培训计划实用（精选14篇）
一、指导思想
本学年，我校校本培训工作将立足当前学讲课程改革的新要求和新学年的中心工作，以课程改革为重点，以教育教学为中心，以教育局和学校工作思路为依据，积极开展教育教学工作计划研究，造就和形成一支科研型、学者型的教师队伍。全面推进素质教育，使学校校本培训工作计划再上新台阶。
二、主要工作：
本学年的校本培训工作要紧紧围绕“提升我校办学层次”这个目标开展工作。具体计划如下：
1、理论学习促提高。
本学年将继续通过教育教学理论的学习来更新观念，促进全体教师不断提高对现代教育思想的认识，要求每一位教师学习”导学法”、构建“学讲课堂”教学模式，潜心研究一个教学问题，感悟一种教学方法，做到有所体验，有所收获。这学年我们仍提倡以自学为主、组织学习为辅的学习方式，认真学习学讲计划、新《课标》和课程纲要编写要求，坚持写好学习体会，要求每们教师每月写一篇学习心得体会。努力提高教师的校本培训意识和理论水平，做科研型的教师。加强校本培训力度，切实开展校本培训活动，夯实基础，发展特色，不断提高课堂教学质量。
2、校本教研讲实效。
第一、抓好校本教研，在学讲计划思想的指导下，以“改革课堂教学”为主题，充分发挥骨干教师、教研组作用。让教师带着问题走进课堂，带着思考去研究，带着经验去反思。确立上好一节课就是一次科研的思想，积累教学经验，推广成功的教学方法。
继续开展同组互助观课活动.由一、二名优秀教师与若干名教师组成一个学科教学研究小组，针对一个相对比较完整的教学内容共同设计和研究课堂教学过程。观课者带有明确的目标，凭借自身的一定感官及有关辅助工具直接从课堂情境中收集资料，并依据资料做课后的反思、交流、研计的一种教育科学研究。
第二、结合教研活动问题化、主题化和课题化，做好课题研究。各年级组要围绕各教研组课题积极开展研究，宣传发动更多的教师参与到研究中来，开展群众性研究工作。
3、严格管理求发展
校本培训工作是学校工作的水平线。这学年我们将根据我校特点，积极开展市级研究课题，严格科研常规管理，努力促进我校校本培训工作健康发展，提高我校的校本培训工作层次。
第一，及时收集各地教育教学改革信息，营造良好的校本培训氛围，坚持做好校本培训的宣传普及工作，引导教师广泛参与校本培训活动。
第二，继续组织好教育、教学论文的交流、评比、推荐等工作。学校大力提倡教师参与教育、教学改革，认真实践，勇于探索，善于反思，并加以总结，撰写教育教学论文。我们将认真拜读，积极选送，充分利用，在为学校争光的同时，让更多的老师享受成功的喜悦。
第三，加强校本培训工作的计划、总结、调研工作。学年初制订好校本培训工作计划、学年末做好工作总结。
三、工作任务及实施措施
（一）课题研究：
1、加强对课题的指导，深入课堂及年级组，了解课题的进展情况，协调有关问题的解决。
2、召开课题研讨会，征求各方面的`建议，集思广益。
3、组织实验课题汇报会，展示实验阶段性成果。
4、认真组织阶段性验收，并及时总结。
5、注重课题研究过程中各类资料的积累工作。为迎接课题的结题验收，本学年还将对其各类资料作系统整理，做好验收报告和总结的前期准备。
（二）教学研究：
1、各组要切实有效地开展教学研究活动，认真钻研教材，正确把握学生素质教育发展目标，加强集体备课，加强对青年教师的传帮带，课堂教学中要在夯实基础的前提下，努力体现现代教育观念，体现学校“学讲课堂教学模式”思想，并根据个人特长努力形成教学特色。骨干教师要在教学内容、教学方法、教学组织形式、教学手段、教学流程方法作探索研究，逐步形成教学独特的教学风格。
2、认真开展“研训一体化”教研活动，加强说课和评课环节。任课教师人人参与“研训一体化”活动，严格按照“说课上课评课”顺序进行。
3、加强听课活动，坚持外出活动汇报制度。积极参加各地组织的教学活动，广泛了解教改信息，返校后要及时汇报，以供更多的教师学习提高。
4、加强理论学习和业务学习，认真撰写“教学随记”。各教研组根据本学科特点和实际情况，有计划的组织专题教研和学习活动，做到每位教师都学深学透，都有所得。从而及时了解教改动态和前沿理论，并善于将学习和教学实践联系起来，对自身的教学情况作经常反思，按时、认真撰写“教学随记”。
（三）常规工作：
1、认真做好教育科研的调查，分析、后测工作。规范科研管理，建立章程制度。
2、加强学校科研骨干队伍的建设。提出教育科研三个一要求：每年至少读一本教育理论专著，搞一项教育实验课题，撰写一篇教育论文。举办讲座，使老师们掌握科研课题的选题、立项、具体实施的操作方法、结题报告撰写等科研方法。
3、重视教师科研论文的撰写及评选工作。继续做好教师各类科研文章的阅读、指导、修改工作，加强向外推荐的力度，争取论文发表和获奖率超过上学年。举办教师论文和教案的评优工作。
四、具体安排
二月份
1、教研组会议，传达市局工作会议精神，布置本学年的校本培训工作。
2、每位教师根据学讲计划，使自己的课堂模式成型。
3、课改实验全面展开活动。
三月份：
1、根据学讲课堂模式人人上好公开课。
2、教师结合学讲计划进行课再次再进行课堂研讨活动。
四月份：
1、结合学讲计划进行课堂研讨。
2、完善课题写结题报告。
五月份：
1、进行学讲课堂模式后测工作。
2、个人课题结题报告，在5月底完成。
3、进行课题成果现场汇报活动。
六月份：
1、申请个人结题做好验收准备。
九月：
1、制订学校教科研计划。
2、落实新学期课堂教学研讨活动安排表，开始正常教研活动。
3、组织教师温习学讲课堂方式，继续贯彻“学讲计划”学科引路课
4、组织部分学科教师参加新课标培训活动
5、组织相关学科教师参加教学基本功比赛
十月：
1、开展好日常教研活动。
2、中学部分学科新教材新课标解读课堂展示
3、组织骨干教师上示范课。
4、年级循环课开展。
5、学校教学特色展示及课外阅读交流会
6、组织教师参加文本解读竞赛
十一月：
1、加强检查老师的备课、上课情况。
2、组织好“骨干教师展示课”活动。
3、组织教师积极参与区级教学评优课
4、“开展学讲课堂教研，推进学讲课堂方式”教学研讨活动。
十二月：
1、各教研组进行“教学案例分享”教研活动。
2、“开展学讲课堂教研，推进学讲课堂方式”教学研讨活动。
3、随堂听课，了解课改教学情况，进行抽查并提出改进意见。
4、学生作业展评。
一月：
1、优秀教学案例、教案、论文、评比活动。
2、教科研工作总结。
3、收集、整理各种档案资料。
一、培训目的
通过培训，使新教师进一步巩固专业思想，热爱教育事业，熟悉教育教学环境和教学常规，掌握一些课堂管理的基本办法；能有效控制自己，提高应变能力和应对各项压力的能力；能正确处理好特殊学生的问题，与学生家长建立良好的合作关系；在评价学生方面能初步形成自己的特点；树立正确的教育观念及理解新课程理念，以尽快适应岗位需要，胜任教育教学工作。
