以免电脑系统感染病毒，影响网络安全和日常工作。
4、载入办公网络电脑的软件系统安装前应进行病毒检测，禁止运行未经病毒检测的软件。
5、禁止在办公电脑上安装游戏软件以及使用QQ等即时通讯软件。
6、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。
7、任何部门和个人不得制作和传播计算机病毒，不得发布虚假的计算机病毒疫情。
8、各部门及电脑操作员在计算机病毒防治工作中应当履行下列职责：
（1）不得故意输入计算机病毒；
（2）不得向他人提供含有计算机病毒的文件、软件、媒体；
（3）对在互联网上接收到来历不明的电子邮件，不要打开其附件，防止受到计算机病毒的攻击；
（4）从互联网上直接下载的软件和浏览器插件要有可靠来源，因其可能有破坏性程序，必须对此严加防范；
（5）及时检测、清除计算机信息系统中的病毒，无法清除的，应当迅速采取隔离、控制措施，保护现场和相关数据，并及时向系统管理员报告。
四、计算机软件管理制度
1、核心业务软件使用全省统一软件，各单位、各部门不得自行设计、开发、购买。办公类计算机软件由信息中心统一配置或采购，数量较大的软件项目采购应采取招标或议标方式，并经公司决策层批准。
2、购置的`计算机软件由信息中心登记，填写《计算机软件档案卡》，每个软件一卡；并且必须采购正版软件，不得购买盗版软件。
3、购置的软件技术资料应归档保管。
4、需要安装业务系统和OA系统的，须经主管领导批准同意，其它软件安装须经信息中心同意。软件的安装与删除由系统管理员操作。
5、软件一经安装使用，未经领导批准或信息中心同意，任何人不得将其卸载、删除。
6、软件不得随意借入非信息部门人员使用，不得借入非本公司人员使用。
7、加强对计算机软件使用权限的管理。因业务需要开通使用权限，需经部门负责人同意，由系统管理员设置相应权限。
五、计算机设备管理制度
计算机设备管理是指计算机主机设备、网络通信设备和外围设备的采购、领用、维修和报废等的管理。计算机设备管理由信息中心负责。
（一）设备采购
1、各单位、各部门因业务需要配制计算机设备，应先填写《计算机设备需求申请表》，经领导批准后，由信息中心汇同有关部门按规定统一采购。
2、在购置设备前应首先考虑调移、升级现有计算机设备，现有设备无法满足需求的情况下再组织采购。
3、计算机设备选型必须综合考虑可靠性、耐用性、适用性和经济性，尽可能选用重点知名品牌和性价比高的产品。
4、采购计算机配件单一品种超过一千元以上的应报请主管领导批准。一次采购设备单一品种价值超过一万元以上的，必须比质比价，按办公用品集中采购的有关规定执行。
5、对新购置的设备，由系统管理员安装、测试、验收合格后交由使用部门使用，并通知有关部门做好财产登记。
（二）设备领用
1、计算机设备使用须履行领用手续，由使用人填写《计算机设备使用登记表》，由系统管理员建立设备管理档案。
2、对闲置不用的计算机设备，使用部门应将设备退回信息中心统一保管或调移其它部门使用，并办理财产转移手续。
3、计算机设备的配件领用、更换由信息中心系统管理员统一配置。
（三）设备维修
1、非系统管理员或专业维修人员不得擅自维修计算机及其他设备。
2、系统管理员在接到设备故障报告后，一般应在一个工作日内完成修复，需延长维修时间的应向使用部门说明原因。
3、系统管理员不能维修时，应及时与供应商或产品维修中心联系，派专业技术人员维修。
4、设备维护应做好记录，并建立管理档案。
（四）设备报废
1、对性能不稳定、陈旧换代、寿命终结或难于满足业务需求的设备，如无法通过升级、维修使其胜任工作，应作设备报废处理。
2、报废设备由使用部门提出申请，填写《设备报废申请表》，由系统管理员提出鉴定意见和有关部门审查后，报领导审批。
3、设备报废应做好登记并通知有关部门核销。
六、信息系统维护管理制度
