培训计划模板汇总(通用16篇)
一、活动背景:
为了迎接四六级英语考试;提高我院学生英语学习能力和应试能力;营造我院浓厚的英语学习氛围;特此举办此次英语讲座,为我院学生的英语学习献一点微薄之力!
二、活动目的意义:
通过这次讲座,让广大学生了解到四六级考试的模式及相关政策的最近动态,清楚地认识到英语的有效学习方法,使所有非英语专业及英语专业的报考学生减轻过级压力,使得师兄师姐的过级经验,从容过四六级。
三、活动的开展:
地点:3教205(待定)
主题:备战四六级英语培训讲座
主讲人: (由联络部负责通知邀请,应该提前与学校领导了解)
参与人员: 中山大学南方学院学生 (重点是4、6级考试在即的同学)
主办单位: 中山大学南方学院英语协会
四、前期准备及各部门分工:
1 .讲座前一星期,协会干事开会,明确讲座时间并分配各部门任务(由策划部负责),在协会内部选拔有意愿且有能力的人担任讲座主持(各部长负责主持人的推选工作)。
2、时间确定后,由联络部负责申请教室(提前一周)和邀请主讲老师及已过级学生代表(并要把时间地点告诉宣传部,方便其出海报,)
3、由学术部负责协助主讲老师和学生代表的讲课资料,并为其提供帮助
4、宣传部制作两张大型海报,分别贴于超市门口及饭堂门口的宣传栏上(海报内容要与联络部联系,确定时间地点,内容要与策划部协商),制作十二张小型海报贴于每栋宿舍楼的宣传栏上,将与讲座开展的相关情况告知于校园广播进行宣传(注意:所以海报要在讲座开展前三天内完成并张贴)(令外可以借助大英部的任课老师在课上帮忙宣传)
5、将此次活动的大概流程和活动内容传到南方后院BBS上,另外,传于校内Q群中,以达到更好的宣传效果(协会内部成员各自也在自己所在的QQ群上作宣传)
6、由学术部,秘书部在超市门口设立活动咨询点,时间暂定于讲座正式开展时间的前5天,以便于收集全院学生对于此次活动的建议与要求,然后整理归纳,与主讲老师协商,针对同学们的难点疑点进行有侧重地讲解(咨询当天上午由策划部和学术部负责,下午由学术部和秘书部负责,隔天一起归纳整理)(咨询现场布置文娱部负责)
7、网络摄影部
①协助主讲老师制作有关当天讲座流程的PPT, 以及找一些关于学习英语的视频或音乐,用于开讲前放映给与会同学看或听.力求生动形象,使同学们在较轻松的环境下得到感悟。
②网络摄影部要提前三十分钟排除指定的.人员到会场调试麦克风,灯光等电器。并提前安排人员负责大会的摄影以留念、留档。
8、讲座当天晚上,文娱部要派出有关工作人员提前三十分钟到讲座会场进行布置,及礼仪工作。
9、策划部负责届时各部门工作的监督与落实,重点是维持大会纪律。
10、秘书部负责大会的相关记录以及相关到会人员的通知工作(邀请嘉宾则由联络部负责)
五、讲座流程:
入场:
1、礼仪队在主要门口欢迎到场嘉宾及同学,并负责给领导嘉宾倒茶等礼仪性工作。
2、空左侧一,二,三排给到场会长,部长,负责人及礼仪队员,维持秩序的人员准时到位
3、开讲之前由联络部人员必须要把电脑,麦克风等电器调试完毕。
会议开始
1、由主持人介绍自己(负责开场白)以及重点介绍主讲老师及到场嘉宾,推动现场气氛。
2、主持人配合着PPT简单介绍今晚的讲座流程,网络部人员协助,然后带动全场欢迎老师开讲。
3、老师讲完,主持人过渡,然后,请已过级学生代表讲讲自己的经验。
4、主持人宣布自由提问时间开始,由到场同学发问,请老师帮忙解决。
5、讲座结束,主持人感谢到场嘉宾,请大家有序退场。
退场
1、仍由礼仪人员送主讲老师离场。
2、策划部维护同学离场秩序。
3、秘书人员留场整理会场。
六、注意事项
1、大型宣传海报的粘贴位置要位于不易被遮挡撕破的地方。
2、在分工合作过程中,部长要注意协调部员之间的关系,更要维护好各部门之间的关系,避免矛盾的发生。
3、在讲座的开始前,主持人提醒与会同学将手机调为无声或关机,注意讲课过程中不要大声喧哗。
4、讲座过程中,干事要起带头作用,多鼓掌,避免冷场。
七行总结、活动后续
协会举大会,对此次活动进行解析,扬长避短,为下次活动打下基础(应注明由秘书部整理资料存档,与网络部获取电脑资料和相应讲座图片)
八、活动经费
水彩:40元
纸张:5元
纸杯:3元
总经费:48元
中共中央国务院在“关于深化教育改革全面推进素质教育的决定”中指出“建设高质量的教师队伍,是全面推进素质教育的基本保证。”为落实党中央有关“决定”及各级教委、教研院关于加强师资队伍建设的要求,园内自己制定培训内容及目标要求,对本园教师进行了为期一年的教师自身修养、教学水平、业务研究、教科研水平和新的教育教学理念等各方面培训工作,现制定工作计划如下:
一、端正思想 明确认识(指导思想)
坚持以师德建设为中心,以提高教师综合素质为目标,以学习贯彻__大精神为动力,以现代化教育观念为指导,以《幼儿园教育指导纲要》精神为主线,注重教师教育观念的转变与更新,突出教育科研能力的培养与现代教育技术在课堂教学中的应用,形成实、活、新为特征的教学氛围,通过教学实践,加强教师对创新精神和实践能力的认识理解。
二、全面培养注重实效(工作思路)
幼儿教师是幼儿园教学中的骨干力量,是全面实施素质教育的生力军。而素质教育的主渠道是课堂教学,因此,我园对教师的培训所采取的培训策略是:以加强教师职业道德教育,深化课堂教学改革,积极开展教育科学研究,迅速提高课堂教学效益为中心,全面培养,以达到提高教师综合素质的目的。
三、不断探索开拓新路(培训过程与成效)
适应21世纪教育发展需要的幼儿教师,是高素质的幼儿教师,对她们的培养应当是全方位的培养。因此在培训前,首先制定了较为全面的培训计划,使教师能在培训中得到全面的提高,有了可靠的保证。
1开展生动的师德教育活动,加强师德建设。
组织教师认真学习__大精神,学习贯彻教育部颁发的《幼儿园教师职业道德规范》,提高教师以德治教的自觉性。力争形成爱生敬业、乐于奉献、团结协作、教书育人的职业道德。同时,并认真的组织教师学习教育教学法规,经常组织教师进行思想汇报、交流和座谈会,净化教师的思想和言行,坚决杜绝做有损师德的事。同时,提高教师的安全意识,有高度的责任感,教师真正做到为人师表、身正为范,用实际行动去赢得社会的赞誉,家长的尊敬和信赖。
2.提高教师的整体素质,认真组织好教师的业务学习。
我园围绕中心园开展的各种评比活动,大力发挥骨干教师和青年教师的带头示范作用。经常开展课研和课改活动,重在深入研讨《幼儿园教育指导纲要》精神。要求教师设计一份体现《纲要》精神的活动方案,写一份渗透《纲要》精神的有关论文,举办一次谈《纲要》座谈会。开学初,要求教师制定好自我培训计划。一周安排一次作为教师基本功练功日,一学期安排一次基本功竞赛,认真组织教师之间的教学研究活动。要求骨干教师上好示范课,青年教师每月上好一节教学研究课,35周岁以上的一学期上好两节研究课。园领导听课不少于30节,教师不少于20节。在教学过程中,侧重幼儿兴趣的培养、能力的提高、环境的创设、材料的准备及良好习惯的养成,努力提高保教质量。
3、 围绕课题“培养幼儿关心他人”,搞好课题研究培训工作。
本学期,我们组织教师认真研究、实践、总结,上好课题研究课,写好有关论文,收集整理好各种材料,为下半年充分做好接替的准备,并发挥教研组的作用。双周二是作为教研组活动日,各教研组做到有计划、内容,有总结。切实提高了教师的科研意识,定期检查教师的备课。
四、积累经验,反思不足,努力实现培训工作课程化(全面总结,完善思路,形成体系)
我们知道课程化的培训工作方式还刚刚开始,我们有计划的培训与一些应急工作之间还存在着一定的矛盾;各类培训内容的衔接落实上还有待于我们进一步思考,怎样才能有效解决以上问题,仍需要我们不断实践不断探索,才能使各类培训最终形成课程化体系。
总之,教师培训是我园的一个系统工程,需要我们不断努力,不断探索,每个教师都要树立终身学习的观念,树立生命不息教研不止的思想。