二、培训对象
语文：支鸿铭；英语：姚威。
三、培训内容和要求
新教师培训档案：要求两位新老师根据学校校本培训的计划，每周写教学的心得、开课教案、教学反思各一份，并针对校本培训中的各种专题讲座，记好听课笔记，撰写听后感。
为使新教师尽快适应教学，学校安排相关的老师为他们做实践上的.指导，要求师徒进行互相的听课，同时新老师要随时接受各位中层领导和教研组长的随堂听课。课后，要求新老师主动进行说课，认真听取听课老师的意见和建议。
四、培训时间和培训形式
时 间内 容培训方式主持（主讲）备 注
9月份
1、学习培训要求，了解校本动态。
2、语数学科质量分析
3、教师心理社会环境的管理
4、上缴听后感、教学心得一份集中学习郑秀军
袁小萍
专家新老师上缴作业
10月份
1、特殊学生的管理
2、区级立项课题中期汇报交流活动。（届时请专家莅临指导、讲座）
3、上缴班级管理的反思和师徒的上课教案。集中学习优秀班主任
专家新老师上缴作业
11月份
1、青年教师优秀案例交流（家长开放日活动及总结）
1、介绍本酒店的规模、星级、内部的组织机构与了解各部门职能、各项服务设施的营业时间、收费标准、所在位置，以便日后使她们能够及时准确内容服务；介绍本酒店的着装要求，使她们有一个良好的精神状态去迎接工作，并且要求在工作中时刻带着甜美的微笑与每个人主动打招呼。（1个工作日）
2、军训，主要训练站姿、神态、团队协作能力、服从及其吃苦能力。（7个工作日）
3、培训礼貌用语，常用的礼服务用语及其服务忌语，例如礼貌用语：“您好、请、对不起、没关系”等；服务忌语例如：“不知道、有完没完，喊什么，等会儿，我就这态度”等。（2个工作日）
4、培训职业技能，例如：托盘、折花。 （5个工作日）
5、培训职业技能，例如：摆台、站立等。 （5个工作日）
6、培训酒店酒水品种、价格等菜肴的`配料及其口味、价格等。 （2个工作日）
7、培训服务员的服务态度，不可因为心情不好或遇到不愉快的情况，在工作中出现消沉、冷漠、懒散和应付的工作态度，这是我们每个人都应忌讳的，只要上岗就要树立良好的形象。（2个工作日）
8、培训一些服务上的细节，例如：烟缸超过多少个烟蒂应及时更换或客人拿出烟时我们及时主动的为客点烟。 （5个工作日）
9、培训买单程序，方式及其所需要的证件等。 （2个工作日）
10、了解酒店领导及其酒店的潜在客户名字、单位、职称、饮食喜好，以便日后更好的服务于客人。 （2个工作日）
11、培训服务员的素质，例如：心理素质、职业道德素质。 （5个工作日）
12、处理一些突发事件，例如：换电期间，自我先不要慌张，先安抚客人并且及时点上蜡烛等。 （3个工作日）
13、细节化、超常化服务，例如：客人喝醉酒时，在客人未提出要求时，我们能够及时递上一杯浓茶，一块小方巾，这样会使客人感觉到你在关心他，在重视他，有一种“宾至如归”的感觉。（2个工作日）
14、培训感情化服务，可以把感情化服务认为是优质服务的灵魂，这就要求我们服务人员“以情感人”，做到“急宾客之所急，想宾客之所想，做宾客之所需，解宾客之所难”感情化服务是人与人接触中的心灵交流，应当是动之以情，付之以诚。（3个工作日）
15、强化训练各个岗位的机能（30个工作日）
16、考核。
培训的目的：
培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的利益。
1、可以提高员工整体素质；
2、可以提高销售额和为企业创新的能力；
3、可以降低损耗；
4、可以改善工作质量；
5、可以减少事故的发生；
6、可以改善管理内容；
7、增强就业能力；
8、获得除收入以外的其它报酬；
9、增强职业的稳定性；
培训的内容：
1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；
2、技能培训会的问题；
3、思维培训创的问题；
4、观念培训适的问题；
5、心理培训悟的问题；
培训前的准备和要求：
1、了解受训员工现有的全面信息；
2、确定员工的知识技能需求；
3、明确主要培训内容；
4、提供培训材料；
5、了解员工对培训的态度；
6、获取管理者的支持；
7、估算培训成本；
8、对受训员工进行训后评估；
培训效果的评价
1、层次类型目的
1）反映学员反应如何？——每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何？是否合适？
2）知识/技能学员的知识与技能通过学习之后如何？
3）应用学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识
4）经营效果从培训前后的结果差别看培训效果
2、评价方法：面谈在受训的员工中抽取重点团组进行调查l记录l考察
3、评价内容：学生满意度l学习测验
l对的执行情况l经营成绩
培训形式：
1、讲课；
2、媒体学习；
3、阅读；
4、讨论；
5、答疑；
6、实习；
7、角色扮演（游戏）；
培训准备：
1、后勤的准备；
2、学员做好准备；
3、教练做好准备；
4、准备培训地点和设备；
一、销售能力考核标准
1.销售技巧：销售人员需要具备良好的销售技巧，包括沟通能力、谈判能力、演示能力等。通过模拟销售场景进行考核，评估其销售技巧的熟练程度和应变能力。
2.销售目标完成情况：考核销售人员在试用期内是否能够按照公司设定的销售目标完成销售任务。通过销售额、销售数量等指标进行考核，评估其销售能力和业绩表现。
3.客户开发和维护：销售人员需要积极主动地开发新客户并维护好现有客户关系。通过客户反馈、销售报告等方式进行考核，评估其客户开发和维护能力。
二、团队合作能力考核标准
1.团队协作：销售人员需要能够与团队成员有效合作，共同完成销售任务。通过团队项目的合作情况进行考核，评估其团队合作能力和沟通协调能力。
2.知识分享：销售人员需要积极分享销售经验和知识，帮助团队成员提升销售能力。通过团队内部培训、交流会议等方式进行考核，评估其知识分享能力和团队贡献度。
三、客户关系管理能力考核标准
1.客户满意度：销售人员需要关注客户需求，提供优质的售前和售后服务，保持良好的客户关系。通过客户满意度调查、客户反馈等方式进行考核，评估其客户关系管理能力。
2.客户拓展能力：销售人员需要不断开发新的客户资源，扩大公司的客户群体。通过客户增长率、新客户数量等指标进行考核，评估其客户拓展能力。
四、综合培训计划
1.基础知识培训：为销售人员提供关于公司产品、市场、销售流程等方面的基础知识培训，帮助其熟悉公司业务和市场情况。