1、本制度所指系统包括：各业务应用系统、计算机操作系统、数据库系统、通讯系统、邮件系统等信息系统。
2、系统管理员每月至少一次定期对各信息系统进行检查是否正常运行，并填写《系统维护登记表》。
3、要定期核实各系统功能是否达到公司业务需求，如有不符，应报告上级领导并做好需求方案。
4、对各信息系统进行升级的时候，须谨慎、严格地执行升级步骤。升级前应该分析系统升级维护的风险，进行严格的测试，并选择在非业务操作时间进行系统升级维护工作。
为加强公司网络系统的安全管理，防止因偶发性事件、网络病毒等造成系统故障，妨碍正常的工作秩序，特制定本管理办法
一、网络系统的安全运行，是公司网络安全的一个重要内容，有司专人负责网络系统的安全运行工作。
二、网络系统的安全运行包括四个方面：一是网络系统数据资源的安全保护，二是网络硬件设备及机房的安全运行，三是网络病毒的防治管理，四是上网信息的安全。
（一）数据资源的安全保护。
网络系统中存贮的各种数据信息，是生产和管理所必须的重要数据，数据资源的破坏将严重影响生产与管理工作的正常运行。数据资源安全保护的主要手段是数据备份，规定如下：
1、办公室要做到数据必须每周一备份。
2、财务部要做到数据必须每日一备份
3、一般用机部门要做到数据必须每周一备份。
4、系统软件和各种应用软件要采用光盘及时备份。
5、数据备份时必须登记以备检查，数据备份必须正确、可靠。
6、严格网络用户权限及用户名口令管理
（二）硬件设备及机房的安全运行
1、硬件设备的供电电源必须保证电压及频率质量，一般应同时配有不间断供电电源，避免因市电不稳定造成硬件设备损坏。
2、安装有保护接地线，必须保证接地电阻符合技术要求（接地电阻≤2Ω，零地电压≤2V），避免因接地安装不良损坏设备。
3、设备的检修或维护、操作必须严格按要求办理，杜绝因人为因素破坏硬件设备。
4、网络机房必须有防盗及防火措施。
5、保证网络运行环境的清洁，避免因集灰影响设备正常运行。
（三）网络病毒的防治
1、各服务器必须安装防病毒软件，上网电脑必须保证每台电脑要安装防病毒软件。
2、定期对网络系统进行病毒检查及清理。
3、所有U盘须检查确认无病毒后，方能上机使用。
4、严格控制外来U盘的使用，各部门使用外来U盘须经检验认可，私自使用造成病毒侵害要追究当事人责任。、
5、加强上网人员的职业道德教育，严禁在网上玩游戏，看于工作无关的网,下载歌曲图片游戏等软件一经发现将严肃处理。
（四）上网信息及安全
1、网络管理员必须定期对网信息检查，发现有关泄漏企业机密及不健康信息要及时删除，并记录，随时上报主管领导。
2、要严格执行国家相关法律法规，防止发生窃密、泄密事件。外来人员未经单位主管领导批准同意，任何人不得私自让外来人员使用我公司的网络系统作任何用途。
3、要加强对各网络安全的管理、检查、监督，一旦发现问题及时上报公司负责人。公司计算机安全负责人分析并指导有关部门作好善后处理，对造成事故的责任人要依据情节给予必要的经济及行政处理。
（五）未经公司负责人批准,联结在公司网络上的所有用户严禁在通过其它入口上以太网或公司外单位网络
1.0目的:
通过采用适当的统计技术,对服务过程中收集的各类信息、数据进行分析,以确保服务质量得到有效控制和持续改进。
2.0适用范围:
适用于本公司与服务质量有关信息的统计与分析工作。
3.0职责:
3.1综合事务部负责建立验证服务质量所需的`统计技术。
3.2各部门负责统计技术的应用。
4.0程序:
4.1本公司常用的统计技术方法有:调查表、柱状图等。
4.2各部门应使用适当的统计技术方法,对收集到的数据和信息进行统计与分析。
4.3统计技术方法运用如下方面:
4.3.1统计分析显示管理处综合满意率和单项满意率及不满意率图。
4.3.2统计分析造成不满意的原因。
4.3.3运用客户满意度测评表,统计显示管理处单项及综合满意率。
4.3.4编制管理评审报告时制定相应的措施。
