酒店工作总结汇报（通用17篇）
是公司转型的关键一年，更是加强内部管理的一年，公司各部门在总经理带领下逐步规范化，在内部管理上取得了很好的成绩，公司硬件、外部形象都树立了良好的形象。现将人力资源行政部在人员招聘、培训学习、员工劳资关系处理、绩效考核整理及计算工资、部分制度流程制定及维护几个部分作如下总结：
一、招聘渠道建立，把好面试关，及时招聘合适员工
1、聘费用
20xx年主要通过网络招聘，4800元一年。人才市场及报纸招聘4次共计1200元。主要招聘管理及行政员工共计15人（目前在职10人）。人均招聘成本400元/人。
目前人均招聘费用较高，主要是公司人员需求不是很多，但招聘渠道必须有。尽量通过网络解决管理及行政人员需求。
普工方面，目前招聘费用为零。主要通过介绍所介绍。
计划建立招聘台账，详细记录应聘人员信息，为招聘效果分析提供依据，同时可作为公司外部人才数据库加以备用。
面试过程完善，让车间主管对求职人员进行考核，提高录用成功率。
2、目前公司员工54人，从3月份统计到年底离职人数接近100人，离职率高。经过员工满意度调查，公司硬件设施逐步完善，工资水平相应提高，员工逐渐稳定。计划初进行员工满意度调查，通过员工谈话等相应措施，进一步降低员工离职率。
3、公司人力资源现状分析
中层管理、技术人员年龄较年轻化，是公司中坚力量。公司中层管理技术人员稳定，是公司发展有力的支撑。要保持中坚员工稳定，并通过正常的补岗加入优秀的员工，逐步改善公司整体的人力资源结构。
二、员工学习分享，提高员工的自我认知能力，员工共同成长。
坚持每月学习，建立一种学习的氛围，持续保持就是一种企业文化。通过的全厂员工外训增强了员工的团队意识，公司内部的视频分享对员工的自我认知自我定位起到了很好的效果。希望通过培训加强员工的荣辱感、团队意识；同时增加技术学习交流机会，建立一种以技术学习，以技术改善的企业氛围。
三、员工劳动合同建立，工伤保险参加及处理
1、对所有入职员工及时建立合法的劳动关系。劳动合同签订率100%。
2、有部分员工在入职后没有及时参加工伤保险，导致工伤后无法享受工伤待遇。对工伤保险要加强管理，保证入职员工当天就能参加工伤，离职时及时退保。
四、绩效方案整理，每月绩效数据收集及绩效工资计算
9月份后，在总经理的带领下，公司的绩效方案逐步出台完善，整理确定后共计14个。通过绩效考核对公司管理层起到了很好的'激励作用，在提高员工工资的同时，员工对绩效考核的心理发生很大改变，从怀疑到现在急迫要求进行绩效考核，员工对考核的目的认识的比较清楚，考核要改善的项目员工关注的越来越多。从目前的状态来看公司进行的绩效考核比较成功。计划在绩效考核数据的考核要加强力度，让改善结果能在数据结果上充分体现，开展部分岗位的绩效面谈。在每月的工资计算时及时调整原有绩效不当地方，根据实际情况及时改善原有绩效考核方案，让绩效考核持续推进员工改善。
五、制度方面建立及检查
1、部分制度建立，制度检查落实目前教少。
2、年按制度处理事情：因旷工辞退员工共计4人，自动离职处理3人，辞退员工2人。
3、需加强制度检查工作，加强公司管理。员工打卡制度执行，车辆管理制度改进，宿舍管理等。
20xx年，我酒店人事部，在酒店领导正确领导下，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
一、学习工作报告精神
总在x年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了x地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。
总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学总x年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成x年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。
二、加强人事政策宣传，使“顾客、员工”达到质的统一
宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客、员工”。
有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有员工，以“员工”才有可能造就“顾客”，员工是基础，顾客是员工的.展现，是员工造就的成果。
在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客、员工”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。
在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客、员工”达到了质的统一。
三、重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效
为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。
礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。
严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以工作情况总结如下：
一、认真学习，提高思想认识，树立新的理念
1、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。
2、通过学习新的《课程标准》，使己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等击查看资料原创网站的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的'发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，主性的培养与发挥，收到了良好的效果。
二、教学工作
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：
（一）发挥教师为主导的作用
1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。
2、注重课堂教学效果。针对中年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。
3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了今后讲课的方向和以后语课该怎么教和怎么讲。
4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。
（二）调动学生的积极性。
在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通击查看资料原创网站过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变“要我学”为“我要学”，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。
（三）做好后进生转化工作
作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：
1、用发展的观点看学生。
应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。
2、因势利导，化消极因素为积极因素。
首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。
3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到“真诚”二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现“有假”，那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”。其次做到“接受”，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们由讨论。最后做到“理解”二字，即通过学生的眼睛看事物。
在本年度的工作当中，在护士长和科主任的正确下，认真学习的十八大，工作中坚持以马克思列宁主义、毛泽东、邓小平理论、“三个代表”重要和科学发展观为指导，立足本职岗位，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，认真做好各项医疗护理工作，较好的完成了各项工作任务。现将本年度个人工作情况汇报如下：
一、政治方面
能够认真贯彻的基本路线方针政策，通过早会、报纸、络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质
加强自我职业道德教育。职业道德的高低、品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动。我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教科室老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
是本年度个人工作情况报告，不当之处还请上级批评指正。
马上就到啦!回望度的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，公司的项目发展得越来越多，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的`到来时，也不忘回顾和总结过去一年来所做的工作，现对我今年的工作做如下总结。
一、集团公司截止10月人力资源现状