当今社会,英语在国际交流一对外开放活动中发挥着越来越大的作用,作为新时代的大学生,学好英语是顺应社会发展所必备的素质。为了突出我学院的英语水平,培养学生的英语表达能力,响应学院的方针政策,为学生提供展示自我的舞台,提高学生的学习英语的积极性,同时也为浙江省高职高专英语口语大赛储备人才。结合这个挈机,为此,我学院举行“第六届英语演讲比赛”
活动主题:以“环保”为主题
活动形式:初赛、决赛
活动时间:初赛:3月15号 18:00【周一】
决赛:3月21号 18:00【周日】
活动地点:初赛:西教3-4160202 决赛:西教3-416
活动对象:旅游学院大一学生【每班至少2名】
活动主办方:旅游学院团委学生会
活动承办方:旅游学院团委学习部
活动前期宣传:
1、学习部干事在早晚自习时间去每班宣传活动,详细说明本次活动的主题与意义。
2、学习部制作宣传海报1张,粘贴在学院的'宣传栏处。
特邀嘉宾:
一、初赛
时间:3月15号 18:00【星期一】
地点:西教3-416
到场人员:评委:优秀学生代表02 选手:初赛所有参赛选手。
学习部干事
比赛规则:每位选手按照安排的顺序依次上台做英语演讲,时间不得超过3分钟。超过规定时间,记分员将给予提示。未上台演讲的选手请保持安静。
评分标准:语音语速:15分
自备文章内容:5分
自然流畅:10分
表意明确:10分
整体表现:10分
【比赛入围选手名单将通过学习部传达和张贴通知的形式公布】
二、决赛
主持人:
时间:3月23号【星期二】
地点:西教3-416
到场人员:老师、优秀学生代表、观众、学习部干事、礼仪队队员、记者团成员、参赛选手注意事项:每位选手提前20分钟到场抽签,按照抽签的顺序依次上台做英语演讲。未上台演讲的选手请保持安静。
参赛规则:【决赛分三个阶段。总分100分】
一、即兴朗读【30分】:参赛选手准备30秒的时间,根据数字自行选择文章进行朗读,读完后自行把文章删除。
三、命题演讲【40分钟】:围绕主题,限时3分钟
四、提问【10分】:评委可以根据PPT上的内容或是选手的文章进行提问
具体流程 :①主持人致开幕词并介绍到场评委。
②主持人介绍比赛规则及评分标准。
③比赛开始选手按序号上台进行演讲。
⑤按照顺序有接下来的选手进行演讲。
⑦主持人公布比赛结果,评委进行颁奖。
评分标准:
(1)着装整齐 大方得体
姿态自然 动作适度
(2)主题鲜明 富有鲜明的时代感
用词精炼 详略得当
(3)发音标准、流利
节奏处理得当 技巧运动自如
表现力强 应变能力强
奖项设置:
一等奖 一名
二等奖 二名
三等奖 三名
鼓励奖二名
颁发荣誉证书,并赠送相应的礼品!邀请礼仪队队员两名担任司仪。
比赛工作安排:负责人:
会场布置以及卫生:
记分员:
记时员:
联络员:
现场纪律维持:
现场签到:
照片拍摄:
赛后宣传【出海报】:
经费预算:
前期宣传+海报15元02 证书+奖品50元
旅游学院团委学生会学习部
**年3月8号
我校自建校以来,不管是在校园物质文化建设,还是在精神文化建设方面,为学校的发展起到了很好的导向作用。作为校园中那一条靓丽特殊的风景线——礼仪队,她们焕发着光彩,积极地活动并营造校园和谐文化。我校礼仪队于自成立至今,是服务于学校内外公务礼仪活动的组织,开学后经过一段时间对礼仪知识的学习,形体的训练,大家都进入了最佳的工作状态,我校礼仪队是一支充满青春活力的队伍,她更是学校在前进道路上的一个闪亮点。
一、20xx年校礼仪队目标
1、继续秉承校学生会的宗旨,传达校学生会的思想,加强对本队队员的管理,提高队员的自我约束能力,使各成员树立正确的意识,端正工作态度,提高工作质量。
2、总结过去工作中的失误,扬长避短,不断完善自身素质,尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利,不出纰漏。
3、继续加强本队与各部门之间、各部门与队员之间、队员与队员之间的沟通和交流,努力促进校学生会的凝聚力。
4、掌握在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧。最终使本队能起到展现东方礼仪之美与现代大学生蓬勃的朝气,培养综合素质人才的作用。
二、活动内容及方式
1、根据活动需要完成礼仪任务。
我们可以把礼仪队分成4—5组,如果不需要礼仪队全部参加的情况下,为了整齐需要可以分开参加活动。
2、定期举行形体训练,预期是每个礼拜一次,共7—8次。每次由队长组织上课。有条件的可以申请多媒体课室集体观看有关礼仪的视频。
3、邀请礼仪专业老师进行不定期礼仪知识培训。
4、希望礼仪队得到化妆品赞助,每次礼仪活动都希望申请到一定的奖励。
三、礼仪队上课学习安排
主要任务是以培养成员之间的综合素质为中心,让队员们真正了解和学到更多的礼仪知识和技能,在出礼仪接待活动的时候要求队员养成有紧迫感、守时的好习惯。
第一期:十月中旬
课程名称 :礼仪训练
仪态礼仪
1、微笑:是一种国际礼仪,能充分体现一个人的热情、修养和魅力。真正甜美而非职业性的微笑是发自内心的,自然大方(最好露出八颗牙齿)。真实亲切的。要与对方保持正视的微笑,有胆量正视对方,接受对方的目光,微笑要贯穿礼仪行为的整个过程。
2、目光:与人谈话时,大部分时间应看着对方,正确的目光是自然的,注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯着对方。道别或握手时目光正视对方的眼睛。
3、站姿:
抬头、挺胸、含颚、收腹、提臀、双肩自然下垂。
男士:双脚分开,比肩略窄,双手交叉,放于腹前或体后。
女士:双脚并拢呈“丁”字状站立,双手交叉放于腹前。
4、坐姿:入座要轻,坐满椅子的三分之二,轻靠椅背。双膝自然并拢(男士可略分)头平正、挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐,可将两腿交叉重叠,注意将腿回收。
5、行姿:女士,抬头、挺胸、收腹、手自然摆动、步伐轻盈,不拖泥带水,身体有上拉的感觉。男士,步伐稳重,摆臂自然,充满自信。
6、手势:是谈话必要的辅助手段,幅度和频率不要过大,在示意方向或人物时,应用手掌,切不可用手指。示意他人过来时,应用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
第二期:十月下旬
课程名称 :形体训练
1、 迎宾:保持笑容甜美,站姿标准,目光注视来宾方向。(若主办方要求协助来宾佩戴胸花,应积极主动上前询问,并按要求替来宾佩戴胸花)。
2、引领导上台:当听到主持人需要领导上台发言或颁奖时,应提前以礼仪走资行至有关领到附近;待领导离开座位,应为领导指明行走方向,左手或右手缓缓摆出,手掌心向上;然后走在领导前方,引他上舞台中央(或相关位置)。(行走时,保持笑容,双手交叉,放于腹前,行走速度应随领导而变,约走三步,轻轻回头一次,与领导保持一定距离,不可太近,也不可太远。)
3、 调节麦克风的位置:若领导是上台发言的,需要帮领导调节好麦克风的位置,对准领导的唇部,不可靠得太近,也不可太远。
4、 协助领导颁奖:把领导引上台后,从另外一名礼仪小姐手上,双手接过证书/牌匾/锦旗/鲜花等,递给领导,移动步伐随领导而异。拿证书/牌匾时,应采用左上右下的手势。颁奖时,应按从左到右,或从右到左的速度。保持笑容。颁奖完毕,应提醒领导:请到中间合影留念。然后退到一旁,大概5秒钟后,把领导引回座位。
5、捧证书奖品等:待引领导的礼仪小姐把领导引上台后,应及时走上前去,把手上的证书或奖品递给引领导礼仪小姐,移动步伐随引领导的礼仪小姐而异。保持笑容,待手上的东西递完,走向舞台另一边,绕路走回原处,等待下一场的颁奖。
第三期:十一月上旬
课程名称 :化妆,思想素质培训
1、此课程除了着重教会礼仪队员在不同场合化浓淡程度不同的妆容外,还着重提升礼仪队员的素质,以及加强礼仪队员在思想上对礼仪队的重视。
2、化妆课程可请校外专业化妆人员授课,并可向未购置化妆品的礼仪队员介绍以及推销化妆产品。