2.销售技巧培训：组织销售技巧培训班，提升销售人员的沟通能力、谈判技巧和演示能力等。
3.团队合作培训：开展团队建设活动，加强销售团队的凝聚力和合作能力，提高团队协作效果。
4.客户关系管理培训：组织客户关系管理培训课程，帮助销售人员掌握客户管理技巧和维护客户关系的`方法。
5.个人成长计划：制定个人成长计划，根据销售人员的优势和劣势进行个性化培训，帮助其全面提升销售能力。
综上所述，销售人员试用期考核标准涵盖了销售能力、团队合作能力和客户关系管理能力等方面的要求。通过制定综合的培训计划，可以帮助销售人员快速适应并达到公司的要求，提高销售团队的整体业绩。
随着知识经济的到来，人力资源已成为企业赢得竞争优势的关键。新员工培训在提高员工技能和素质、提高核心竞争力方面发挥着重要作用，已成为企业发展的战略要求。
企业的竞争归根结底是人才的竞争，适应社会发展的人才来自接受终身培训的活到老，学到老的员工。认识到培训的重要性并不意味着你可以做好培训工作，因为培训工作的完成取决于培训计划。有好的培训计划，不一定有好的培训效果，但要有好的培训效果，你必须有好的培训计划。
一、制定新员工培训方案的目的
1.为新员工提供正确、相关的公司和工作信息，鼓励新员工士气。
2.让新员工了解公司能提供给他的相关工作和公司对他的期望。
3.让新员工了解公司的历史、政策和企业文化，并提供讨论的平台。
4.减少新员工进入公司时的紧张情绪，使其更快地适应公司。
5.让新员工感受到公司的欢迎，让新员工感受到归属感。
6.让新员工了解自己的工作职责，加强同事关系。
7.培养新员工解决问题的能力和寻求帮助的方法。
综合目的.是让新员工更快地融入工作环境，进入工作状态。
二、新员工培训计划培训程序
1.人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）
2.人数少、分散时，具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面形式确认。(不定期培训)
三、培训内容
1.公司岗前培训-人力资源部准备培训材料
主要是欢迎新员工；根据公司行业特点、组织结构、工作性质、相关规章制度、服务业基本质量准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或领导作为新员工个人学习的导师；回答新员工提出的问题。
2.部门岗位培训-新员工实际工作部门负责
介绍新员工了解部门员工；参观工作部门；介绍部门环境、工作内容和特殊规定；解释新员工的职责要求、工作流程和工作待遇，指定高级老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中的问题，回答新员工的问题；评估新员工一周的表现，对新员工的下一步工作提出一些具体要求。
3.公司整体培训:人力资源部负责-不定期
分发《员工培训手册》——(简要描述公司的历史和现状，描述公司的地理位置和交通状况；公司的企业文化和经营理念；公司的组织结构和主要领导公司各部门职能介绍、主要服务对象、服务内容、服务质量标准等。；采用公司相关政策福利、公司相关规章制度、员工合理化建议的渠道；回答新员工提出的问题。
四、培训反馈与考核
1.人力资源部制作的培训教材必须经公司总经理审核，并提交人力资源部备案。人力资源部-部门的培训应在公司总经理的指导下进行。人力资源部每批新员工都必须完成一套新员工培训表格。部门-人力资源部的培训应紧密联系，无培训差距。
2.培训实施过程要认真严格，保证质量，保存所有培训资料，在实施过程中不断修改和完善。
3.培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经理。总经理每三个月向人力资源部总结并反馈一次人力资源部和新员工的培训情况。
实施新员工培训
1.召集各部门负责培训人员，就公司新员工培训实施方案征求与会者意见，完善培训方案。
2.公司尽快拿出有针对性的培训教材，落实培训候选人。
3.公司内部宣传新员工培训计划，让全体员工了解新员工培训体系，宣传新员工培训的意义。
4.所有新员工在正式上岗前必须在公司进行集中培训（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工的基本情况实施相应的培训教材和时间。一般来说，培训时间为1-3天；新员工的整体培训应根据新员工的数量不定期进行，整体培训时间应为一周，培训合格名单报公司人力资源部。
5.公司从选定日期开始实施新员工培训计划。
六、部门新员工培训所需表格
表1：新员工部门岗位培训确认表
表2：新员工岗位培训反馈表
表3:(部门名称)新员工培训统计表
一、培训目标
根据酒店对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。
二、培训对象
酒店新入职服务人员。
三、培训课程
岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置酒店管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。
四、培训形式
半脱产，分期分批学习。
五、培训项目设计
1、酒店管理项目
1.1讲究职业道德
（1）遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业；了解国家提倡的“五爱”内容
（2）敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质；养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质；养成乐于助人、精益求精的良好品质
（3）从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强
1.2酒店员工手册
1.3酒店管理制度
2、餐厅服务员职业素质
2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德；迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责
2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯；少数民族的饮食习惯；欧美亚洲人们的饮食习惯；宾客的就餐心理