集团公司年初在编408人，本年截止10月份入职人数为152人，入职率为：35.59%;离职人数为130人。截止10在编人数为：427人;离职率为：30.44%。
其中：集团公司年初在编人数是150人，截止10月在职人数：180人，本年入职人数79人，入职率为：43.88%，离职人数51人，离职率为：28.33%，集团公司入职人数为64人与同比入职人数增加15人;入职率增长：23.43%;集团公司离职人数为35人与同比离职人数增加16人;离职率增加：45.71%。
下属管理公司年初在编21人，截止10月在职人数88人，本年入职25人，入职率为：28.40%，离职人数27人，离职率为：30.68%。
下属公司年初在编204人，截止10月在职人数130人，本年入职32人，入职率为：24.61%，离职人数36人，离职率为：27.69%。
下属X公司年初在编36人，截止10月在职人数37人，本年入职10人，入职率为：27.02%;离职人数9人，离职率为：24.32%。
下属公司年初在编27人，截止10月在职人数为19人，本年入职人数为9人，入职率为：47.36%，离职人数为：7人;离职率为36.84%。
二、考勤管理
1、每日对员工OA考勤单及请假单的处理。
2、出差人员根据海南公司传回的考勤数据对报销费用进行审核。
3、根据考勤数据审核、等工作人员的车费及餐费补贴。
4、每月根据考勤明细，认真做好考勤的统计，为造发工资提供依据，根据考勤统计情况，公布考勤通报。
5、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时，告知准备所需的人事资料，根据员工提供的人事档案，建立人事档案。
2、建立员工花名册和人事台帐，做到电子版台帐和纸质档案相符。
3、负责管理和保管集团公司及下属公司所有员工的人事档案。
4、建立人事档案借阅登记表。
5、今年6月将集团公司及下属公司的离职档案进行整理，归入档案室，共计归档人事档案98份。
6、上半年完成了人事台帐汇总表的更新，根据领导指标及要求增加了人员编制及增减比率等栏目，集团公司及下属公司员工花名册上也相应增加了人员编制栏目，为人员招聘核编提供了便利。
四、薪酬及福利管理
1、，集团各中心及下属公司薪酬支出截止10月份共计：1561.16万元，其中放薪酬720.43万元;发放薪酬：101.60万元;发放薪酬：54.10万元;凯西来公司发放薪酬：107.05万;发放薪酬：210.76万元;发放薪酬：226.22万元;X薪酬：141万元。
2、集团转正员工基本购买了五险，截止11月份全集团单位部分保险支出费用240.86万元，其中支出53.88万元;支出：15.90万元;支出：8。
02万元;支出：67.22万元;公司支出：19.85万元;公司支出：65.54万元;地产支出：10.45万元;
3、以上两项目主要人工成本合计1802.02元，集团公司月人工成本为180.20万元，年人均人工成本4.22万元。
4、公司所有人员社会保险的购买与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，本年度办理社保卡6张，员工工伤申报及报销3人。办理退休2人，生育备案及生育报销3人。
为体现公司对员工的关怀，公司特在三八节、高温时节、中秋国庆节送出慰问。在今年8月份邹总又为过生日的员工申请了生日小礼品。
五、招聘及储备工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，集团公司及下属公司共计完成全年152位人才的招聘。
3、为更好地适应集团公司快速发展的需要，有效地推进公司人才储备工作，满足公司战略目标及业务发展对人才的需求，作好公司人才梯队建设，为员工提供发展晋升的平台。集团公司下发“关于人才储备管理办法”，根据储备管理办法的相关要求建立人才储备库，截止11月份储备人才库中人才数量为：93人，内部储备人才5人。
六、培训工作
为满足公司快速发展的需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使新员工了解、认识并认同公司的事业及企业文化，每月组织对新员工进行入职培训，截止11月进行培训员工入职培训152人次。
为强化管理，加强各位同事的文化素质及专业技能水平，满足公司的用人要求及员工个人发展，公司各部门开展了管理知识及业务技能方面的培训。为跟进培训执行情况，我部门每月都到培训部门进行旁听，截止11月各部门完成内部培训101次。
，新员工入职培训及部门内部培训产生培训费共计：31370元;其中部门内部专业培训费：29370元;新员工入职培训费：元。
我部在公司的直接领导下，认真贯彻落实公司的指示精神，顺利完成各项工作任务。现将我部三月份的工作总结和下一月的工作安排报告如下：
一、当月任务完成情况
1、严格落实人员、车辆出入管理制度。三月份以来我部工作还是以安全为重点，对外来人员及车辆严格查证，落实制度，坚持原则，严禁无证人员及车辆进入我部管辖区域。并严格交接班制度，利用交接班时间进行工作讲评，对查出的问题及时纠正解决，同时对执勤设备等进行清点检查，避免财产流失。
2、三月份以来业主单位会议较多，我部保卫中队积极配合布置会场，搬运桌椅，在会议保障人员不足的情况下抽调接待人员协助进行会议保障工作，本月共保障各类大小会议20场次，服务参会人数1330人次。
3、董事长前来我部检查指导工作，并更换监控显示器，我积极协调上报业主单位，完成付款事宜。
4、加强对新入职人员的在岗培训，利用早出操晚点名对新人进行礼节礼貌、工作流程、工作方法等的培训教育，同时要求老同志对新入职人员做到生活上的关心，工作上积极传授经验，使新人很快融入到我部大家庭里来。
5、三月份我部车场新交费车辆较多，一方面要求执勤人员尽快
熟悉新交费车辆，掌握车辆动态，督促车场管理人员不定时巡查，确保车场安全，一方面要求执勤人员认真落实车辆出入管理制度，坚持原则，严格车辆出入，保证了车场的有序。
6、我部积极配合支行后勤站对楼层内松动瓷砖进行了登记，消除了安全隐患，确保了其他各项工作的正常开展。
7、我部利用周末时间组织保卫人员对大厅雨棚进行了清洗，并配合分行管家部对员工餐厅卫生进行了清理，清洗地面，擦拭物品，为就餐人员创造了一个干净、卫生的就餐环境。
8、针对人员流动性大的现状，我部与员工积极沟通、谈心，了解员工思想动态，关心员工业余文化生活，努力创造一个温馨而积极向上的生活环境，稳定人员思想，稳定队伍。
二、下步工作计划
（一）、工作目标
1、认真学习领会和全面贯彻落实公司的一系列指示精神和决策部署，完成各项工作任务。
2、完善部门工作，培养一支纪律严明，作风过硬的保安队伍。
3、做好与公司及业主单位在各项工作的沟通、协调、协助。
（二）、主要工作计划措施
1、通过在岗培训提高本部员工的岗位形象、安全意识及服务意识。
2、加强对办公大楼外围及周边区域环境的巡查及监控，提高周边环境的安全系数。
3、督促业主单位对存在的问题进行整改及存在问题的跟进与处理。
4、做好巡查工作，特别是对重点部位检查，夜间加强巡查力度。
5、加强对车场的管理，提高员工的主动意识做好车辆指引避免刮擦及占道情况的发生。
6、配合人力资源部门把好本部门的用人关，做好队伍建设，打造一支，安定、团结、素质高、岗位技能突出、责任心强的.安保队伍，确保安全。
全面总结三月份各项工作的不足，加强部门工作、工作纪律、岗位责任、岗位技能的管理、教育、培训，充分调动队员的工作积极性和主动性，增强工作意识、责任感，使全体员工全身心地投入到工作中去。
物业年底汇报工作总结精选篇上半年物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及协助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就上半年xx大厦的工作情况总结如下：
一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改
xx大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，xx大厦全体员工根据现有的实际情况，即时对存有问题实行调整，现就几件典型事件总结如下：
1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相对应调整，首先增强了保安部门对人员及车辆的识别水平，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。
2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，xx大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。
3、保洁方面：xx大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定水准上的影响。4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。
办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。
4、工程方面：5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，xx大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室即时要求工程部对电梯并联装置实行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。
二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题实行整改
因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，能够寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。