3、思想素质培训,可让队长或者礼仪老师授课。特别要强调“准时”这个观念。
四、授课人员安排
礼仪老师授课
五、考核
在培训完成后,根据动作制定标准进行考核,对于不能通过的队员进行重新培训或除名。
第一天开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构(认识相关领导)。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。
第二天上午大课,资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。
第三天 培训了解领、交磁卡的手续,了解房态、接听电话、敲门通报,使用磁卡开门,熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。
第四天 熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法,及掌握走廊过道灯,空调开启的时间和规定。
第五天培训怎么准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途,了解清扫顺序,即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房,注:请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫,先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫,如无人可请领班陪同进去打扫。
第六天 培训查退房,遗留物品的处理,清扫客房的基本法,如抹尘要按从上到下,顺时针或逆时针方向,抹布折叠使用,补充房内所需物品。
第七天 培训细节服务,如打扫住房需注意事项,打扫途中客人回来时的处理,以及遇到客人要求开门需注重的事项。
第八天 培训怎么打扫卫生间,正确使用消毒药水,补充物品。
第九天 培训在工作中要学会自查,如物品是否有漏放,卫生间门是否呈45度,文件夹内信签是否4张。
第十天 培训怎么填写清扫表及交班本,大垃圾每天怎么清理,与洗衣房联系报送棉织品,及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。
第十二天培训服务员的素质,如心理素质、职业素质、服务态度,不能因心情不好而影响工作,了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯,以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例,如动用客人物品等的后果。
第十三天 培训怎么接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。
第十四天 培训个性化服务,服务员应想客所想,急客所急,要注意保密宾客和酒店的一切事务,有关案例分析。
第十五天 消防安全培训。(注意:每天均安排实操课程,早晨要进行军训,第一天晚上要搞一个见面会,其余晚上安排集体娱乐活动。
第十六天 进行一次实际操作的全方面测试,并进行总结表彰,准备分岗。
第一天:上午,新进员工报到点名,初次现场筛选,讲解培训主要目的,(是为了了解工作流程,熟悉公司相关制度,提升个人的工作能力。明确公司的目标。培养员工自身的修养和素质。 )整装集合,告知公司具体规模,带领熟悉车间,住宿楼,食堂。休闲区域的诠释。
安排分组合作,集体打扫厂区卫生。(负责范围厂区车间,地面,护栏,花台,摸的到的玻璃窗户。卫生间 ,食堂。)
午饭时间。
下午,安排员工就位食堂,具体讲解,公司企业文化与建立企业文化的内容(公司本着“民以食为天,食以安为先”的宗旨以注重食品安全生产的前提。发展公司未来宏图。公司未来丰富的企业文化,需要在做所有的准同事来共同完成。我非常乐意以后公司的企业文化能够有百科全书那么丰富。那么你们愿意和我一起来完成这个计划吗?)
告知员工一旦进入公司,自己就不再是一个单独的个体,在场所有的准员工,都将会是一个大家庭的成员,每个的人一举一动,都代表着公司的形象问题,所以,每一个人都要做到,严谨于己,互助互让,礼貌待人。使用文明语言,做利人利己的事情。关于这点在接下来的培训课程当中,我们将做详细说明。
开始讲解规章制度,首先讲解,总则,安全守则。给大家阅读一遍。希望大家能够尽量记住重点。稍后公司出的上岗考试会有这方面的题目。需要留意。
安排需要住宿的人员,进入宿舍楼,办理入住登记。
第二天:上午,整体点名,清点到场人数,询问新员工,前一天培训感想。集体分享一下,培训心得。开始激励员工的工作斗志。(我们所有的员工都需要,不断的提高自己工作能力,才能提高自己的经济收入和自身价值。那么所有的员工是不是只甘心原地踏步呢?只有不断地学习,培训,才能成为一个高素质的潜在人才,是不是?所有的员工都应该相信,公司和职员是一种脱离不了的关系,只有公司强大了,员工的福利待遇也提高了,只有员工努力工作了,公司才能更上一层楼。这种关系是相互相称的。现在厂区是新建成的,众所周知,有点思维的都知道,这样的一个公司员工拥有升值空间的机会会比一般企业高40%以上,当然公司也制定了一系列的晋升条例,只要你是有上进心的,只要你是热血澎湃的,只要你是不甘现状的,那么如果你努力了,你争取了,也真心服从了。你的理想就一定会实现,实现员工的理想,那么企业的理想也就不远了。所有大型企业,都是以员工的福利为优先考虑为目标,因为企业知道,优秀的员工才是企业源源不断的财富,优秀忠实的员工才是企业最值得珍惜的宝藏。所以我们会以人性化和制度化,同事来管理员工。希望能够和你们达到共识。来成就你我他的事业之路。我们要求所有的员工服从制度化,理解人性化,了解合同条例。依照合同和国家法律规章条例,努力成为企业不可割舍的财富。)举例说明:案例一;20xx年6月5日,亨达举行了盛大的企业劳模评选颁奖会议。说句真心话,亨达走过了24个春秋,当再一次站在台上注目台下几千双眼睛的时候,我既激动又感慨,激动的是在构建和谐健康企业、推进企业民主化管理进程中,近四千名员工给予了亨达生命源源不断的新鲜的血液与宝贵
20xx年6月5日,亨达举行了盛大的企业劳模评选颁奖会议。说句真心话,亨达走过了24个春秋,当再一次站在台上注目台下几千双眼睛的时候,我既激动又感慨,激动的是在构建和谐健康企业、推进企业民主化管理进程中,近四千名员工给予了亨达生命源源不断的新鲜的血液与宝贵的财富,亨达已经不是自身意义上的亨达,亨达这个品牌符号下的'真情、真意和对顾客、对顾客需求的孜孜以求已经超越了其固有的内涵;我感慨的是,此时此刻企业的责任与使命又一次次冲击着我的心扉:亨达要建百年企业、树世纪品牌,我们还有更漫长的路要走,我这一代创业者,下一代创业者,成千上万的员工和合作伙伴,千千万万的消费者,……整个中国鞋业的发展走向,世界鞋业的未来,新材料,新技术,新科技,市场,渠道,品牌,等等,这些都是责任,无不催促着我日夜思考、风雨兼程。
我一直坚持,优秀员工是亨达最大的财富,这次劳模评选,也正是源于基层授信于基层,是企业民主化管理的又一新进程,也体现了劳动创造世界、企业和谐发展的求实、创新精神。
今年年初,亨达的一些外籍员工回老家过春节,回来后以口碑式传播自发地带回了亲属、大学生、朋友等四百多人要求加入亨达。当我站在亨达工业园面对他们时,我的眼睛湿润了。在“民工荒”、“技工荒”的今天,亨达能一下子感动四百多人同时来到企业,而且他们不计路费、不计被拒风险,这种信任、这种向往、这种强烈的追随与融合精神,驱使我不能辜负了他们。结果是几乎所有的人都留在了亨达,如今他们在各自的岗位上兢兢业业地工作着,已融入了亨达集团的愿景与使命中。
亨达员工的财富是无价的,不能简单地用薪酬与职业规划来衡量。