2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点；公共饮食行业的卫生管理；服务员个人卫生要求；餐厅环境卫生要求；预防食物中毒；餐具洗涤和消毒卫生
2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理
2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求；服务接待礼节；学会着装、卫生修饰要求； 学会正确的站立、行走、操作姿态
3、餐饮服务基本技能
3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用；掌握轻托和重托方法；学会端托行进步法
3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类；餐巾折花基本技法；餐巾花的造型种类与摆放； 餐巾折花图谱
3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求
4、酒水服务
4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点；了解外国酒水的分类、特点；了解软饮料的分类、特点；了解茶叶的分类、特点
4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法；注意斟酒顺序；掌握酒水服务操作要领
5、上菜及分菜
5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点；了解西餐菜的主要特点
5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领；掌握中西餐分菜的基本方法
6、撤换餐用具
6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法；知道正确的收台工作步骤
6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律；了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求
7、餐饮服务基本程序
7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点；掌握团体包餐服务要求；了解咖啡厅服务程序
六、培训讲师
工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理
七、培训时间：xx年xx月xx日-xx年xx月xx日
八、培训地点和设备
餐厅内，餐厅内的所有设施
九、效果评估：
1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。
十、调整方式
可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。
十一、培训预算
属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。
项目名称： 暑期教育
负 责 人： x x x
联系电话：
电子邮件：
20xx年 12月 01日
一、培训对象：
各个层次的中小学生。
二、培训科目：
英语
三、教学地区的选取：
1.经济状况相对较好的地区。
2.生源较多较集中的地区。
3.附近有学校，便于设点的地区。
4.交通方便的地区。
四、前期宣传：
1.到选定教学点地区做市场调查，确定市场前景与预期规模。
2. 派相关人员张贴广告宣传单，并通过举办教学成就展、学习咨询会等活动来达到宣传的目的。
3. 在采取“广告轰炸效应”策略的同时，给予一定的优惠政策。（比如：前3名来我辅导班报名的赠送礼品）从而达到迅速推广的目的。
4.如果条件允许，可通过中小学校来宣传，这样可以有效的将培训班名义上正规化。
五、学生报名
1.报名点应设两处以上。其一应设置在人流量大的地点，以起到辅助宣传的作用；另一个应设在开课教室处，以便于家长实地参观。
2.在报名点处，可以派较好的教师做现场咨询，积极扩大我们的正面影响。
3.票据要正规化，至少要给家长以正规化的感觉。明确双方责任，以避免不必要的纠纷。
六、教师招募：
1.必须配备一定数量的骨干资深教师，可以去中小学高价聘请。考虑到成本问题，建议招聘退休老教师。
2.受成本影响，大多数教师应由大学生担当。但应注意区别选择。
3.可去人才市场或劳务市场招聘。
七、教学点教室：
1.最好能租借正规学校的教室。
2.可租借青少年宫或大中专院校、民营学校的教室。
3.也可选择条件较好的其他场所，需综合考虑价格、环境、安全、交通等多方面因素。
八、教学形式及特点：
1.教学方式基本模式仿照中小学校。
2.并采取多种方式相结合。
3.要求授课老师单独与学生谈话，确定每一个学生的特点，结合特点量身定做教学方案。此点可在招生简章中作为特点亮点宣传。
3.在班级里组织学生设立兴趣小组，不定期开展问答比赛。增加其学习积极性，活跃班级气氛。
4.增加人文关怀，如增设茶水炉。
5.培训结束时，由学生来评价老师，以建立健全反馈机制。
九、经营管理：
2.活动工资制。工资由基本工资（约1000元）和活动工资（0～1000）组成。活动工资由员工的教学工作积极性（学生评价表、负责人评价表及平时表现）及整体盈利状况而定，培训结束时公开讨论决定。以牢固树立员工“兴衰与我戚戚相关”的思想。
3.负责人与员工实行相互监督制，培训结束时互评。
4.要严格遵守内部的各种规章制度，严禁老师提前下课、缺课、上课不作为等不负责任的事件的发生。严禁体罚学生。
5.负责人全面负责，并应积极听取员工及学生的意见。重大决策性事件应通报上级组织，全面考虑，慎重实施。
6.负责人已决定的事情，员工应积极执行。
7.每天由会计清算支出与收入；每周末开总结及下周计划会，总结该周的运营状况及下周的运营计划。
8.适时与员工开展以放松心情及有助团结为最终目的娱乐活动！
十、经费预算：
教师聘用费：
教室租赁费：
宣传单、海报、横幅等宣传费：
工作服：
职工住宿：
办公用品：
适量的娱乐休闲费：
交通费：
应酬费：
总计：
十一、风险分析：
1.对市场需求和整体消费水平可能不够了解，无法做出精准的判断，具体实施可能与计划有一定的出入。
2. 整体员工没有经过磨合期，工作效率可能较低。
3.因为可能会有赠送礼品的计划，会导致投资风险的增加。 十二、解决方案：
1.到选定地点后立即开展市场调查，争取以最快速度掌握第一手资料，经过数据统计，对策划做出相应的调整。