1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存有反潮、发霉的现像。上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题实行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。
2、北楼玻璃天棚漏水的整改：xx大厦北楼玻璃天棚在上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并即时予已了解决。
3、配电房双电源的整改：xx大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。
4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司实行委外养护，经过寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了xx大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因实行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。
5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果实行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。（此问题正在整改中）三、下半年工作总体框架
完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况实行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。
打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。
推动一大整合——推动xx大厦现有资源的整合。
（一）、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标
通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动xx大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提升业户满意度是下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以ISO9000相关标准为量化目标，提升xx大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提升管理服务水准。
（二）、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。
因为行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存有一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。当前，xx大厦的发展比较好，它靠的是什么？它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。下半年我们要更好地增强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才；另一方面，做好培训工作，使员工能适合本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强xx大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。
（三）、进一步推动现有资源的整合，提升班组长的管理水平、专业人员的工作水平、全体员工的学习和创新水平。
整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作水平的培养和提升，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人增强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用xx大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理水平，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。
学校安全工作是教育教学工作秩序的重要保证，它关系到全校师生员工的切身利益，关系到我校健康持续发展。学校安全责任重于泰山，抓校园安全就是抓学校发展。我校通过安全教育，增强学生的安全意识和自我防护能力;通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障了全校师生安全和财产不受损失，维护了学校正常的教育教学秩序，现将一年来的有关工作情况总结如下：
一、加强领导，措施有力
为进一步做好安全教育工作，构建学校安全网络，切实加强对安全教育工作的领导，我校把安全工作列入重要议事日程，并成立了安全工作领导小组，其成员如下：
组长：
副组长：
成员：各班班主任。
我校坚持“谁主管，谁负责”和“谁主办，谁负责”的原则，分工负责，任务到人，层层建立岗位责任制和责任追究制，学校与各班班任签订了安全责任书，各班班主任与学生及家长也签订了安全责任书，做到时时、处处、事事的安全工作有专人负责，以保证安全工作万无一失，杜绝安全事故。
二、加强宣传，建立长效机制。
通过全校大会、宣传栏、晨会、班会、安全讲座、观看安全教育光碟、发放安全教育资料等形式在全校教职工和学生中广泛宣传安全法律、法规及自救自护办法等，增强了安全观念和自我防范及自我保护意识。
坚持“安全第一、预防为主”方针，居安思危，常抓不懈，建立健全党群结合、人员防范和技术防范相结合的安全防范体制和坚持巡查、自查、督查“三查”相结合的制度，及时处理，及时总结。各部门和人员认真自查自己职责范围内的安全隐患，发现问题，及时报告，及时处理，问题不积压，不拖办，不推诿。
学校安全专项整治领导小组定期召开工作会议讨论解决和处理相关问题，并作出计划部署，及时向全校公布学校安全工作取得的成效和存在的问题。鼓励全校师生以主人翁精神关注学校安全工作，表彰安全工作有功人员。
三、全面整治，逐一落实。
学校配合公安、文化、工商等主管部门，对校园周边的治安状况进行治理，努力为学生营造一个安全文明的外部环境。
我校对房屋附属设施进行安全检查，该拆除的及时拆除，该维修的及时维修加固，对可能引发意外事故发生，如围墙、宿舍楼、运动场、楼梯及学生进出频繁的各入口的安全情况进行检查，安全系数差的设备、设施坚决不用，并派出教师在楼道口守护。
加强饮食卫生管理，学校小卖部要落实各级部门制定的安全卫生标准，从业人员定期检查身体，做到无变质、过期食品，分类存放，干净卫生，保证供应安全卫生食品，坚决杜绝中毒事件的发生。
加强计算机室、办公室、宿舍楼、办公楼、教学楼、教师住宅楼、小卖部等场所的安全管理，完善安全防范设施，加强水、电、消防、避雷等设施的安全巡查。妥善保管帐目现金，做好传染病的预控工作，对于流行传染病要早发现，及时送诊，并制订预控措施。加强校园卫生管理，铲除卫生死角，教育学生养成良好卫生习惯。班主任和全体教职员工都要注重维护学生的心理健康。
交通安全教育极为重要，教育学生遵守交通规则，不坐无证无照的车辆，宣讲安全知识、普及安全常识。邀请了罗渡派出所的干警讲解法制、安全知识。多方宣传用电、用气等安全知识，普及家用电器的正确使用操作方法。特别是当发生火灾险情时必须注意的几个问题及灭火器的正常使用方法等。
召开安全教育的主题班会课。由教导处统一印发安全教育材料，包括安全知识，安全警报等。班主任进行宣讲，让学生进行讨论，以提高对安全工作的认识。学校还利用vcd光盘、黑板报、宣传栏等形式，全方位宣传安全工作。
定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。在今年开学初发放致家长一封信，信中的一个重要内容是提醒家长注意对子女的安全教育，以保证子女在校内外的安全。
认真做好预防流行病和常见病的工作。积极做好卫生知识宣传教育，养成良好的个人卫生习惯，对校园定期进行消毒清洗，防止细菌滋生。对学生适时进行流行病的.防疫，积极配合乡卫生院组织的各种防疫工作，派发各种预防资料，及时防护，有效维护了学校的正常教学秩序。
四、安全工作的主要经验
1、高度重视安全工作，把安全工作看作是一件政治任务来抓，认识到安全工作关系到家庭的幸福、社会的稳定，树立“安全至上”、“安全责任重于泰山”的思想意识，严防死守，层层落实，责任到人，对安全工作要小题大做、捕风捉影，保持对安全工作的高度敏感性。
2、安全制度健全。今年初，行政领导班子通过检查安全规章制度是否完善，是否健全，是否适合当前和今后工作的需要，任务和责任是否落实到人等，及时修订了安全管理制度。做到事事有人管。
3、坚决贯彻执行上级各部门有关安全工作的文件，对上级布置的每一项安全工作都有计划、有落实、有检查、有反馈、有整改，真正提高安全工作的管理水平。
4、对安全教育工作实行群防群治，不定期对学生家长进行安全教育，要求家长认真督促检查子女的安全工作，把安全工作从校内做到校外。
5、加强对学生的法纪教育、社会道德教育、文明意识教育是抓好学生安全教育的根本。学生的法纪意识提高了，就会自觉遵守学校的各项规章制度，对学校三申五令的安全教育就会做到有令必行，有禁必止。
由于制度过硬、措施得力、方法恰当，我校几年来没有一起安全事故发生，全校师生安全意识浓厚。但是，安全工作只有起点没有终点，是一项长期的、复杂的系统工程，我们只有从讲政治的高度认识并做好这一工作，其他各项工作才有保障，也才能为学校教育撑起一片蓝天!