创业初期,亨达遭遇过的困难现在你都不能想象。上个世纪80年代初,企业规模小,女员工晚上加班和我一样骑自行车回家,有时我就睡在工厂里。后来,我发现她们晚上骑自行车回家既不安全又不放心。我就想方设法从外地购买到了可以安装在自行车轮侧、能随着轮子转动而发电的照明灯,每个人的自行车上我都给安装上。每当夜色中她们骑着自行车在照明灯的光亮中安全回家,我内心就感到无比幸福。我经常回忆起,困难中,夜色里,那一道属于亨达的独特风景线,它不仅是员工夜行中的眼睛,更时刻照耀着我。这在今天,说起来,可能是笑话,或者说不可思议,但让员工感到家的温暖,把员工当作企业最大的财富,那种真切的发自内心的愿望时刻激励着我、鞭策着我。
木工填报日期: 年 月 日
培训教学计划表:
培训天数:35天(理论课:10天 80课时;实际操作课:25天 200课时)
作息时间:上午 第一节08:15 -- 09:00下午 第五节13:30 -- 14:15 第二节09:10 -- 09:55 第六节14:25 -- 15:10 第三节10:05 -- 10:50 第七节15:20 -- 16:05 第四节11: 00 -- 11: 45 第八节16:15 -- 17:00
基础教育课程改革的不断深入,对教师素质的提高提出了更高、更深层次的要求,教师应该从实践中反思,在反思中进步,尽快提高实施新课程的专业化水平。因此,校本培训是推进课程改革和促进教师专业发展的有效途径。本年度我校将继续以校本教研为主要内容,加大教师校本培训力度,并作为学校工作的立校之本、强校之路、兴校之策。
一、指导思想:
围绕局、室年度工作任务,以提高教师知识水平、业务能力为主要目标,面向全体教师,造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。
二、培训类别:
1、全员岗位培训
全员培训要按照基础教育改革发展的要求,遵循教师成长规律,着力抓好新任教师岗前培训、在职教师岗位培训和骨干教师研修提高培训。
新任教师岗前培训:对所有新任教师进行岗前适应性培训,帮助新教师尽快适应教育教学工作。培训时间不少于120学时。
在职教师岗位培训:重点是帮助教师更新教育理念,深入钻研业务,学习新知识,掌握新技能,提高教育教学实际能力。五年累计培训时间不少于360学时。
骨干教师研修提高培训:重点是帮助骨干教师总结教育教学经验,探索教育教学规律,进一步提升教育教学能力、教研能力、培训和指导青年教师的能力,在推进素质教育和教师全员培训中发挥引领示范作用。
2、中青年教师学历培训
鼓励支持45岁以下中小学教师通过在职学习、脱产进修、远程教育、自学考试、攻读教育硕士等多种学习途径提高学历水平,特别是对专科学历以下小学教师进行学历提高教育。到XX年,小学教师专科学历逐步达到85%,初中教师大学本科以上学历达到75%,高中教师中具有研究生学历者的比例有明显提高。在职教师进行学历进修,坚持学用一致、学以致用的原则。
3、班主任培训
深入实施中小学班主任培训计划,建立健全班主任培训制度,所有班主任每五年须接受不少于30学时的专题培训。针对班主任工作中的实际问题,加强班主任工作基本规范、班级管理、未成年人思想道德教育、学生心理健康教育、安全教育等专题培训,不断增强班主任的专业素养和教书育人的本领。
4、薄弱学科教师培训
培训对象和培训内容根据我县中小学教学和教师教育素质现状,结合不同时期的工作任务、工作要求、工作重点,加强农村学校音乐、体育、美术、英语、信息技术、科学课程等薄弱紧缺学科教师培训。
5、学校管理人员培训
严格执行中小学校长任职资格培训和校长提高培训制度,对全县中小学校长普遍实施一次轮训。对中小学教导主任和其他教辅人员,依据《中小学教学管理规程》进行培训,提高教学管理能力和水平。
三、培训内容
新理念:以实施素质教育理念为核心,以现代教育理论武装教师,通过培训使广大教师更新教育理念,尊重和遵循学校教育和学科教学的规律,运用教育科学的手段提高教育、教学工作的有效性。
新课程:按时基础教育课程改革的要求,对中小学新课程教师开展岗前、岗后培训。使教师明确课程改革的基本理念和要求,掌握学科的方向和要求,提高实施新课程的能力和水平,促进新课程改革健康深入发展。
新技术:以教育部颁发《中小学教师教育技术能力标准》为内容,通过多种途径和渠道,使全县绝大部分中小学教师普遍接受教育技术应用能力培训,提高广大教师运用现代教育技术手段进行教育教学改革的能力。
教育管理:紧密联系实际,以学校管理和班级管理为重点开展培训。校长及学校管理人员培训的重点是提高政策法规、学校管理及国内外教育改革动态等。班主任培训重点是班主任工作规范、学生心理健康教育、班级活动设计与组织、班级管理、未成年人思想道德教育、班级活动设计与组织、班级管理、未成年人思想道德教育、未成年人教育法规等内容。
4、建立校本培训的考核机制,跟踪监督机制及奖惩制度,结果考核与绩效工作相挂钩,与评优树模晋升职称相挂钩,与教师资格审核相挂钩。考核与奖惩制度,以调动教师的积极性,实行过程监控,结果考核。考核结果纳入教师业务考核内容。
四、进程安排:
项目时间培训内容校本培训
1-2周
1、修订校本培训计划,制订行事历,确定组织机构及辅导员;
2、召开校本培训专题会议,安排部署本学期校本培训工作;
3、确定国培计划、阳光师训、两项训练、公需科目培训、计算机模块培训等人员名单。明确参与人员各自的培训内容和要求。
3-4周
1、两项训练辅导没第一次辅导;
2、两项训练作业第一次检查;
3、所有参训教师交流观摩会。
6-7周
1、校本培训工作小结;
8-9周
1、启动国培计划,组织实施阳光师训,通知教师参与计算机模块训练及公需科目培训报名;
2、第一次两项训练作业检查;
10-11周
1、两项训练辅导员第二次辅导;
2、围绕突破内容进行安排研究;
3、迎接县局校本培训检查。
12-13周
1、校本培训专题表彰会;
2、参训教师互动交流会;
3、组织教师参看八部影片并写出读后感。
14-15周
1、第三次两项训练作业检查;
2、国培计划、阳光师训、计算机模块培训等情况通报;
3、组织教师参看八部影片并写出读后感。
16-17周
1、培训组织机构,全体成员召开分析、汇报研讨会;
2、确定下一阶段的工作重点和针对存在问题的整改办法;
3、组织教师参看八部影片并写出读后感。
18-19周
1、第四次两项训练作业检查;
2、两项训练第三次辅导。
20-21周
1、全面检查本学期校本培训工作,总结经验和不足;
2、两项训练突破内容专题研讨;
3、迎接县局的校本培训检查。
为认真贯彻《国务院办公厅转发农业部等部门-20xx年全国农民工培训规划的通知》和国家专项资金管理的有关要求,结合我乡当前实际情况,提高农村劳动力就业能力,促进再就业,实现劳动者个人价值,推动社会经济持续、快速、健康发展,拟定于7月30日-10月30日举办一期农村劳动力技能培训班,培训地点设娄星区双江乡农校,培训人数为60人。为做好培训工作,特制订如下教学计划。
一、培训对象
本乡境内农村户口,年龄16-45周岁的青壮年农民。
二、培训目的
这次农村劳动力技能培训的目的是:提高农村劳动力素质和就业技能,促进农村劳动力向非农产业和城镇转移,实现稳定就业和增加农民收入,推动城乡经济社会协调发展。具体来说就是:通过此次培训,让受训的农村劳动力人员全面了解相关的劳动法律、法规,基本掌握劳动合同的订立、社会保障及社会保险制度、安全生产常用知识,熟练运用养殖业常用知识和食用菌栽培技术等技能,提高他们的致富本领,为他们在今后的转移就业和生产劳动打下良好的`基础。
三、培训内容
1、劳动法律法规;
2、社会保障制度的建立及社会保险制度;
3、矿产资源的开发和利用;
4、矿工安全生产常用知识;
5、食用菌的栽培技术;
6、养殖业常用知识。
四、培训课时
总课时数:580 理论授课:235 技能操作:185
实地实习:160
五、教学要求
1、基本知识
通过教授学员相关的劳动法律法规、社会保障制度的建立及社会保险制度等基本知识,使学员对这些基本知识有一个较为全面的了解,并能够将这些法律、法规和知识运用到实际中去。