2.进行员工集训，增强团队协作精神，提高工作效率。
3.先将获赠人员的名单记录下来，再根据人数买礼品，就不会造成资金浪费及货物积压。
补充建议：我认为在进行广告宣传时，应积极营造教育正规化、专业化的企业形象。如：宣传单应注意美观性，可通过加印盖章来加深正式性；张贴时应注意规范性，以与其他区分开来；发传单时切忌漫天发放，这对树立企业形象极为不利。可采取义务咨询、有奖问答等活动达到宣传的目的。
招生时应特别注意工作态度，因为这是企业向家长展示企业形象的绝佳机会。
一、指导思想
认真学习《西工区教育体育局关于新教师校本培训方案指导意见的通知》，努力贯彻《西工区教育发展规划纲要》精神。把新教师的师德修养、教育教学技能作为新教师培训的主要任务，使新教师尽快适应教育教学工作，促进新教师的专业化成长与人文心理素养提升。将新教师校本培训纳入学校青年教师培养工程，努力建造一支师德高、业务精、理念新、有活力的新型教师队伍，为提高我校的综合竞争力，全面提升学校的办学质量提供扎实的基础与后蓄的力量，以确保学校教育适应现代社会发展的需要。
二、培养目标
1、通过培训，使全体新教师提高政治思想觉悟和职业道德素质，增强法制观念，依法从教，教书育人。具有人民教师高尚的人格，有强烈的事业心、责任感和奉献精神，作风民主，要成为学生的良师益友。
2、通过培训，是全体新教师树立先进正确的现代教育观念，提高参与教育学改革的意识，提高实施素质教育的能力和水平，促进教育思想及教育观念的转变，以适应学校深化改革和素质教育的需要。
3、通过培训，使全体新教师进一步提高学识水平，掌握现在化教育手段，增强学科教学的有关技能，从而提高教师的教学能力和教学水平。使新教师具有熟练的教学技能和系统的教育理论，并能有效快速地开展教学工作。
(1)教学工作：具有较强的学科教学能力，较好地运用教育学、心理学和教学方法知识，组织和实施教学活动。要熟悉所教科目的课程标准、教材，准确表述教学任务及要求，掌握教学的环节，熟悉课堂常规，规范使用教学语言，较好地设计和运用板书，能较好地进行教材分析，会“说课”(即阐述一堂课教学任务的实施方案及教材内容的分析处理等)，能独立承担公开课，具有较强的教学设计和应变能力。
(2)教科研工作：有较强的教研能力，针对工作中出现的问题，自觉、主动、有效地寻找解决问题的办法和措施。
(3)班主任工作：要了解班主任工作的一般规律并能运用其中的规律指导工作，能较顺利地建立起班集体优良的班风、学风，较圆满
地组织班内教育活动，自觉地开展学生思想工作，解决好班内一般问题，所带的班集体秩序稳定。
三、培训对象
20xx年9月新教师：刘睿寅贝昀婷马丽丽刘晓洁。
四、培训措施
1、成立新教师校本培训领导小组
组长：山漫
副组长：曲颖
成员：王萍智潘小丽乔亚冰郭颖吕洁
沈燕张琪杨千惠郑灵霞张莉丽
2、开展师徒帮带活动
(1)、为每名新教师竞选2名指导教师，分别在班级管理、专业成长和个人读书方面进行指导。新教师与指导教师的关系要在双方自愿的基础上建立，并经学校批准。
(2)、指导教师要对新教师在班级管理及备课、讲课等方面做全面指导。新教师要在指导教师指导下尽早完成下面几个“教育教学业务关”，争取成为青年骨干教师。每周结对教师至少要互听一节课，被指导教师写出教学反思，指导教师写出指导意见，并互相交流;新教师每周由指导教师推荐听课1节，做好听课记录，由指导老师进行检查;相关资料上交教导处。
3、定期交流谈心
学校校长、教导主任和代课教师要定期与新教师在师德师风、教育教学、读书心得等方面进行交流谈心。其中，校长、教导主任每学期不少于2次;带教教师做到至少每月1次，新教师要做好成长记录。
4、上好汇报课
新教师每月在本校上一次汇报课，交一份高质量的教案及课件，带教老师及教导处人员给予现场评课指导，教导处、带教老师要做好记录。马丽丽、刘晓洁两位教师要组织一次班队活动，带教老师、大队部负责人需到场指导，并做好记录。
5、深入组织开展读书学习
学校安排王萍智、潘小丽两位资深教导主任负责新教师的读书学习。除了学校推荐的读书书目，再为每一名新教师提供《完整的成长》、《扑捉儿童敏感期》、《爱和自由》、《给新教师的建议》四本书。根据推荐书目自行选择阅读并做好学习笔记，每两星期交一篇读书体会，指导老师批阅。带教老师每月听取新教师读书汇报，期末举办新教师专场读书报告会，评选出“读书新星”。
五、考核和总结
1、按照《西工区中小学新教师培训工作评选办法》将新教师的各项工作纳入考核。
2、在培训过程中，学校对新教师培训情况和表现进行阶段性小结，及时沟通，注重实效。
2、每学期根据具体要求考核。培训结束，学校将对新教师通过座谈、查看资料、听课等形式进行验收。根据考核结果评选出“芳林路小学新教师标兵”，在全校予以表彰。
本学期，我将努力提高理论水平，更新教育教学观念，扎实有效地做好日常教学工作，更好地服务于广大学生。特制定个人年度计划如下：
一、指导思想
本学期以学校的工作计划和办学理念为指导，以科研兴教，以提高教学质量为宗旨，积极参加校本培训工作，努力提高自己的教学能力。
二、总体目标
1、确立学科为本教学研究的基本理念，积极参加校本培训与教学研究。
2、坚持理论与实践相结合，注重在教育实践中运用所学的新课程理论，并及时发现、解决课改中的问题，以教研促教改。
3、校本教研要面向学生，以人为本，关注人的全面发展。
三、具体做法和设想
1、认真学习领会新课标，掌握学科特点。
教师角色正确定位。明确教师角色是人的一生发展的引领者，决不仅仅是知识的填充者。尊重学生人格，关注学生的健康全面发展，尤其是健康心理，情感与正确的价值观，人生观培养对一个人来说恰恰是最重要的。
2、继续学习课改的教育教学理念，加强课改背景下提高课堂教学有效性的策略研究，注重学习的主体地位的发挥是本学期的.重点工作。达到更新教育观念、改变教学方式、提高教学质量的目的。这一过程中，充分发挥利用外来专家优质资源。
多读书，善思考，勤积累。积极阅读各种书籍，开放自己的视觉，丰富自己的理论知识，抛弃陈旧的观念。配合学校开展的读书活动，谈体会，谈心得，谈收获，互相学习，互相交流。以期得到共同发展，共同进步。
在课堂教学中，要改变单一的课堂教学形式，创建和谐平等的课堂教学氛围，营造对话的课堂，拓展师生间的交流范围，通过师生互动、合作学习、自主探究、平等对话等多种教育教学形式，促进学生智能的提高和创新意识的养成。
3、注意自我反思。继续坚持做好教学反思，每天填好反思记录本。反思自己备课时是否遇到什么困惑，是否调整了教材，为什么这样调整教材;反思上课时是否发现了预料之外的问题，自己是怎样及时地处理这些问题的;反思自己本节课有那些比较满意的地方或有什么困惑。在此基础上，做好教学常规工作，使自己的课堂变的更有意义，更加贴近新课程改革的需要，最大限度的调动学生学习的主动性。做一节课的课堂实录。教师录下自己满意的课堂，根据自己的课堂实录找不足，找差距，以便提高自己的教学水平。