一、严格执行国家及地方制定的信息安全条例。
二、上网用户必须严格遵循网络安全保密制度。
三、提供的上网信息,必须经过办公主的审核后方可上网,并及时予以登记。
四、用户必须配合有关部门依法进行信息安全检查。
五、建立健全网络安全管理制度,采取安全技术措施,落实安全管理责任,加强对BBS等交互式栏目信息发布的审核,网络运行日志的管理,并将系统运行日志完整仅用3个月以上,以备公安机关的监督检查。
六、"安全专管员"要加强网络信息、监测,定期检查安全情况、计算机是否感染病毒并及时清除,同时应配合网络管理员对各开通服务器的系统日志进行不定期检查,及时发现隐患及时汇报与处理。
七、对网络上有害信息及时控制并删除。严防非法用户侵入我方网络从事非法活动,一经发现及时进行相应的技术处理,如及时清除有需信息的传播途径、关闭相应的服务器等,并且保护好相关日志等数据,及时向有关部门报告。
八、出现有关网络安全隐患及时上报办公室,及时处理并作日志。
九、加强对用户数据的管理,发现异常用户,及时处理并上报办公室备案。
十、定期组织网络管理人员进行安全管理学习和培训。
1、各接入单位应当自觉遵守网络法规，严禁利用计算机从事违法犯罪行为。
2、对于本单位发生的'计算机违法犯罪行为，各级网络管理员应当及时制止并立即上报信息中心，同时做好系统保护工作。
3、对于所遭受到的攻击，各接人单位同样应当上报信息中心，同时做好系统保护工作。
4、各接入单位有义务接受校网络管理中心和上级主管部门的监督、检查，并应积极配合做好违法犯罪事件的查处工作。
5、信息中心应及时掌握公司网内各接入单位网络违法情况，并定期向主管领导和上级主管部门报告，并应协助各主管部门做好查处工作。
第一章 总则
第一条 为了加强我校校园网网络安全与信息安全以及计算机信息保密工作,依照《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《中国教育和科研计算机网管理办法(试行)》、《中国教育和科研计算机网用户守则》、《广东省教育和科研计算机网暂行管理办法》制定本管理规定。
第二条 本管理规定所引用的术语的含义按第一条所引用的国家法规解析。
第三条 本规定的适用对象是使用惠州市广播电视大学计算机与校园网的用户。
第四条 学校校园网的所有工作人员和用户都有义务和责任认真执行本管理规定，必须遵守国家有关法律、法规，严格执行安全保密制度，并对所使用的计算机的管理、使用行为与所提供的网上信息负责。
第五条 学校将根据国家有关计算机信息网络安全的法律与法规的变动情况，适时修改本规定的内容。
第六条 学校各个部门应积极采取各种技术和行政手段来保证我校信息安全。
第七条 校园网信息网络安全接受并配合国家有关部门依法进行监督检查。
第二章 管理机构与职能
第八条 信息网络安全实行统一领导、统一规划、分级管理制度。
第九条 学校设立计算机信息网络安全领导小组，由学校领导、各科室主要负责人组成。领导小组下设网络安全组与信息安全组。网络安全日常管理工作由技术服务中心负责，信息安全的日常工作由信息安全组负责。
第十条 领导小组负责学校的信息网络安全的领导工作，制定各项管理政策和整体规划，讨论解决安全管理中的重大问题。
第十一条 网络安全组由技术服务中心，各科室的工作人员组成，参加人员称为网络安全人员。
第十二条 信息安全组由各个业务部门负责网上信息的发布、监督与保卫部门的工作人员组成，参加人员称为信息安全人员。
第十三条 各部门的网络安全员受权负责本部门计算机网络设备、计算机系统与业务应用系统的安全与保密工作。
第十四条 信息安全员受权负责本部门的.计算机信息、网上信息的检查、监督与监控等安全工作。
第十五条 设立校级网络安全员、信息安全员各一名，分别负责、协调全校的网络安全与信息安全的日常工作以及对外联系的工作。人员分别由负责日常工作的技术服务中心与保卫科人员担任。