2、专业技能
通过教授学员安全生产常用知识、食用菌栽培技术和养殖业常用知识,并经过学员的实际操作,使学员能够熟练掌握一到两门专业技能,提高学员的自身素质和致富本领。
3、培训形式
本次培训为全日制培训,采取理论授课和实践操作相结合的形式。
一、培训目标和培训重点
培训目标:
1.进一步加强师德建设,不断提高教师的师德水平及专业发展和综合素质,确立现代化教育观念,促进全体教师进一步转变教育思想、教育、学习观念、教育方法和教育手段,大力加强师资队伍建设,使我园的保教质量再上一个新的台阶。
2.建立健全有效合理的机制,加强青年教师的培训,促进青年教师的发展、进步。
3.建立主动参与、满足教师自主性选择学习需要的教师培训体系,使我园的校本培训逐步科学化、规范化、系列化。
培训重点:
1.逐步规范幼儿园的校本培训制度,不断提高校本培训的时效性,不断提升教师的专业化发展。
2.认真落实校本培训的各项要求、任务,真正做到不走形式,不做过场,关注教师的自身发展。
3.本学年认真对全体教师的情况进行综合摸底,努力将学、教相结合学;集中培训与分点培训相结合、集体培训与个人自学相结合,力争让每个接受培训的教师有所收获、并能应用于教育教学实践中去,使教师的教育教学不断得到更新与发展。
4.立足“校本”,狠抓“教研”。真正指导帮助教师解决课堂教学中出现的各种“真问题”,通过教师反思、学习、尝试等步骤,逐步提高课堂教学质量。
二、主要内容和基本形式
主要内容:
一、师德师风培训方面
1.以教师职业道德规范为主要内容,结合幼儿园自身实际,开展教师思想政治教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育,强化教师自我修养,提高教师的思想道德修养及心理素质职业道德素质,塑造良好的教师形象。
2.认真学习教育理论。使理论与教学实际相结合,促进教师将先进的理念内化为教学行为,促进教师在教学实践中研究掌握有效的教学方法和手段。
二、教育教学技能培训方面
1.继续以教研组为阵地,不断转变每一位教师的教育观念,提升理论素养,使我园的每一位教师在各自原有的基础上有一个显著的进步。
2.在全体教师中开展现代教学技能的培训,包括个案研究的能力、教学设计的能力、科学运用教学评价的能力、师幼沟通的能力、问题反思与问题解决能力等的培养。特别是三年内的新教师,要加大培训的力度。
三、现代信息技术培训
1.继续加强我园信息技术培训的力度,结合我园的“集体教研”,充分利用现有网络资源,不断拓展书本知识,丰富课堂,增强信息量,提高幼儿学习兴趣。
2.本学期加大对中、青年教师的专项培训力度。
通过比赛、听课、师徒结对等形式,促进青年教师业务技能和水平的提高。
3.现代信息技术知识的培训。通过培训,要求教师普遍掌握现代教育信息技术。主要内容为办公软件、课件制作方面的相关内容。
基本形式:
1.以自学为主导
自觉认真学习校本培训教材,及时撰写心得体会,将理论落实于教学实践并客观地进行总结和反思,积累经验,总结教训,谋求发展。
2.以交流求共进
以集体备课、教研以及经验交流的形式,在共同探讨的过程中开展合作,在教研组中谈观点、说想法,交流学习心得,取长补短共同提高。
3.以活动促提高
定期开展公开课、交流会、优质课活动,进行优秀论文、优秀案例的评比活动,开展教学的研究和学习活动,让教师在活动中通过学习观摩和对比,实现自身的提高。
4.以借鉴谋发展
幼儿园将派出去、请进来作为常规的培训方法,找到自身差距,借鉴别人的优点,结合实际,实现教师的自我超越。
5.以老带新
充分发挥老教师在校本培训工作中的作用,进一步完善“一帮一”的帮扶式培训方式,使其制度化、规范化。
三、保障措施和预期效果
学校成立的由校长任组长的校本培训领导小组和考核小组继续发挥其作用,本学年的校本培训由专人负责;继续将校本培训纳入幼儿园本学年的目标管理和年度考核目标体系中,作为教师评优、评先、职务评聘和绩效考核的重要内容,对成绩优秀者予以表彰奖励,学年内参加学习培训学时不足的,当年年度考核、高级履职考核不能评为优秀,无正当理由不参加学习培训的,年度考核为不合格,五年内参加学习培训学时不足的,予以待聘或降职聘任,不得晋升上一级职务,不能评优评先。
通过校本培训,促进教研组备课组集体备课、集体研讨能力,促进教师课题研究、课件制作等专业发展,促进教师师德师风及心理健康教育。
一、培训目的
为什么要举行此次的培训。
二、培训对象
什么人需要参加这次的培训。
三、培训时间
该培训项目在什么时间段举行。
四、培训地点与设施
在哪里举行此次培训项目,培训场地内的设施包括哪些。
五、培训内容和方法
此次培训项目包括哪些课程,采用什么培训方法等,这些可以用课程表的形式呈现出来。
六、培训教材
是否需要打印和分发培训资料,如果需要,这个流程如何进行。
七、培训负责人及讲师
一是培训师资的说明,二是此次培训项目负责人情况说明。
八、培训项目费用预算
可以列张费用明细预算清单,以表格的形式展示。
九、培训评估
写清楚此次培训项目采用什么评估方式,在哪些时间节点会进行追踪和评估。
一、总 目
第一条 本计划以系统性为特征,目的是完善本公司的员工培训。
第二条 本公司为储备人才的长期培训或短期培训,均需依本章所列之条例进行。
二、培训目标
第三条 本节所列培训目标,是为了人事部门进行培训时提供一定的参考。
第四条 凡计划培训时,首先确定这一培训是新进员工培训或在职培训。
第五条 订立目标时应注意如下事项:
1.是否希望改进在职人员的工作效率?
2.是否希望通过培训改进员工工作表现?
3.是否需要为在职人员未来发展或变动工作做准备?
4.是否需要通过培训使员工有资格晋升?
5.是否是为减少意外,加强安全的工作习惯?
6.是否是为改善在职人员的工作态度,尤其是减少浪费的习惯?
7.是不是需要改善材料处理加工方法,以打破生产技术上的瓶颈现象?
8.是否是培训新进员工以适应其工作?
9.是否需要教导新员工了解全部生产过程?
10.是否是培养在职人员的指导能力,以便在工厂扩充时,指导新进员工?
三、学习方针
第六条 确定培训目标后,需确定学习的`主题,下列各项,可以帮助人事部门决定在职人员了解其义务、责任与学习态度。
1.是否可以用工作分析来配合培训?
2.是否有品质标准以供培训者学习之用?
3.是否有某些技术或工作方法必须予以指导?
4.是否在安全操作方面需予以指导?
5.是否可建立一种方法使在职人员减少材料浪费?
6.是否需要教导材料处理的方法?
7.是否决定在学习时采用最佳机器设备操作方法?
8.是否需要订立员工工作标准?
9.是否期望改进或改变工作态度?
10.是否需对业务员说明产品及业务,以增进其工作成效?
11.是否包括工具的使用方法及放置位置在内的训练项目?
12.是否需教导业务员本身工作以外的业务?
四、培训形式
第七条 教育培训还需考虑培训形式,有了正确的培训形式,方可达到培训目标。
第八条 下列各条可提供一些参考:
1.是否是不脱产培训?
2.是否需要一个教室和一个专职教师?
3.是否采用实地工作培训和教室授课相结合的方式?
4.是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?
五、教学方祛
第九条 本公司业务员的教育培训的教学可采用授课或示范方法。
第十条 凡决定用授课方法时,须注意以下两点:
1.授课是传授知识的最好方法。
2.示范是教导技能的最好方法。
第十一条 计划教学时,须注意下列各点:
1.教学主题是否只需一次特别讲课或需一系列讲课?
2.教学之后是否需要讨论?
3.教学主题是否需要示范?
4.操作上问题能否在教室中解说明白?
5.能否在工作中直接进行指导?
六、培训视听教具
第十二条 视听教具可以帮助说明授课意图和使受训者了解把握学习重点。
第十三条 采用视听教具应注意下列各点:
1.是否需要二本教导手册?
2.是否在培训时,发给一份计划大纲?