4、向同行学习。同伴协作、加强交流，促进教师之间的对话，鼓励教师互助学习、探讨、彼此支持、资源共享。
本学期我校的校本培训工作将以区教师发展中心工作要点为依据，以提升教师的专业能力和素质为目标，以建设学本课堂为重点，以学校研训活动为抓手，以课堂教学为主阵地，通过“学、导、习、悟”四位一体的研修活动模式，进一步更新教师的教学观念和教学思路、提升教师的执教能力和创新意识、从而提高了学校的教学质量和办学品位。
一、培训指导思想
紧紧围绕“提升教师学科素养”——这一教师培训的基本任务，以“教师学本课堂教学能力提升”为主线，以“现场参与式”为主要培训方式，提升教师的“课堂教学设计能力，课堂教学创新能力，课堂教学实践能力，”并进而提升教师的教学水平与专业化水平。
二、培训目标
以现场参与式培训活动为载体，以“教师课堂教学能力提升”为主题：
1、通过“学本课堂”理论的学习，了解学本课堂的理论基础、基本范式、操作要素、教学基本架构和基本教学流程。
2、 采取“任务分配—自行设计—集体交流—共同使用---反馈修改”流程，通过本学科学本课堂的系列预学任务设计，提升教师教学设计能力。
3、 采取教师团队赛课活动形式，通过教研组主题式活动展示评比，提升教师课堂教学实践能力、课堂教学创新实践能力。
三、培训内容与形式：
培训内容 时间学时 负责人 培训形式 培训要求
预学任务设计 3学时 各备课组长 集体备课8次以上 完成本学期系列预学任务设计
课堂教学实践 3学时 各教研组长 磨课、诊课3次以上 完成本学科一个课例研究
主题化教研活动 6学时 zz 团队赛课 5次主题化教研组活动展示
学本课堂理论学习 4学时 教研组长zz 讲座 教研组层面2次 学校层面2次
四、培训考核方式
学校通过对教师参训的过程和结果进行综合评价，确定教师的考核成绩。过程考核：占70%，关注教师的出勤情况、学习表现、实践参与度、对团队的贡献。结果考核：占30%，采用档案袋评价的方式。档案袋中应当包括学员的课堂笔记、反思、课堂作业、个人和团队的实践作业。
一、培训对象：
1、凡未参加过现代教育技术培训的、年龄在50周岁以下的教师均需参加培训。
2、已经参加过现代教育技术培训但软硬件操作不过关的，仍需再次接受培训。
二、培训目标和要求：
1、基本知识：了解现代教育技术在教育现代化中的作用与地位，强化在学科教学中应用现代教育技术的意识，提高运用多媒体技术的水平，从而进一步提高我校的教学质量。
2、基本技能：掌握现代教育技术的基础操作技能，具有利用现代教育技术获取、交流、处理与应用教学信息的能力。能运用多媒体软件开发各自学科的教学课件，能独立操作和使用我校现有的多媒体教学设备。
三、培训的组织和方式：
1、由教导处组织培训。各年级组教研组负责本组的组织（含：动员和报名、培训地点和时间的通知、培训纪律的检查、阶段考核的落实等）；现代教育技术领导小组负责教学（含：培训大纲的制定、主讲教师的确定、培训场地的安排、培训设备的准备、阶段考核的实施等）。
2、现阶段培训分初级班和中级班两类，参加培训的学员，可以按自己的具体情况，选择自己所需要的内容，按模块参加学习。按照“由浅入深、模块教学、学以致用、急用先学”的原则，采用课堂教学、实际操作及自学辅导相结合的方式进行。
3、每模块学习结束时就进行考核，考核以制作与各自课程有关的部分课件或实际动手操作的方式进行，所制作的课件要在培训班上交流，以便学以致用、互教互学。
4、教导处将参加培训的学员和主讲教师的实际教学时间，按有关文件的规定，记入个人的继续教育的档案中。考核的成绩将存入个人的业务档案，作为今后业务考核和晋升职称时的参考。
5、每月培训一次，每次三课时。每次培训都不得无故缺席。
四、模块化的培训大纲：
1. 初级班：
模块1: 现代教育技术基础知识（学时数：6学时）
1.1数字化时代
1.2计算机多媒体技术
1.3现代教育技术
1.4多媒体课件的评价
1.5我校精选教学课件实例
模块2：多媒体教室及电子备课教室教学设备的使用方法（学时数：6学时）
2.1多媒体教室中常用设备简介
2.2多媒体教室常见设备的连接与使用
2.3投影仪的基本构造、原理及使用
2.4电子备课教室中常用设备简介
2.5电子备课教室中教学软件的使用
模块3：PowerPoint演示文稿制作 （学时数：9学时）
3.1 演示文稿的基本操作
3.2 格式化和美化演示文稿
3.3 动画效果和超级链接
3.4 放映和打印演示文稿
2、中级班A
模块4：Flash基本动画制作（学时数：18学时）
4.1 二维动画基础知识
4.2 Flash基本操作，工具、组件、图库等使用
4.3 Flash基本动画，逐帧、连续、引导、遮蔽等方式的设计制作
4.4 文件的导入与生成
4.5 文件的网页形式发布与保护
4.6 整体动画结构设计与课件制作
4.7 精选Flash教学课件实例
3、中级班B
模块5 : Dream weaver 网页设计（学时数：18-含考核）
5.1 Dream weaver网页设计特点
5.2 基本网页元素建立和修改
5.3 层的使用
5.4 表单的使用
5.5 框架的使用
5.6 Flash插件在网页设计中的使用
5.7 网页规划与设计
4、中级班C
模块6：Photoshop图像处理（学时数：18学时）
6.1 Photoshop的布局、窗口和菜单命令
6.2 Photoshop的几种图像文件保存格式
6.3 Photoshop的工具箱
6.4 Photoshop的浮动调色板
6.5 Photoshop的图层概念
6.6用工具箱中的工具在新文件的绘画窗口绘画
6.7用菜单命令修改现有图片
5、中级班D
模块7：Author ware 课件制作（学时数：18学时）
7.1 Author ware多媒体课件制作软件概述
7.2 声音、图形、图像的使用
7.3 移动、显示、擦除动画的使用
7.4 视、音频文件的调入
7.5 程序流程结构设计
7.6 文件生成与发布
注1：加星号的模块2为必修内容，其余模块为选修内容。只有通过必修内容的培训并合格者，才允许使用多媒体教室和网络教室的教学设备。
注2：主讲教师可按当时学员的具体情况，修改和调整相应模块中的内容。
一、指导思想