开头：20__年是望湖社区全面贯彻落实党的十八大精神奋进之年，也是深耕之年，开拓之年。在过去的一年里社区上下坚持以特色党建为统揽，以完善阵地建设为基础，以丰富社区服务体系为关键，确立了从公共服务向社会化服务全面转型的方向。今年社区先后争创省地震安全示范社区、市廉政文化进家庭示范点、市科普示范单位、市级应急示范点、市三星级志愿服务社区等荣誉；国家卫生监督协会白呼群副会长、国家工商总局直销监管局陆万里副局长、省卫计委杨武副主任、省民政厅谢兵副厅长、省民间管理局贾宝明常务副局长、省气象局汪克付副局长、市人大常委会熊建辉主任、市政协王贤泰、奚芝英、程晓舫副主席亲临社区指导工作。在众多领导的关怀鼓舞下，望湖社区工作者铭记使命，以昂扬的姿态、饱满的热情为居民服务，奋斗在社区工作第一线，使得20__年社区工作都有序的开展。现将全年工作总结如下：
一、以党建为统揽，强化社区工作保障
1、紧扣党建主题，教育实践活动成效明显。
党的群众路线教育实践活动是今年党建的工作重点，在整个活动中，望湖社区通过深入开展学习教育，广泛征求意见建议，创新活动载体，深入推进“学习教育、听取意见”环节各项工作；坚持边学边查、立行立改，将专题组织生活会作为推进工作上台阶、体现活动阶段成效的有力抓手，在“查摆问题、开展批评”环节采取关键举措；树立“开端”意识，克服“闯关”思想，以善始善终、善作善成的态度抓好“整改落实、建章立制”环节，确保走好“最后一公里”，顺利完成三个环节各项既定任务。整个活动社区开展走访活动600余次，征集意见建议170条，查找问题153件，帮助解决问题122件，修改完善制度70项，社区将群众路线的做法、经验、总结贯彻到社区工作的细微之处，真正的使社区风气有整改，社区精神有焕发，社区服务上台阶，社区群众齐称赞。
2、紧密党建联系，共驻共建范围横向拓展
为切实增强服务基层、服务群众的责任意识，加强基层服务型党组织建设，今年党支部积极与市人民检察院、包河区人民检察院、包河区法院、包河区人大、包河区政法委等多家单位党组织结对共建，通过让前来报到的在职党员围绕认领的服务岗位或者服务项目，利用周末、节假日等“八小时之外”时间按技开展各类便民利民的志愿服务，加大社区为民服务体系建设，实现结对单位之间党建资源共享、党员共管、人才共育、事务共商、活动共举。截至11月，已有158名一线结对在职党员来到社区报到。今年七一期间，党支部和市检察院联合开展了党风廉政教育活动，组织包括结对共建单位在内的党员共同参观了义城监狱和渡江战役纪念馆，通过现身说法、图文影视等形式的学习，让大家受到了一次深刻的党风廉政教育的洗礼。
3、擦亮党建品牌，志愿服务树立光辉形象
望湖城“八小时之外”党员先锋站（下简称“先锋站”）通过两年时间的运转，在体系、制度、活动等方面已日趋完善。先锋站成功的经验模式和显著地成效得到了社会各界的认可，今年五月被省文明委评为第五期“感动江淮”优秀志愿服务案例，这是对望湖城社区党建最佳的褒奖，也对今后的党建品牌工作提出了更高的要求，党支部将会继续加大品牌建设，丰富品牌内涵，发挥品牌效应。今年七一前后先锋站召开积分评星表彰大会对首批164名报到党员的服务时间进行积分兑现和星级评定并颁发了服务证书，极大激励了党员志愿服务热情；活动开展是先锋站的服务载体，今年以来先锋站先后组织开展了“雪中送祝福，情暖老人心”、“爱在春天里，服务在身边”“维护老人合法权益，提高社区法制意识”、“炎炎夏日翻热浪，纳凉休闲来社区”、“践行群众路线，捐款体现爱心”、“粽叶飘香过端午，幸福和谐邻里情”、“关爱老人，从‘头’做起”、“践行群众路线，浪漫七夕携手”、“耆乐融融，共庆中秋”、“九九重阳节，浓浓敬老情”等为民志愿服务活动。
二、以阵地建设为依托，夯实社区服务基础
1、加强社区阵地建设，拓展居民活动空间。今年以来，社区加大阵地建设投入，将阵地建设重心迁移至各园区，保证社区建设均衡用力，居民活动全面覆盖。社区在紫桂苑会所二楼装修了120平方的乒乓球室，铺设了运动地胶，增购了两个全新乒乓球桌和休憩设施拓展居民活动空间；在福桂苑的乒羽中心，社区改造了运动场地，加护安全设施；在和欣家园小区内，社区新设居家养老床位，为居民服务；此外社区现正向省发改委争取资金200万元用于社区居家养老服务阵地建设，逐步启动各园区社区服务用房的基础建设。
2、加强园区阵地建设，确保居民生活无阻。结合群众路线教育实践走访活动的开展，社区摸排了大量园区建设意见。针对意见、建议，社区联合业委会、物业公司进行了规范化的整改。今年福桂苑、紫桂苑小区车位进行了改造，改变了晴天灰、雨天泥的情况；针对福桂苑地下车库打扫不及时、通风不畅等情况，经社区督促已有明显好转；针对望湖嘉苑供暖设施移交，社区已通过物业公司，督促开发商及时解决，确保供暖时间节点。
三、以提升服务为重点，推进社区各部门工作
1、以人为本，把公共服务作为社区建设的中心。
今年以来，社区办理低保1户，廉租房1户，大病救助2户，开发就业岗位7个，帮助14名下岗职工办理《就业失业登记证》，8人办理了就业援助，接收社区企退人员168人，协助认证了53位企退人员，办理全民医保408人，发放宣传资料500余份，采集劳动力资源信息1807份，免费为居民办理健身卡898张；办理一孩指标34个，二孩指标18个，办理独生子女光荣证23个，发放独生子女保健费18345元，发放避孕药具196盒，组织社区老年人参加健康知识讲座6次，参加老龄人260余人，同时社区还组织开展了“三八”庆祝活动、“亲子沟通与儿童绘本阅读”主题讲座、“轻松爱”主题家长交流会、寻找“最美家庭”活动、生殖健康知识讲座、“快乐游戏，美丽梦想”、“庆祖国妈妈65华诞之巧手大比拼”的亲子活动等30余次的公共活动。
2、齐抓共管，把综合治理作为社区建设的根本。