3.除了课本外,是否发给其他印刷之教材?
4.如果培训需要电影或幻灯协助,是否能获得此类所需资料?
5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片,放大作为教学之用?
6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范?
七、培训设备
第十四条 凡决定培训设备时,应根据培训的内容及形式选用。
第十五条 施教地点的确定在确定培训设备时应同时完成。
第十六条 确定培训设备时亦应注意以下几点:
1.培训如果不能在工作场地进行时,是否有适当的会议室或餐厅可以利用?
2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地举行?
3.培训需用的教学设备是否充足?
4是否要让受训者自带一些用具及设备,以降低培训成本?
八、培训时间
第十七条 教育培训时间的长短,应根据培训业务需要而决定,并依学习资料、师资力量及学员素质而定。
第十八条 确定培训时间应注意以下几点:
1.是否必须在上班时间实施培训?
2.应确定每次讲习时间长短和每周举行次数?
九、教师的教定
第十九条 必须聘请一位以上的专家来执教。
第二十条 师资优劣是决定培训工作成败的重要因素,所以师资必须是相应培训科目的专家或经验者。
第二十一条 聘用教师必须注意下列几点:
1.受训者所属的领导是否有足够的时间和能力来施行教学?
2.是否可以由精良的技术工人来担当教学?
十、受训人员的选择
第二十二条 凡选择受训人员除了基于培训目标外,其他如受训人员之性向、体态、工作经验、态度都应加以考虑。
第二十三条 选择受训人员时应注意以下几点:
1.对新进员工是否需施以培训?
2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件?
3.是否希望受训者曾有一些工作经验?
4.员工在换岗或晋升时是否必须施以培训?
5.是否为因工作中受伤的人员,予以特设之培训来协助他们继续在原单位服务?
6.是否允许员工自动参加培训?
十一、培训经费
第二十四条 凡在培训计划实施前,应计算全部费用编列预算,以便有充足的培训费用,以利计划之推行和依照编列之预算来检验培训之成果。
第二十五条 培训经费的预算,应注意以下几点:
1.是否在培训场地、器械、材料上需花费费用?
2.受训时,受训工资是否计在培训费用之内?
3.如若教师是本公司员工,其薪金是否列在培训费用之内?
4.筹备培训计划阶段之费用是否计算在培训费用之内?
5.由于培训而造成次品及误工费,是否应计算在培训费用中?
十二、培训计划的核验
第二十六条 培训之成果,必须核验是否达到原定目标。
第二十七条 核验培训计划必须注意以下几点:
1.培训成果是否达到原定目标?
2.是否有标准学习时间,以供核验受训者之学习进度?
3.能否备有学员在受训前、期间及受训工作能力之记录?
4.学员进步情形是否需要做成记录?
5.是否需对受训者所获知识与技能施以测定?
6.是否应由受训者的直接主管对受训者进行长时期的定期性观察,判定其培训成效,并将结果反馈给培训部门?
十三、公布培训计划
第二十八条 培训计划完成后,须公开发布以便引发员工的进取意识。
第二十九条 计划公布时应注意以下几点:
1.如果计划需向员工公布,是否准备在培训开始前或者是施行时宣布?
2.培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发?
3.培训结束后是否发给结业证书?
以全面提高大学生专业知识为宗旨,不断提升学校的核心竞争力、拓宽大学生就业渠道为依据,本着创建一批高素质、高技能的学生队伍,做好学生就业工作。为使大学生更好的胜任工作,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现同时因现代社会人力资源部发展的需求,公司和企业从事人事部门的员工,必需出示人力资源管理师三级证书。
1、培训目的
1) 熟练掌握人力资源六大模块(人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、招聘与配置、员工关系管理、培训与开发。 )的理论知识难点和重点。
2) 提高大学生的知识水平,促进对大学生的职业生涯发展。
3) 拿到人力资源管理师证,使大学生在毕业后容易找到工作。
4) 提升大学生毕业后从事工作职责的能力,提高动手能力。
2、培训的负责人和培训师
内聘讲师:教授人力资源管理专业六大模块的老师每个老师。
外聘讲师:知名企业人力资源总监或主管
3、培训对象
长沙民政学院社会工作学院人力资源管理系的人管1432班的全体学生
4、培训内容
1、 以ppt的形式进行讲解人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、招聘与配置、员工关系管理、培训与开发六大模块的课程内容。
2、方式:学生进行相互讨论、学生自由发言、做相关课程掺加的游戏方式 进行溶于课本中的专业技能培训。
3、讲解对现代管理知识和手段,增加学生的组织能力、凝聚力和执行力。
4、指导老师对新员工进行操作指导,按照由浅入深,循序渐进的步骤逐渐熟悉工作,直至能够独立操作为止。
5、管理理念、沟通技巧,领导技能、决策能力、素质要求等方面的培训,一般由总裁、分管领导负责培训,有条件的采用外聘讲师或者送外培训。
6、培训的时间、期限
每周开设两节课,每节课120分钟。具体时间是20xx年11月17号到20xx年12月17号的每周周二下午2点-5点,周日下午3点到5点。
7、培训场地
长沙民政学院社会工作学院4-101的多媒体教室。
8、培训方法
运用开设讲师讲授法、案例分析法、角色扮演法、行为模拟法、多媒体培训法、管理游戏法、研讨法组织开展培训。
9、其他注意事项
注意培训时期对学生进行及时地反馈,了解学生的学习心理和学习欲望,组织落实对学生的管理。
一:海底捞岗位描述
1、欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容;
2、员工以友善的话语表示欢迎,不要使用重复机械的问候语;
3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待;
4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务;
案例:一位顾客来用餐,由于之前的车祸腿骨折段,无法上楼用餐,该店保安立即通知店经理,店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场,用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐,当时该顾客感动得流下眼泪,后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。
5、员工应该把客人所点的菜品快速准确的传递给上菜房;
6、在保证客人满意的情况下,认真服务,争取做到操作流程不漏项、不掉项;
7、配备所用的用品用具;
8、服务员应保证帐单的准确性,做到唱收唱付,并提前找零;
9、及时恢复摆台工作;
10、及时做好人走岗位净;
11、及时关灯关气;
12、做好餐前餐后的电脑正常使用和关闭;
13、做好突发事件的处理和创造感动;
14、做好授权工作;
15紧急的预案处理,停水、电、气,客人打架处理;
16同一区域不要走一桌,关一桌灯,等客人走完才关灯。
备注:服务员的餐前准备工作是否到位:
1。笔3支、备用的翻台餐具、打火机或火柴、烟灰缸、餐巾纸;
2。炉具是否有气,是否能正常打火;
3。不主动询问顾客是否需要发票;
4。客人给钱埋单是必须说谢谢;
5。客人埋单要带上收银夹,装零钱袋,送薄荷糖;
6。处理所有问题应在第一时间。
以上岗位描述的目的就是提高翻台率
二:岗位职责
发毛巾人员:
1、给客人发毛巾时要面带微笑,热情大方,保证热毛巾的用量和质量,(80度);
2、顾客到桌后两分钟内递给热毛巾,并称呼先生女士,发毛巾要分清主次,动作要规范;
3、每桌每位顾客换毛巾次数不低于4次,顾客无特需要求不得高于6次,无需要不必勉强;
4、满足顾客的合理要求;
5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼;
6、对突发事件的应急处理,如打破餐具、客人呕吐等;
7、按时准备好所有的原材料和用具。
保洁人员:
1、拾到客人物品应及时上交;
2、欢迎顾客时目光注视对方,要以友善的话语表示欢迎,如你好、小心路滑,要让顾客感受到热情;
3、严格按照卫生标准进行;
4、满足顾客的合理要求;
5、顾客从身边走过时一定要让路并且打招呼;
6、对突发事件的应急处理,如打破餐具、客人呕吐等;
7、按时准备好所有的原材料和用具。
传菜员:
1、站岗之前准备好足够的干净托盘(50块)、托盘布(50块),并且保持托盘的卫生干净,如脏及时更换;
2、每个托盘的物品无挤压和摞叠;
3、传菜生做到6不端:标准量不符不端、颜色不纯不断、形状不符合要求不端、不熟不热不端、卫生不合要求不端、菜品不点缀不端;
4、传菜过程中应热情礼貌的招呼客人,满足顾客合理要求;
5、及时回收用后的餐具,必须做到来回不走空路;
6、保持站姿端正,认真等待端菜,穿菜时要注意安全,必须做到快走慢跑,不能撞到客人及其他同事;
送柠檬水、汤、豆浆的人员:
1、上午11点、下午5点半检查是否到位;
2、保证汤、豆浆80度和柠檬水的质量卫生;
3、对汤、豆浆、柠檬水随时供应,确保安客区域到位、无短缺;
4、面对顾客时目光要注视对方,以友善的华语表示对顾客的欢迎,让顾客感受到热情地笑容,满足顾客的合理要求;
5、柠檬水的制作必须按照量化标准;
6、对自己负责的汤壶、豆浆壶要保证干净卫生,摆放整齐;
7、注意操作现场的卫生;
8、满足顾客的合理要求,及时写作服务员,做好服务和收台工作;
注:汤要随时转移,避免浪费
9、生意低峰期做好本组的汤、豆浆的转移工作和收尾工作。
收台人员:
1、首先在收台前检查顾客有无意识物品;
2、一个餐桌收台时间为2—3分钟内全部完成;
3、在收台当中要对客人礼貌微笑或者点头并运用敬语问候;
4、收台过程中取下锅圈减少噪音,保护餐具,随时准备一条毛巾擦凳子;
5、餐桌表面卫生干净,无油渍及杂物,凳子五水渍,协助服务员恢复台面;
6、擦桌子的水、毛巾要及时更换,保持干净;
7、收台的准备工作应齐全,干湿毛巾三条,桶一个。
三:五声四勤
五声:迎声——答声——谢声——歉声——送声
四勤:眼勤:眼看六路,耳听八方,重要的是注意客人的各个神态,如:招手、探头
嘴勤:做到人未到声先到
手勤:做到客人想之前、做之前
腿勤:速度
四:服务员敢于主动向客人介绍自己
例:我是小李,有什么事请叫我。
五:一个服务员要有怎样的精神面貌?