随着素质教育的全面推进，写字教学也已得到广大教师的充分重视，写字教育是实施教育的一个方面，把汉字写得正确、工整、美观，可以提高运用汉字这一交际工具的准确性和效率。一手好字，具有很高的审美价值，能使人联想起美好的生活，得到各种美的享受。对小学生进行写字教育，不仅仅是培养学生写得一手好字，更是对学生进行道德素质、意志毅力、智能素质、审美情操的培养。
二、教学目标
1、培养学生写字的兴趣和审美能力，培养学生认真写字和爱惜写字用品的习惯，使学生养成认真细心的学习态度和良好的意志品质。
2、学生在识字的基础进一步了解汉字笔画、偏旁、结构的特点，初步掌握了解汉字的书写方法。
3、通过学习，学生养成正确的写字姿势，掌握执笔、运笔方法。
三、具体措施
1、观察联想，活化字形，感知字形美。
观察是认识事物的基础。写字教学首先要指导学生观察字形，弄清汉字在田字格中的位置。在指导观察时，如果引导学生对抽象的汉字加以联想，活化汉字字形，汉字字形就会深深扎根于学生的心中。
2、比较观察，示范演示，体会书写美。
小学生写字往往眼高手低，原因在于，相对某一个人来说，其观
察审美能力比较强，但实际动手书写的能力还不够，还没有很好地把观察审美能力转化为书写审美能力。那么，在写字教学中如何帮助学生提高书写能力呢？
一年级起步阶段，教师要详细指导写字的基本笔画、笔顺规则，要求每一个字，每一个笔画，都要尽量要求。一横，一竖，一撇、一捺……教师都要笔笔指导到位。教师的范写很重要。示范是写字教学的先导。在指导学生整体认知之后，教师要在黑板上画好的田字格中示范，向学生展示写字的全过程。教师要边演示边讲述：这个字是什么结构，第一笔在田字格的哪个部位落笔，每一笔画的'名称、运笔方法以及笔顺等，使学生有一个初步的感性认识。但是，对于一年级的孩子来说，仅仅范写还远远不够，由于受到观察能力的限制，学生的临摹并不能一步到位。此时，运用比较的方法可以收到事半功倍的效果。
教师要指导学生认真观察，仔细领会，悉心模仿笔画运笔，熟练掌握笔顺规则，体会汉字的造型美。
3、严格训练，培养习惯，发展个性美。
（1）、练字要严格要求。没有规矩，就不成方圆。《课程标准》对第一学段中明确提出："养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。"正确的写字姿势，不仅有利于把字写端正，而且有利于学生身体的正常发育，有利于保护学生的视力。习惯是一种动力定型，从小养成良好的书写习惯，可以终身受益。
写字前，教师指导学生削好铅笔，放好作业本，端正坐姿，指导
执笔方法。练习时，教师巡视，时时提醒学生，时时纠正学生不正确的姿势和方法。书写时，教师要适时巡回指导，随时提醒学生每个字每一笔在田字格中的位置、运笔方法，与上一个笔画的间距，其长短如何，整个字的结构特点，及各部分的比例，做到防患于未然。教师在课堂上要反复指导，学生在练习中要认真书写，循序渐进，逐步形成写字能力，养成良好的写字习惯。
（2）训练要有度，要注重学生的发展。练字贵在精，而不在多。
四、教学重点
1、养成正确的写字姿势和良好的写字习惯。
做到"三个一"（眼睛离纸平面一尺，胸口离桌面一拳，握笔的手指离笔尖一寸），"八个字"（头正、身直、臂开、足平）。
2、掌握汉字的框架结构和一些常用的偏旁部首。
借助本年级语文课本的生字，从基本笔画、笔顺规则、框架结构、偏旁部首等方面加强指导。
3、落实笔画的笔法训练。即运笔的方法，一般可分为起笔、收笔。
4、对学生写字提出要求，那就是"六个字"（正确、端正、整洁）。
5、强化学生"提笔就是练字时"的意识，要求学生做作业时要和练字一样认真，养成良好书写习惯。
6、引导学生把写字练习中的收获运用于平时的书面练习之中，认真写好每一次作业。
五、教学内容
以一年级下册语文书上要求会写的生字为主。
六、具体措施
1、教给学生正确的写字姿势（包括执笔姿势、坐姿、运笔技巧），使学生形成良好的写字习惯。
2、要不折不扣上好写字课，要认真做好写字方面的指导。教师的讲解不超过15分钟，学生练习不少于30分钟。
6、学生互评，交流写字经验激发写字积极性。奖励书写漂亮、规范学生，同时引导稍落后的学学查找原因，激励进步。
7、平时注重收集，每月展示学生优秀作品，鼓励认真书写，提高书写水平。
一、前 言
从去年年初开始到现在，我们就在用PPT的形式进行员工技能培训。就目前情况看，收效甚微，在员工的现场操作中还是会经常出现一些低级错误，产品质量还是得不到保证，返工特别多。作为一个劳动密集型的生产加工企业，对于工艺技术的要求是很高的。对于准确的工艺技术，执行部门是否能切实的按照标准、流程一步一步准确的操作成为我们现场管理的重点。由于员工技能的差异化，会直接导致产品质量的不稳定性，经常会有这样的现象发生：以前做过的大货，现在做却会出现这样那样的质量问题。其中的因素有很多，但最重要一点就是我们没有持续地做好岗位技能培训与评估。
在岗培训是让员工尽快熟悉岗位技能和提高工作能力的最好方法，离开实际的工作岗位去谈岗位技能，那只是纸上谈兵。只有一边工作、一边体会、一边摸索、一边总结，才能更快地掌握操作技能、提高岗位技能和工作能力。
我们必须重新思考这个问题：每个月为员工做技能培训的目的和初衷是什么？ 一来可以让新员工了解一些基本的操作知识；二来是巩固老员工的基本操作知识；第三点，也是最重要的，就是让员工按照工艺标准进行操作、杜绝低级错误发生、稳定产品质量、为公司避免不必要的损失。目前对员工的培训方式也不适合公司发展的需要，为了达到以上三点目的，我们必须改变培训方式，而在岗培训是最适合的方式。
二、OJT的实施
1、确定培训（辅导）老师
OJT的目的就是结合实实在在的现场业务，通过新人与老员工(车间主任、班长或两年以上经验丰富的老员工)“一对一”的指导及自我学习，让学习者尽快掌握本岗位所必要的基本知识及专业技能，并达到熟练程度。这种方法的特点是以现场业务为中心和主动学习为主，再配备有能力的员工做认真的指导，是一个行之有效、开放式的岗位训练方法。[详见表1：XX部OJT培训讲师资历表]。
表1： XX部OJT培训讲师资历表
必要时，可建立相辅助的OJT管理组织，用“法治”取代“人治”。 2、OJT实施的“五步骤” OJT的实施通常分以下五个步骤：
第一步：把握培训的需求
由各部门根据目前各岗位人员的技能现状并进行综合评估。需要明确学习者在业务上最薄弱的地方在哪里，存在的主要问题有哪些，个人希望得到哪些提高，部门负责人希望对哪些地方进行指导等。[需填报表2：XX部OJT培训需求/评估表]
表2： XX部OJT培训需求/评估表
保存部门：总经理或OJT负责人 保存期限：长期
第二步：设定OJT指导的目标
通过“一对一”的指导，学习者要达到的水平(期待水平)、指导的期限和达成的时间，同时还需要考虑到设定的目标一定要符合下属的水平以及部门条件。[此项和第一步可以同时进行，并根据实际情况填写表2]