社区全年共清理流动摊点232处，处理非法经营23处；对辖区23家“五小”单位重点监控，每月进行排查；清理辖区“一枝黄花”面积约2亩，共计1000余株，组织人力50余次进行清除，喷洒农药20__余瓶；调处矛盾纠纷登记87起，其中市长热线52起；开展2次大型综治宣传活动，张贴宣传标语20条，出板简报11期，发放治安宣传单200余份，免费发放防盗装置100余个；在“3、1国际民防日”、“5、12防灾减灾日”、“9.18”等时间节点，进行安全宣传，与辖区单位共同开展“科普知识讲座”、应急疏散演练活动，并发放各类科普宣传手册共计500余册。
3、借力资源，把社会服务作为社区建设的导向
社区充分利用好社工站与社会组织联合会两大社会服务主体，发挥其服务功效，渗透至社区服务的方方面面。今年以来社会服务在社区全面铺开，开展了7场社区社会活动，20余场的志愿服务活动，12次便民理发活动，24次儿童绘本漂流活动，总服务达20__人次；备案了47个社区社会组织，正在积极洽谈引进太极拳及儿童阅趣馆社会组织2个，成功申请了望湖街道社会服务中心、乐淘淘儿童阅读包河区公益创投项目和安徽省民政厅购买的公益服务“爱邻联盟”项目，申请资金共17万；安排志愿者参与社区志愿服务200人次，志愿服务时间长达500小时；对接了“宁养照顾——关爱失能老人”项目及“怡养家园—计生特殊家庭关怀”项目，服务失能老人34人；此外还开展了重阳节慰问、老人生日会活动、安医附院体检、合肥周边旅游小组、“掌上生花”——长者丝网花手工DIY小组、幸福·共享民俗文化节等社会活动。
四、总结经验不足，来年再谱社区新篇。
1、均衡用力，社区建设再攀新高
一枝独秀不是春，百花齐放春满园。20__年社区将本着均衡用力，施力得当的原则，本着差异化、多元化、互补化的方向，加大各园区一园一品阵地和服务项目建设，通过整合资源，优化设置，拓展社区居民的活动空间，放大服务效能，延伸服务范围，下沉服务力量。
2、合力共为，党建品牌再出新招。
品牌越擦越“靓”。在新的一年里，社区将在街道党工委的领导下，携手兄弟社区党组织、共建单位紧密协同，共同维护好、发展好、建设好先锋站。围绕党员一卡通功能拓展和社区在职党员党员报到、功能性党小组建设做文章，以居民需求为导向，开展形式新颖、内容丰富、特色鲜明的党建活动；加大志愿服务激励举措，增加党员志愿服务吸引力，增强社区党组织的凝聚力和向心力。
3、多元参与，民主自治再创新方。
来年社区继续坚持社会管理创新，以专家为指导，运用科学可行的方法，在群众最关心、社区最突出、焦点最急迫的事务上下手，引入包河区社区自治服务中心，来解决社区现存的各类问题（目前已介入桂香居文明停车事务），调动居民参与意识，发挥居民主体作用，真正意义上让居民参与到社区事务中，提升社区民主自治水平。
4、扩大影响，社会组织再结新果。
重点抓社区社会组织联合会，完善社区社会组织服务平台，增生居民喜好的社会组织，淘汰居民参与不高的社会组织，实行社会组织排位管理，把好社区社会组织备案管理与准入关口；加大社会项目的申报力度，争取政府、社会资金开展社区社会化的服务项目；大力开展多样化、人气旺的社会服务，丰富社区居民精神文化生活，吸收更多的志愿者，通过社会组织的引领为社区开展更多的便民志愿服务工作。
在20xx年度安全生产工作中，三连两委采取了强有力的措施，做了大量的工作，消除了不少安全隐患，在取得成绩的同时，我连的安全生产形势依然严峻，安全管理工作永远没有终点，在以后的安全管理工作中我们将根据实际，明确责任，加大力度，严格执行安全生产工作的要求，开展各项安全生产工作。开展职工安全教育定期培训，加强职工安全责任心，提高职工日常安全意识。认真落实安全责任，进一步完善安全技术措施，整治各类隐患，把安全生产工作深入扎实、坚持不懈的抓下去，以确保连队安全生产形势稳定。
20xx年度中，针对我连的具体实际，在安全生产方面重点做了以下工作：
一、针对上级部门的要求，根据连队以前资料及文档对安全管理制度和资料进行整改，制定成台账，按标准存档。
二、组织完成安全三级安全教育培训体制杜绝各类安全责任事故的发生。
三、组织民兵对营区进行巡查，把发现的安全消防隐患问题及时整改。
四、对重点部位的消防器材配置情况及时统计及每月的检查维护：
1、对灭火器定点进行摆放。
2、每月对消防器材进行检查，并进行记录，把损坏的消防器材进行更换。
20xx年中安全管理中还存在不少问题，在安全管理上还有不到位的地方。在今后的工作中，我们要进一步落实安全生产责任制，加强职工的安全意识教育，增强安全监督检查力度。为加强安全管理，强化安全意识，实行安全标准化管理。预防各类事故的发生，制定20xx年安全工作计划：
1、重大安全事故为零。
2、火灾事故为零；爆炸事故为零；
3、治安、刑事案件为零。
20xx年10月24日上午，雨田中学新民校区的群体物理老师听了我的一堂课。这次授课是为雨田中学八年七班的一节习题课，课程的主题是《物态变化》章末复习。课后校领导对我所讲授的课程进行了认真的点评，并提出了非常宝贵的意见和建议。通过本次听评课，我感觉受益良多，现把自己的心得体会总结如下：
一、课程讲授总体情况
通过本次听评课发现自己在授课过程中存在着如下一些问题：
1、对新课标的研读不够清楚，其中需要大力改进的地方是理论知识在实际中的运用，即要逐步做到将理论知识渗透到课堂的实际操作中，使学生真正做到能运用知识，而非单单记住概念。
2、课堂活跃程度较低，尤其是前半课时，课堂氛围一度低迷。学生的活跃程度不够。
3、在课堂上讲授的有点多，应多让学生发挥。
当然，自己的进步也是比较明显的。较前两个月教学活动有明显改观的地方包括：课程思路较为清晰、学生上课程序安排合理、课堂课时安排基本能按照计划进行。能够把握住学生的盲点。
二、原因剖析
本次授课之所以存在以上问题，主要是在备课阶段存在着一些纰漏：
1）备课准备不充分，对所要讲授的内容没有较为深刻的个人思考。
2）平时很大程度上对讲授的依赖性较为严重，导致学生不够积极、主持人培训也不够。
3）材料的搜集上视野较为狭窄，主要是对学生初中所学过的课本不熟悉所致。