答:做事要开朗、乐观、大方,不拘谨,不扭捏,表里如一,襟怀坦然,不存心机,热情,充满活力,要有进取上进心;
一切以企业为重,上班不带任何情绪,遇事冷静不慌,遇客人答问百问不烦,百答不厌。
注:服务员不懂就是不懂,切忌不能故作老练
如:客人问长城在哪里?不能乱回答。
六:服务员十四字礼貌用语
请、谢谢、对不起、您好、再见、没关系、欢迎光临
七:海底捞发展史
培训师:总经理助理
1、海底捞原名:楼外楼,现更名为四川省简阳市海底捞餐饮有限公司;
2、总经理:张勇;
3、专营:四川药膳火锅;
4、现在职员工:3000人,以农村人为主;
5、发展:
1994年3月:海底捞在简阳市一个偏僻的小巷开了一个不足72平米的水珠小店,只有4张桌子,在设施简陋的情况下迈出了第一步
1998年9月:张勇成功的引进豆花鱼这道菜,以味型占领市场,从四川72平米一下发展到西安1400平米的正规化餐厅,他严格要求餐厅服务、菜品质量。
公司高压线
1、从人品,不说谎;
2、从勤劳,不喜欢懒惰的员工;
3、从敬业;
4、从诚实;
5、从孝敬父母(在海底捞工作你能改变自己的命运价值观,你是否改变了家人的命运价值观,你做到了吗???
案例:在西安店有一名服务员在一年半的时间升到了店长职位,一个月工资4000—5000,现在生活比较宽裕,忘记了原来,现在一个月买化妆品得1000多元,买衣服1000多元,吃零食1000多元,而她万万没想到远在几千公里以外的小孩都没鞋穿,难道这样叫做改变了你的命运价值观吗?
八:服务员有权向吧台借助200元先解决顾客问题
课后提:6个怎么办?
1、讨论你是怎么样理解授权工作?
2、当你不小心将豆浆撒在顾客身上,你该怎么办?
3、当客人的锅底、菜品出现质量问题,你该怎么办?
4、当遇到喝醉酒的客人,你该怎样服务?
5、当你遇到客人叫打折,你该怎么办?
6、当你遇到餐厅停电,你该怎么办?
九:海底捞的所有员工在操作过程中都应首先避开老人和小孩
海底捞品牌
提问:M代表什么?
KFC代表什么?
海底捞的品牌靠每个员工来创造
十:激励员工的方法
好,很好,非常好,耶
游戏一:
考验员工个人的反应能力
游戏名称:数青蛙
规则:五人一组,分别说:一只青蛙一张嘴,两只眼睛,四条腿,依次增加,错了淘汰,最后赢了奖励可乐一瓶。
游戏二:
游戏名称:所有人一起拍掌
规则:大家齐拍掌,拍到声音齐为止
目的:把大家的心溶为一起,齐心协力完成。
环境创造一个人
一个农村人,没有文化。在他的环境下的乡村小路上,随便扔果皮纸屑,对于他来说,是很正常的事。如果把他带到天安门广场,让他带上一袋橘子,他会吃完后,主动把桔子皮放到袋子里面。因为他已经接受了这种严谨的环境。让他明白,桔子皮不是随便乱扔的。我们是一个大家庭,大家庭会给每个成员带来家的温暖。但家有家规,家规是严格的。你在大家庭里可以受到良好的教育,只要你积极主动,你的素质很快可以得到提升。
做管理的人就像写毛笔字一样,你可以写出10个一模一样“山”字吗?
你肯定是做不到的,这必须要时间的磨练和学习
十一:人事管理
1、入职员工必须要求认真填写个人档案已便于公司调动;
2、规范员工档案表(附员工入职表)。
十二:海底捞员工宿舍管理规定
1、下班回宿舍途中衣着整齐,过马路不准闯红灯;
2、严禁外出在附近的餐馆、小吃店吃饭,统一在店里用餐,如有违反者,第一次罚款10元,第二次开除;
3、进入住宅区时要轻手轻脚,不能大声喧哗,做到尊老爱幼,礼貌待人;
4、乘坐电梯时一般情况下只能坐货用电梯,人多时必须排队等待,必须遵守电梯制度,一次不得超过13人,在电梯内不准抽烟;
5、在通道内不准追赶、打闹、唱歌,要放轻脚步,放低声音,保持安静,以免影响他人休息,如不遵守者一律重罚;
6、男生女生不得互串寝室,有事必须经过寝室长同意,否则违反一次罚款50元;
7、在宿舍内任何地方、任何角落不准随地吐痰、扔垃圾,不准在宿舍内任何地方抽烟,如发现一次罚款10元;
8、宿舍管理人员必须熟悉水电开关,随时注意节约用水用电,如发现重罚;
9、保护爱护宿舍内的家电设备,不准在墙上乱画和损坏、拆卸家电设备;
10、刷子、脸盆、鞋子必须统一摆放,整齐干净;
11、宿舍内员工的工衣不能乱拿乱穿,不准用其他宿舍员工的洗发水,香皂,毛巾,牙膏等物品,如有违反一律重罚,如拿宿舍员工的物品不打招呼一律除名;
12、床上只能放枕头、被子,适当可备一个小盒子,并且床铺必须干净整洁,统一摆放整齐;
13、宿舍内不得私自乱接插头;
14、休息的员工看电视时间规定:早上11点,下午4点半,关电视时间:下午2点,晚上12:30,且看电视声音不能过大,不能影响他人休息,如有违反者罚款宿舍长10元;
15、熄灯时间规定:中班22:30,晚班24:30。
前言
在春暖花开的时节,我们公司注入了一股新鲜血液,迎来了又一批新同事。在竞争激烈的当下,作为一个广告公司,创新是我们保持旺盛生命力和竞争力的核心因素。此次招收新员工,正为我公司保持活力提供了保障。但是广告策划的创新是要靠团队集思广益,团结合作是必不可少的,必须让新员工认识到团结合作的重要性,积极融入到团队中,在团队中施展自己的才华。为此,特举办本次新员工培训。
一、 目标
通过此次培训,使新员工增进彼此间的了解,充分认识到团队合作的重要性,
加强团结,提高合作意识和凝聚力,以更好的开展未来的工作。
二、参加人员
全体新员工
三、时间
4月14号——4月15号
四、地点
公司、素质拓展基地
五、培训内容及安排
1、14日上午:所有新员工于9点前到达公司,先由人力资源部部长带领参观公司,熟悉工作环境和日常考勤流程,并向老员工介绍新员工。然后在会议室向新员工展示我公司的发展历程和优秀成果、获奖作品,以增加新员工对公司的.认识和归属感。最后,组织新员工学习公司的规章制度。
2、14日下午:组织所有新员工在会议室参加讲座,听取由公司副经理所作的“团队合作与公司发展”的主旨演讲。
3、14日晚,组织全公司所有新老员工聚餐,以增进大家互相之间的了解和友谊,使新员工尽快融入集体。
4、15日,所有新员工于8点前到达公司,由人力资源部部长带领大家前往素质拓展基地参与素质拓展。由教练随机分为2队,进行比拼。素质拓展的主题为团队合作与创新。使所有新员工在拓展中充分发挥主观能动性,通过一系列项目的开展深刻体会到团队合作的重要性,并由教练及时引导大家进行总结和提炼。
5、15日晚,在公司会议室召开交流会。交流会有总经理亲自主持,组织大家对2天的培训,特别是当天的素质拓展的感受和体会进行交流,以进一步提高培训效果。最后,由新员工自己制定自己的工作目标。