第十六条 学校信息网络安全实行责任人制度，各科室主要领导为部门第一责任人。
第三章 信息网络安全工作制度
第十七条学校信息网络安全领导小组定期检查全校的计算机信息网络安全工作。
第十八条技术服务中心定期举行计算机系统安全的技术培训与政策教育的学习活动。
第十九条技术服务中心实行值班制度，负责校园网络安全与信息安全的值班工作。
第二十条各个部门的系统管理员、安全员做好本部门的计算机系统与网络系统的信息保密工作，对系统的结构、设备、系统密码、用户信息、系统的重要数据做好备案工作，备案信息由部门保管。系统管理员、安全员在调离本部门工作时，应移交上述材料，并对上述信息负有保密责任。
第二十一条各部门的服务器未经部门领导批准，不得安装其它与业务系统无关的软件
与设备。
第二十二条各部门应制定本部门的计算机信息数据备份策略，定期做好数据备份，对使用的系统(硬件、软件)做好系统安全的升级工作。
第二十三条学校各部门与计算机用户应做好计算机的病毒防范工作，定期查毒。各部门应设专人负责病毒软件保管、定期升级的安全工作。
第二十四条使用计算机网络进行文件与数据传输时，应该做好病毒的清查工作。在计算机软件与硬件使用前，应做好病毒与其它有害数据的检测工作。
第二十五条如发现不能清除的病毒，应对文件数据采取保护措施，追查病毒的来源;并在24小时内通知技术服务中心与保卫部门，由保卫部门向上级汇报。
第二十六条校园网络发布的信息分为综合信息与专栏信息两大类。综合信息指学校的政策、法规、对外宣传与报道、学校内部文件、新闻信息等;专栏信息指经校领导同意专门发布的其他信息信息。
第二十七条 各部门管理和发布的信息应具有真实性、完整性和可靠性。
第二十八条 上网信息实行责任签发制度。网络信息安全组长负责学校综合信息的安全审核、签发。综合信息需有文字材料备案，并实行年终归档。专栏信息由校领导签发后由技术服务中心负责发布。
第二十九条 BBS系统的信息由技术服务中心总审核，对这些系统中出现的反动、黄色等有害信息应及时删除和过滤。
第三十条 BBS实行栏目与版主专人负责制，并对其栏目内容的安全负责，版主负责人由技术服务中心审批设立、并备案。
第三十一条 各部门对出现的计算机安全事故，应及时上报保卫部门与技术服务中心，不得隐瞒。
第三十二条 学校保卫、保密部门做好校园网、特别是重点部门、要害部门的计算机信息的保密监督检查工作。
第四章 用户安全责任制度
第三十三条 校园网用户均要对其使用计算机的管理、安全与网络行为负责。
第三十四条 学校实验室、多媒体阅览室等执行登记制度。
第三十五条 任何单位和个人，不得从事下列活动：
(1) 利用计算机信息网络制作、传播、复制反动与黄色等有害信息;
(2) 非法侵入网络系统与信息系统;
(3) 非法窃取计算机与网络系统中信息资源;
(4) 违反国家规定，对计算机信息系统功能进行增加、删除、修改、干扰，影响计算机信息系统正常运行;
(5) 违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行增加、删除、修改、复制等;
(6) 未经授权查阅他人电子邮箱;
(7) 未经批准，私设网站与发布信息。
(8) 冒用他人名义发送电子邮件;
(9) 故意干扰计算机信息网络畅通;
(10) 浏览反动、黄色的网站。
(11) 从事其它危害网络与信息系统安全的活动。
第三十六条 学校所有的计算机用户有义务向网络安全员、技术服务中心与保卫部门举报违法犯罪行为与有害信息。
第五章 奖励与处罚
第三十七条 学校对出现的计算机安全事故实行事故责任追究制度，按学校的有关规定执行。
第三十八条 学校把信息网络安全工作纳入日常工作，并由有关部门进行年终考评，对工作完成好的部门与个人进行表扬奖励，对工作制度落实不好的部门提出整改、批评、警告等。
第六章 附则