三、教学反思
在以后的教学过程中亟待改进的是自身业务素质的提高，其中包括：主持人培养能力、课堂氛围的调节能力；应该多多了解学情，其中亟需解决的是要清楚地了解学生真实的知识水平；加大备课力度，多方面、多渠道的搜集关于课程有关的资料；进一步融入学生，增加自身亲和力，以营造一种和谐的、氛围融洽积极的课堂；此外还应该进一步加强职业教育物理教学大纲及相关教学文件的研读。
在三月教学质量月活动中，为了提高青年教师业务水平，我们开展了青年教师汇报课，参加汇报的青年教师有：李天乐、刘晓亮、李泽铭、丁炜、王海军、高宏博、孙栋光、闫庆鹏、窦海燕。作为评委的一员，我全程参与、细心倾听了九位青年教师的汇报课课。本次活动的开展，是对我校青年教师课堂教学的一次检查验收，每听完一节课，评委教师对讲课教师都进行了评价，提出了改进意见。在汇报课中概括来说比较好的地方，有如下几方面：
1、努力尝试体现学生的主体性，初步体现了学生作为课堂主人的地位。学生是学习的主人。学生的心灵不是一个需要填满的罐子，而是一颗需要点燃的火种。课堂是一个在教师引导下的学生主动参与、独立思考、自主发现和不断创新的过程。学生是学习的主人，一切教学活动都要经过学生的内化才能形成知识和能力、情感态度价值观以及思想和个性。课堂教学的一切活动都是为了学生的发展。教师在这些方面作了许多努力和尝试，也取得了一定的效果。例如：刘晓亮〈沟通技巧〉教学让学生参与感受沟通不利与沟通顺畅的心情，进行互动讨论。注意让学生用个性化的语言来表达。高宏博〈培养自信心〉设置了学习情境，让学生在学习情境中领悟，在学生参与的过程中，抓住了重点，引导学生。学生身临其境的体会自信心的建立。这样就改变了传统的由教师唱独角戏的教学模式，让学生成为学习的主人。有的让学生自己说学习后的收获体会，有的设计富有启发性的练习题，让学生学会总结，心智得到发展，这比以往由教师自个总结的方式更有效。所有的这些，表明教师们开始关注学生的需要、兴趣、个性，力图帮助学生在原来的基础上获得发展。这种意识越来越明显，说明课程改革已经引起了教师思想观念和课堂教学行为的变化，学生正逐渐成为课堂的主人。
2、师生关系得到了一定的改善，在体现学生主体性的同时，注重了教师的主导作用。教师的语言亲切、课堂气氛轻松、活跃。教师能够走下讲台，来到学生中间，和学生一起学习，平等交流。教师的位置遍及课堂的各个角落，拉近了和学生的距离，大大促进了课堂的双向交流和师生互动。在平等的交流中又体现了一定的引导、组织作用。例如：高宏博〈培养自信心〉教师指导学生“优点轰炸”时，教师走下讲台和学生在平等地研讨、交流。学生没有心理负担，但是往往又受着教师的知识、经验和人格魅力的影响。在学生讨论难以深入的情况下，教师提出一些有意义的问题，引导学生进一步深入思考。启发学生时的那份包容与机智，给每一位学生妥帖与自信。
3、尝试采用多种教学方式和指导学生应用多种学习方式。
多数教师采用了多媒体辅助教学，创设情境，优化课堂教学结构，扩展课堂容量，提高教学效率，提高文化品位和审美情趣。李天乐〈旅游地理云南〉应用了大量的影视资料，既让学生受到视听感官的震撼，又在有限的时间内获得丰富的知识。多数教师采取自主、合作学习的方式，进行小组讨论。教师提出问题，共同探究，然后解决问题。在探究学习中动口、动手、动脑，发展了思维能力、探究能力、合作能力、实践能力。
4、部分教师在努力的进行发展性的评价探索。对学生的课堂评价语言中肯，以表扬激励为主，调动了学生学习的积极性。学生回答问题以后，教师都是通过激励的方式来评价学生，目的都是为了有效地促进学生的发展。教师针对学生的精彩发言，积极挖掘延伸，给学生以启迪和新的联想，学生的学习热情持续高涨，发言也越来越精彩，不时擦出奇异的“火花”。在师生互动中，学生不断地认识自我，展示自我，发展自我。
5、努力构建开放的有活力的课堂。教师在课堂教学过程中，从尊重学生的角度出发，从学生的发展角度出发，给予学生足够的学习时间和空间，把学生的个人经验和经历看作重要的课堂资源，鼓励学生对所学知识进行自我理解，自我建构，尊重学生的个人感受和独特的见解，使学习过程成为一个富有个性化的向课本之外开放的过程，使课堂充满生气和乐趣，使课堂学习高效能。
6、课堂教学的趣味性、实效性增加。
多数教师在课堂教学教学中设计了故事、案例、笑话，谚语、身边的实例，能够做到深入浅出，理论联系了实际，增加了课堂趣味性和实效性。如：刘晓亮、李天乐、高宏博、窦海燕等。
7、注意了课堂德育管理。
多数教师按照课堂德育的要求，师生互礼、考核出勤、检查桌套、卫生，纠正学生坐姿，对不听课的学生予以提醒等等，充分挖掘课程内容德育因素，对学生进行教育。
8、注重了学生能力培养。
教学中紧紧围绕能力目标，突出学生能力的培养，能让学生观察的叫学生观察，能让学生动手叫学生动手，能让学生说的，叫学生说，能让学生做的，叫学生去做。
当然，汇报课中还有许许多多的问题，个别教师的基本功仍不过关，急需提高，对于存在问题，评委教师与上课教师进行了面对面的交流，这里不再赘述，希望青年教师快速提升，为学校发展多做贡献。
xx学校坚持“给学生终身难忘的教育”育人理念，紧紧围绕“让课程改革更深入、让师生关系更和谐、让学习经历更丰富、让教育服务更优质”的总体要求，聚焦高质量发展，深化教育改革，坚持立德树人，落实五育并举，推进融合育人，着力打造更具活力的xx校园;以开放多元的课程，全面开展素质教育，培养具有中国心、世界眼、现代脑、担当行为的新一代。
一、德育塑造学生的优良品格
办学以来，学校紧紧围绕“立德树人”的根本使命，坚持“激励学生努力向上，立志成才，创造幸福人生”的德育核心价值主张，强化探索、研究与实践“励志德育”这一特色德育工作，尤其是积极推进思政教育，如开展学生励志演讲会、远足坚毅品格系列活动、十八岁成人礼感恩活动、青少年国防教育等大型德育活动。