六、总结与反馈
由人力资源部对本次培训进行总结,并以问卷形式对新员工进行调查,通过反馈分析出本次培训的利弊,以书面形式将结果提交给总经理,为未来的新员工培训提供参考。
为了全面贯彻落实市教育局"实施素质教育、提高教学质量工作会议"精神,进一步提高我校教师教学业务水平,更好完成教师培训工作,特制定教师业务培训工作计划如下:
一、培训目的
通过培训,使我校教师掌握备课、上课、批改、辅导和考试的教学技能,并熟练运用这些技能进教学活动,促进我校教学质量的大面积提高,更好地适应素质教育的要求。
二、培训对象
全员培训
根据我校教师队伍状况和教学实际需要出发,进行有计划、有目的、有针对性对全体教师开展教学技能和教学业务培训。
三、培训内容
1.培训教师熟练掌握教学大纲和新课程标准,增强理解和运用教学大纲和新课程标准的能力。
培训教师理解和驾驭教材的能力;培训教师结合学生实际和基础知识等,构建新的课堂教学程序和选用教学方法的能力,确定教学目标的能力。
2.培训教师的上课技能
培训教师课堂教学的导入技能;培训教师展示教学目标,激发学生学习兴趣和产生学习动机的能力;培训教师讲授知识,运用启发式教学方法的能力、训练教师运用引导、设疑、提问、演示、归纳、总结等方法实现教学目标。
3.教师批改技能
4.教师的辅导技能
训练教师学会应用不同的辅导办法面对差异不同的学生。
5.教师的考试技能
培训教师组织考试的能力、编写试题的能力、批卷的能力、考试内容分析的能力。
6.《新课程与教师角色转变》一书。
四、培训方法
集中学习辅导,专题辅导讲座,教师自学自练,专题研讨等方式。
五、培训时间
XX年 月—— XX月:培训大纲和新课程标准;
XX年 月—— XX月:培训教师基本技能;
XX年 月—— 月:培训新课改革与教师角色转变;
XX年 月—— 月:培训新课改革教师角色转变;
一、指导思想
进一步加强学校的德育工作为目标,加强少先队干部思想政治教育为重点,以培养合格建设者和接班人为终点,以少先队干部*伍建设为抓手,大力开展新课程下的学校德育活动,不断提高队干部素质和管理组织能力。
二、培训目的:
通过培训,提高少先队干部的自身素质,具有正确的人生观和世界观,组织能力和管理水平有进一步提高,为更好地开展少先队工作夯实组织基础。使之成为班主任、辅导员的得力助手。更有效地实施学校德育工作.
三、培训内容:
选出班干部后做好对班干部的要求和思想工作。首先强调当班干部的好处:锻炼自己的胆量和口才,锻炼自己的组织能力,培养与人沟通、与人相处的能力,其次,做好心理准备,干工作最多、最辛苦,可能挨的批评也最多。要求:首先,应努力学习,提高自己的成绩,这是在同学中树立威信的重要途径。其次,应以身作则,吃苦在前。
一个月召开一次班干部会议进行一次培训,及时让大家交流自己的成功经验,互相学习借鉴,也可以提出自己工作中的困惑,让大家群策群力,共同想办法,出点子。让班干部边培训边实践,培训内容提纲如下:
(1)让学生明确自己在班级中的地位。
(2)班干部应具备的素质和基本职责。
(3)班干部必须处理好几种关系。学习与工作的关系 :作为一名班干部,学习的好坏将直接影响到其信心和威信的树立。班干部首先是班上的学习优秀分子,一名学生,学生的首要任务是学习,应该在学业上起到榜样作用。集体与个人的关系。
(4) 如何对待挫折、怎样搞好活动。
四、教给方法,逐步放手
根据职责耐心细致教给学生工作方法及工作技巧,否则孩子年龄小,只知自己是官却不知如何当;只知有权不知怎样管理。时间长了,会破坏、影响班干部形象,削弱班干部威信。比如指导体育委员如何组织排队,组长和学习委员怎么样按时收发作业,劳动委员怎样搞好卫生大扫除等。培养小干部是一项艰巨而细致的工作,特别是低年级学生,班主任要花更多的时间去引导,促使他们顺利地打开工作的局面。
采取“小心扶植”与“大胆放手”相结合的方法,在做某项工作之前,让小干部先思考如何安排,然后再进行指导,启发他们把工作想得全一点,细一点,如:班上的学生发生了什么事,老师不在场,你们该怎么办?提些问题让他们思考、讨论。“放手”就是让小干部学会自主工作。班干部有了一定的工作能力后,班主任应放手让他们大胆地工作。可把部分班班务工作交给他们去做,培养他们自治、自理、自立的能力。
班级的日常工作、班务日记的.填写、每周五的上台总结发言及黑板报等工作,发挥他们在班级管理中的主体作用,这学期的第一次黑板报我完全放手让他们去办,告诉主题,帮他们收集了一些资料,然后他们自己去安排,他们很高兴,擅长画画的画画,会写字的写字。
虽然在黑板报评比中分数较低,但我认为锻炼了他们的能力,激励了班干部的斗志,鼓励他们大胆、创造性的工作,调动他们的工作热情和积极性,并逐渐学会工作,所以我在全班面前对于他们的工作成绩和付出的艰辛给予大力的表扬和肯定。
学习目标:
文言文经千锤百炼,语言、结构行云流水、形神兼备,极富诗情画意,能以质朴洗练的语句将意思表达得淋漓尽致,所以无论是声还是形、意都是优秀的,学好文言文以可以对语感和用词用句产生潜移默化的很好的影响,这些影响一时体现不出来,时间久了才看的出,和人的性格的形成是一样道理的,需要一个过程和时间! 过程(教学或学习过程):
说明:在描述单元的教学或学习过程中,您一定会用到培训中制作的文档,请在用到这些文档的位置,注明相应的文件名,并设置链接,以便浏览者方便查看相应文件。建议按照教学实施进度的时间顺序设计教学过程。
学生是语文学习的主人,语文教学应激发学生的学习兴趣,注重培养学生自主学习的意识和习惯,为学生创设良好的自主学习情境,尊重学生的个体差异,鼓励学生选择适合自己的学习方式。
教师是学习活动的引导者和组织者。教师应转变观念,更新知识,不断提高自身的综合素养。应创造性地理解和使用教材,积极开发课程资源,灵活运用多种教学策略,引导学生在实践中学会学习。
1、诵读古代诗词,有意识地在积累、感悟和运用中,提高自己的欣赏品味和审美情趣。
2、浅易文言文,能借助注释和工具书理解基本内容。背诵优秀诗文80篇。
3、了解基本的语法知识,用来帮助理解语言上的难点;了解常用的修辞方法,体会它们在课文中的表达效果。了解课文涉及的重要作家作品知识和文化常识
4、能利用图书馆、网络搜集自己需要的信息和资料。
5、学会制订自己的阅读计划,广泛阅读各种类型的读物,课阅读总量不少于260万字,每学年阅读两三部名著。
预计时间(如,45分钟、4小时、一年等)