第三十九条 本管理规定由学校就计算机信息网络安全领导小组解释。
第四十条 本规定自公布之日起施行。
为保证我公司网的正常运行，防止各类病毒、黑客软件对公司内网主机构成的威胁，最大限度地减少此类损失，特制定本制度：
1、各接入部门计算机内应安装防病毒软件、防黑客软件及垃圾邮件消除软件，并对软件定期升级。
2、各接入单位计算机内严禁安装病毒软件、黑客软件，严禁攻击其它联网主机，严禁散布黑客软件和病毒。
3、信息中心应定期检测公司网内病毒和安全漏洞，并采取必要措施加以防治。
4、公司网内主要服务器应当安装防火墙系统，加强网络安全管理。
5、信息中心定期对网络安全和病毒检测进行检查，发现问题及时处理。
1、目的
维护公司计算机网络安全、正常运行，确保服务器及各个终端正常使用。使网络资源充分安全共享，为业务经营活动提供安全的网络环境。
2、适用范围
适用于公司内部办公局域网络，业务局域网络、国大药房、国瑞药业、国药物流的网络。
3、职责
3.1信息部
3.1.1系统管理岗负责公司整体网络安全的规划、管理及其相关的技术支持。
3.1.2系统管理岗负责公司网络系统数据的安全备份。
3.1.3其它岗位协助系统管理岗进行公司网络的安全管理。
3.2各部门
3.2.1负责各自部门使用的计算机网络设备的安全管理。
3.2.2负责各自部门数据的安全备份。
3.2.3负责及时通知信息部有关各自部门使用的计算机病毒发生情况及其它安全隐患情况。
4、工作程序
4.1公司整体网络安全的规划、管理。
4.2网络安全信息的追踪，黑客、病毒的日常防护工作。
4.2.1每天至少一次上网浏览相关网站，下载最新病毒代码
4.2.2跟踪最新防病毒信息及其防杀方法，将其及时发布在公司内部网络上。
4.2.3及时跟踪防火墙的软硬件升级信息。
4.3负责公司本部办公网网络安全防护工作。
4.3.1及时升级本公司网络的最新病毒代码。
4.3.2实时对各个工作终端进行病毒监测。
4.3.3及时将染病毒的'工作终端逐一脱离网络。
4.3.4对染毒终端逐一进行全面查杀毒。
4.3.5及时对防火墙软硬件进行升级。
4.3.6建立日常病毒记录日志，记录病毒代码。（参见《病毒记录日志》）
4.4监督、检查、落实公司本部业务、国大药房、国瑞药业、国药物流的网络安全防护措施等工作。
4.5协助本部相关部门进行重要数据的定期备份。
4.6业务、办公网数据的交换和相关数据输入输出的管理。
5、相关文件
《计算机及相关设备管理办法》
《计算机机房管理制度》
6、记录
《病毒记录日志》
计算机数据中心机房是保证医院信息系统正常运行的重要场所。为保证机房设备与信息的安全,保障机房有良好的`运行环境和工作秩序,特制定本制度。
1、保证中心机房环境安全:
每天查看中心机房的温度和湿度,并记录;每天聋看ups日志并记录,不得在中心机房附近添置强震动、强噪声、强磁场的设备,定期检查计算机设备使用电源安全接地情况。
2、实行中心机房准入管理:
中心机房配备门禁止系统,计算机中心工作人员进入需持个人的专用卡刷卡进入。外来人员需得到计算机中心负责人同意,并在相关计算机中心工作人员陪同下方可进入.并作记录。
3、中心服务器操作系统安全管理:
系统管理员单独管理系统用户密码,并定期更换密码;离开服务器时技术锁定机器。第三方需要登陆服务器时,需在计算机中心工作人员全程陪同下进行操作,工作完毕后更换密码。系统管理员每天查看系统日志,检查关键目录是否有异常。操作系统版本升级应得到计算机中心负责人同意,并做好记录。更改系统配置后应及时进行备份,并做好相关文档存档。
4、中心数据库系统安全管理:
数据库管理员每天查看数据库的备份,并及时汇报异常。数据库系统参数调整、版本升级应得到计算机中心负责人同意.并做好记录。
5、中心交换机安全管理:
网络管理员每天查看中心交换机使用情况.并做好记录。确保备用交换机状态正常,备用链路完整。