办学过程中，学校构建注重学生励志与养成的校本德育体系，让德育贴合学生的切实需求，遵循学生的成长规律，在德育实践中集聚忠诚担当的正能量，树立远大理想，创造美好未来。
坚持把立德树人融入思想道德教育、文化知识教育、社会实践教育各个环节，全力推行全程德育、全面德育、全员德育、全景德育的“大德育观”，帮助学生培根铸魂、让学生先成人后成才。
二、智育助力学生高效学习
以校本选修为载体，不断完善数学、物理、化学、生物等学科竞赛辅导课程体系，充分发挥优秀教师队伍的优势，为学生特长发展搭建成长平台。还开设青少年科技课程，为学生提供施展才能的阵地和机会，让孩子们在科技活动中真正领略到创新和实践的快乐，在玩乐中激发创新欲。
学校作为集团化办学示范校，在优化教学手段、提升智育水平方面成效初显。建立智慧学习空间，探究课外在线学习方式，进一步拓宽学习空间;重视科创教育，以国家级省级比赛活动为切入点和提升点，不少师生收获了国家级、省级、市级相关活动的奖项。
三、体育强健学生坚毅体格
学校是学生锻炼身体、增强体质的最佳场所，每个学生都要树立“健康第一”的.观念，养成终身锻炼的好习惯，并在此过程中不断地锻造优良品格。为更好地落实新时代体育精神，强健学生体魄，给学生的生命安全多系一条安全带。阳光大课间、会操比赛、自由搏击、健美操等体育特色校本课程，与其它丰富的多元课程同步，进一步为推进学校素质教育的全面实施，促进学生的个性发展、健康发展迈出了坚实的一步。
四、美育提升学生审美素质
人的成长向来强调身心发展的一致性。以美塑心，也是修身养性的内在需求。xx学校坚持“以美育人”，推动美育日常化、多样化、特色化发展，引导学生塑造精神美、行为美、语言美与体态美，提高审美能力和人文素养。
目前，学校开发了趣味速写、国画、素描、油画、织里刺绣、脸谱制作、木雕、皮具制作等艺术特色校本课程，我校艺术类特色课程已成为学校的一张靓丽的名片、每年的艺术节、书画展等都要进行展出。
五、劳育培养学生实践能力
深入落实立德树人根本任务，将劳动教育纳入人才培养全过程，劳动作为最基本的社会实践活动，具有审美价值、正向能量和综合性育人功能。教育应渗透到各个方面，对学生起辅德、益智、促体的作用。学校开展植树节、劳育研学等劳动活动，培养学生热爱劳动、养成劳动的习惯，帮助学生树立正确的劳动观。
劳动实践的开展，把课堂延伸到田园，让学生亲自参与耕种，感受劳动的艰辛，种下的不仅仅是一棵棵绿植，更是一颗颗责任心。
11月20日（周二）上午，外语组王娟、李宁、赵少影三位新教师分别于二、三、四节进行了汇报课讲授。整个过程紧锣密鼓、紧张有序。讲课教师准备充分，认真投入；听课老师全神贯注，精心评估；课后齐研讨，重点讲不足；老教师欣然点评，新教师虚心听取。整个活动圆满结束。
整体来看，今年的新教师表现不俗：从课前准备，课堂流程，师生互动和课堂效果方面都能看出，三位新教师英语基本功扎实；能够有效地组织、驾驭和操控课堂，；已基本掌握有效课堂的重要环节并能灵活运用。具体优点如下：
第一，课堂设计合理，内容充实，层次分明。如王娟，少影的阅读课，李宁的高三单元复习课，都有简洁的导入，延伸的任务，课后的总结。
第二，个人基本功扎实，素质良好。三位教师的英语音准到位，语调和谐，语速适度，完全符合高中英语教师的基本素质要求。
第三，教态略略大方，表情亲切自然，能够深入学生小组中间，进行合理有效指导。
第四，能有效组织课堂，熟练掌控课堂环节。如王娟，少影的阅读课充分体现了有效课堂的流程：老师布置任务，学生合作探究，学生汇报答案，老师给予评价。
虽然三位新教师都有自己出色的表现，但在课后研讨时，各位听课老师都从不同的角度给予了指导性建议。
第一：要努力做到钻研教材，推陈出新，把自己独到的见解融入到教材分析和课堂设计中去。如新形势下的英语课文阅读课究竟该怎么上？能不能自己依据高考的需要对课本材料进行加工，把传统的阅读课型细化，如readingforbasicknowledge;readingforstructure;readingforwriting等等。两位讲阅读课的老师都还是传统的分析方法。
第二：要尽可能多的让学生参与到课堂活动中来。整体来看，三位老师自我讲解内容仍然嫌多，尤其是高三的复习课。
第三：课前缺乏对本节课目标任务的展现，课后没有对本节课所讲内容进行有效地回顾。
第四;学案编写有待提高，不能只是一张习题，或只是问题的罗列。总之，从听课的整体情况来看，三位新教师都胜任高中的英语教学工作。如果能下去多钻研、勤锻炼，假以时日，都将成为临颍一高外语组的后期之秀。
附：三位教师的讲课得分：王娟95.6赵少影94.4李宁91.6
一、就本年度工作的完成情况汇报如下
1、在同事的协助和帮忙下，我部门参与并顺利的完成了20年秋冬和20春夏的订货会的样品开发以及订货会现场产品维护和讲解工作。
2、在20年的5月份我们有对我国的西南部的一些发达城市（重庆、成都、广汉、资阳…）的市场调研活动，对国内市场目前的一些男装的流行和市场消费有了一定的了解！
3、在公司的组织下，在20年9月份的香港市场调研，使我们在了解国内的'市场的同时，又看到了我们国内与国际市场的差距，使我们在以后的工作中眼光会放的更远，从而使接下来的产品开发的方向更专注于品味与时尚。
4、 20秋冬的开发中，我部门产品开发的主线又回归了以往的三个系列即：精致商务（长销款）简约办公（畅销款）时尚商务（新潮品）等，使我们的产品定位更贴近市场。
1、在订货会时候，有客户反映我们的产品到货时间较晚，给他们的销售带来了影响，我们听说这些事情后就努力的跟生产部沟通，争取做到订货会结束我们就把资料交接给生产部门，以便使他们能够早日下单，早日出货。
2、在自己公司板房打样的过程中，发现因各项配套设施不是很完善，导致很多辅料都不是自己理想中的产品，就跟辅料开发人员沟通，自己去辅料工厂去交流，在接下来的辅料中就比之前以往有了一些进步。
现将20年做个大概安排：