第三步：制订OJT指导计划和日程表
以目标为导向、用结果来说话，务必建立详尽的指导计划和日程表。在作计划之前，要了解清楚下属的实际情况，对员工的工作能力进行分类，并对不同的员工采取不同的指导方法，做到“因材施教”！[如表3、表4]
表3： XX部OJT培训指导计划表
编制： 日期： 审核： 日期： 表4： XX部OJT培训日程表
为全面提升大同王府至尊酒店员工体素质，促进良好的职业意识、职业文化、职业道德和职业技能的形成，加强培训质量管。
为此，将增强“以人为本”的培训工作核心，结合企业与员工双方面的需要，根植同心文化念，将“扬正能量，树新风，提升全员素质，提高业务水平”的贯彻思想深入人心，增强员工职业发展和岗位成长的指导作用，提高员工自发学习地主观能动性。
加强培训的.针对性、实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人业绩地提升，从而带动酒店体人员素质地提高;为酒店打造一支诚信、专业、创新、协作的员工队伍，为全酒店实现经营目标提供人力资源保障。
一、以“扬正气，树新风，提升全员素质，提高业务水平”为主导思想，突出以下重点：
(一)培训思路
1、推进酒店员工职业化转型，提升员工素养，转变工作思路，改变员工心态，找准个人定位;
2、建立酒店核心价值体系，培养员工对企业的认同感、信任感、荣誉感;
3、推动学习型组织建立，提高专业化管水平与业务技能，引导管者从控制式管向教练式管转化;
4、培养人才，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。
(二)培训对象：
1、酒店全体员工：新员工、基层员工、领班、主管、经及酒店高层管人员
(三)培训课程：
1、员工基础必修课程
2、员工技能必修课程
3、新员工入职岗前培训课程
4、管层技能提升培训课程
(四)岗位培训安排程序
一、(人力资源部监督检查的培训项目)：
各部门重要管制度的培训，例如工程部的操作规范、财务部出入库等各部门须有培训记录，培训顾问签字确认，人力资源部保存原件，部门保存复印件;要求各部门提交培训记录及培训顾问签字的原件。
二、培训方针
1、专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路;
2、实用：根据酒店实际情况开展培训，以解决工作中问题和酒店持续发展为目的;
3、高效：日常性工作条化，加强时间管，提高工作效率;
4、创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新;
5、分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。
三、培训工作重点
1、完善培训体系
(1)建立完善部门兼职培训员队伍：继续开设培训课程，要培训出酒店内部的训导师;
(2)完善酒店公共课与各部门业务技能培训体系;
2、开发并完善基层管课程
(一)基础必修课程：见附表一
3、规范培训教材：
培训机构培训顾问编写或完善培训教材，初步审核时间协商决定，依据修改和应用过程中发现问题，进行再修订经审批最终完成。
(1)《王府至尊酒店简况及企业文化》
(2)《王府至尊酒店简况》
(3)《员工薪资福利政策讲解》
(4)《酒店标准服务用语》
(5)《仪容仪表及行为规范要求》
(6)《实操课件》
(7)《沟通方式的技巧性》
(8)《公共卫生安全要求》
(9)《酒店日常行为为规范》
(10)《各部门运营SP手册》
4、加强管人员培训
(1)协助总经：
推荐有效资讯、文章等，开阔视野，推荐适合的管工具或念，针对王府至尊酒店经层，方便总经对各部门负责人指导;
(2)引导经层：
利用内训课、外送培训、请讲师进来等形式，对各部门经进行培训。课程内容针对性强，加强培训后跟进，正式培训后进行评估总结;平时加强与各部门负责人沟通，对人力资源部的工作及时提出建议与协助。
(3)训练督导层：
开展两期内部讲师培训以及系列督导培训课程，并利用平时会议和单独辅导等形式，在对管念进行引导，对管技巧进行探讨和分享，指导各部门督导层开展起部门的日常管和培训工作。
(4)培养储备干部：
对酒店优秀员工及资深员工作为储备干部进行训练，平时进行工作指导，协助人力资源部进行员工职业生涯规划指导。
5、培训考核和评估：
1)员工入职培训的考核，凡新员工入职，需要参加员工入职培训必修课程后，成绩及格，方可到部门到岗正常工作。
2)、培训考核与晋升之间的联系，凡内部晋升需要参加该岗位必修课程后，方可有晋升资格。如基层员工晋升领班，需要参加基层员工必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格;如领班晋升主管，需要参加主管必修课程后，成绩合格方可入选晋升资格。以此逐一评估;
3)、试卷满分为100分。试卷内容有以下：
--新员工试卷(合格分数为60分)
--基层员工、领班试卷(合格分数为70分)
--主管员工试卷(合格分数为80分
--中、高层作业和试卷(合格分数为90分)
10、跟进措施：
1)不合格重新安排补考，一般补考试间安排在授课当天或授课后1周之内，试卷修改会在考试过后1周之内修改完毕，发给各部门经，合格的人资登记，不合格的人资确定是补考还是再参加课程学习后再补考，统一补考开始时间一般安排在月底，补考时间具体安排。
2)对试卷修改后进行评分，并将分数表反馈给各部门经;
3)必修课程是必须学习掌握的课程，专业选修课程可以根据部门需要报出参加人数后，酒店人力资源部准备妥当后通知开课时间。
四、培训规划
(一)新员工培训
入职岗前培训(内容见附件下表格)：
每月集中新员工开展十二个课时的新员工培训，根据培训安排时间2—25天时间将公共部分全部培训到位，考核后员工即可参加部门技能考核。新员工上岗前，规章制度及礼貌礼节的专项培训。重点灌输酒店经营宗旨与服务念，使服务念能更快速地传承，快速产生优秀员工，并逐渐在全员形成优质服务的氛围。
(1)该项培训与主要课程培训顾问负责。
(2)酒店人力资源部正式发文通知各部门新入职员工培训。
(3)所有入职员工必须修完入职课程，并参加考核，如果考核不合格，则参加下一期考核，并利用个人假日参加学习，无法通过入职培训考试将不予转正。
(4)对现有培训课程不断修正，分为企业文化、产品知识、管制度、职业形象、礼仪礼节、消防安全、军事化训练、参观酒店等几部分。
2、入职培训
推行在岗培训跟踪表，加强培训监督，保证一线部门均按此操作提高入职在岗培训率，减少新员工导致的服务质量不稳定与客人投诉现象