1、配合各部门，努力做好3月份12秋冬订货会和9月份的20春夏订货会样品开发工作！
2、在原有样品的基础上，我们会把产品开发做的更商务、时尚、更迎合市场需求与季度开发主题。
3、休闲裤、牛仔裤、西裤在原有板型的基础上，我们会更加努力，力求做的更合身与舒适。
展望明年，我们充满了信心，即使道路坎坷荆棘，只要我们同心协力，与各位同事一起，一点能做的更好，男装的明天一定会更美好！
十月，既承载着送走夏天的使命，又背负着带来春天季的希望。黄色的十月月，激情的十月，我物流1113团支部在做好日常工作的同时，开展了“创学风、迎评建”的活动。为了今后能够更好的开展团委工作，首先要对十月份以来的工作加以总结，总结经验，吸取教训，为不久的迎接本吐纳支部评估工作奠定坚实的基础。以下是我团支部十月份的工作总结。
一、稿件、海报的整理和收集。
本月我支部积极按质按量完成宣传部规定的《电专青年》稿件和广播稿，但由于广播稿时间有点晚，没有按时交到广播站，但在今后的工作中，我支部会提前将稿件上交，避免再出现这种状况。本月我支部按时将心里稿件交到心理协会办公室。在安排同学们写稿件时，同学们十分积极，这一点是值得肯定以及鼓励的。
二、团组织生活的开展
本月的团组织生活，我支部开展了以“学习学生手册”为主题的团组织生活。在这一次的团组织生活中，同学们表现积极，思维活跃。同学们对朗诵产生了极大的兴趣，掀起了本次组织生活的高潮，同学们一一上台朗诵，使自己得到了锻炼。进一步增强了支部的凝聚力，并且使每一位同学从中得到了锻炼和提升。同学们从开展的团组织生活中学到了很多，并在最后彼此号召、彼此响应遵守学生手册，为和谐校园、文明校园、维护学校秩序奠定了基础。
三、评先评优，激励大学生工作学习热情
为总结一年来我团支部的工作，团委在年度评优期间期间表彰我团支部的一些先进个人，以先进个人用以树立典型，表彰先进，充分发挥榜样示范作用，激发团员青年积极向上、奋发进取的精神风貌。其中优秀团员有12人。这些人的评选大大激励的广大学生工作学习热情，更好地起到先锋模范作用。
四、支部内成员的素质的培养。
“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，积极遵守学生手册，在十月份，我支部对学生素质进行一个培养和提升，鼓励同学们多做好人好事，从一点一滴的小事做起，为我们今后更好地发展打下基础。在这个过程中，有很多同学做得很好。大家都牢牢记住了“从我们身边做起，从自己做起，积极遵守学生手册。”
以上是我团支部十月份的工作总结。十月，是收获的季节，是充满了希望的季节，遵守学生手册，建设文明校园、和谐校园、纪律校园，仍需努力，在未来的道路上，时刻严格要求自己，做一个文明、守纪的青年团员。
公司领导：
签于年初集团总部招聘的高管人员将陆续转正，人力资源部对各位转正人员作了安排，要求各位转正人员提交试用工作总结报告，报告内容包括以下部分：
1、试用期间主要工作业绩；
2、遇到的问题；
3、对分管业务领域的管理规划、建议或想法；
4、下一步工作计划；
5、对公司发展的建议。
为了让这些新引进的高管人员能更清楚的理解公司对他们的工作要求及未来工作的方向，现人力资源部请公司领导在万忙之中抽时间与各位高管人员进行转正面谈，具体面谈时间请秘书处根据主席的时间确定。
妥否，请批示。
附：7月份面临转正人员名单如下：
集团人力资源部
20__年七月二十一日
根据县上主持召开的工业经济开门红，固定资产投资、招商及旅游工作开门红，城建、国土、城管工作开门红，农业农村工作开门红等专题会议精神，我乡党委政府及时召开了党政办公会和乡村“三级”干部会议，传达了“四个”会议精神，并把全乡党员干部的思想统一到县委的四个会议精神上来，研究确定工作目标，细化工作措施，突出重点抓好如下工作：
一、创新抓好工业经济工作
1.继续抓好小微企业的培育，今年通过内引外联、就地扶持等方式，计划新培育1-2户小微企业。
2.采取贷款贴息、财政补助等方式鼓励小微企业做大做强。
二、狠抓农业农村工作
1.春耕备耕工作，全乡已备足种子、化肥，水稻育种工作已完成。
2.脐橙春管工作，全乡11000亩脐橙剪枝工作已结束，正在施尿素和鸡粪、猪粪等农家肥。
3.蔬菜发展工作，今年以大石钢架大棚蔬菜基地和黄金钢架大棚蔬菜基地为龙头带动全乡发展蔬菜6500亩。
4.畜禽补栏工作，抓好春季生猪补栏12000头，鸡补栏90000只，鸭补栏30000只。
5.全面完成“111”工程既定目标任务。3月中旬前全面完成两袁快速通道两旁原脐橙垮塌坡地修缮，完善果园道路、水利等基础设施，完成果园林下种植。5月底前按“丰产树型及树势”标准及“品种结构调优”要求，完成脐橙园提档升级。3月20日前完成护坡六棱块的`安砌和两袁快速通道绿化树的栽植工作。
三、狠抓固定资产投资及招商和旅游工作
1.固定资产投资方面，力争完成项目入库1.6亿元，并积极组织实施，计划在11月份前完全完成今年的固定资产投资任务。
2.狠抓招商工作，在农业开发、场镇建设方面做好招商工作，引进能人和境外资本投入的农业产业发展和场镇开发。
3.狠抓农旅结合，以尧园为中心，突出抓好“六个一”，即“一山一亭、一山一路、一路一菜、一路一水、一路一花、一路一果”。
四、狠抓场镇建设及国土管理工作
1.场镇建设工作
（1）加快白水河堤防建设进度，今年8月份前全面完成堤防工程。
（2）街道硬化，已招标确定了施工单位，今年9月份前完成街道硬化。
（3）通车桥修建，今年10月份前完成新街1座通车桥修建。
（4）污水处理厂建设，今年计划修建1座污水处理厂。
（5）场镇管网建设，在河堤建设过程中配套进行水污分离管网安装工作。
（6）二期商品房建设，引进资金雄厚的建筑老板参与场镇开发，今年计划完成二期商品房建设31000平方米。
2.国土管理工作
（1）“双违”治理常抓不懈，把“双违”治理作为常态化的工作时刻抓紧不放松。
（2）加强基本农田保护，严格按程序审批各种建设用地。