这天很累,不就是工作多,而就是没睡好,多亏我就是实习的,做多做少有没偷懒都不要紧。
大清早来了,即使有说有笑,但已然整装待发。钱堆得老高,箱子有6、7个。前台那里瞅瞅,那里看看,虽然众目睽睽,但倒也简单。虽然不能操作,但还就是耳濡目染一下。
不到大半小时,主任叫我来了,我明白,到我干活的时候了。果不其然,要我打电话,我称之为信息调查,之后明白我的理解和观念都错了,那就是客户维护。“您好,我就是先生么我就是招商银行金丰城支行,我们为金葵花客户做信息维护,能够打扰您1~2分钟时间么"态度好的,还有说有笑,疑心重的就说“凭什么说你就是招商银行的,此刻这个多了,说着说那都就是骗人的。。。”脸皮就这样渐渐厚起来,前辈也不断提点。即使统计做不成的,资料也能够拿得到。其实并没有那么多忙人,只就是能不能让那些“忙人”有一些安全感。
下午我不用继续打电话了,被安排去了大堂作服务,那里直接应对客户,没有正式的在身旁带着很露馅。“什么就是回单”全部人都笑了,“你哪个专业的”晕,这种东西对于他们司空见惯,比吃饭还理所当然。在那里,我变得像从外星来的。。。银行进帐单,现金缴款单,特意为高端客户作的提前记息的取款(记在手上,手洗了,名字记不得)。
感受各种环境各种气氛吧,不懂的慢慢来。脸皮能够再厚一点。
为了能让我们更深刻的了解期货,更好的通过自己的语言向客户介绍期货,前几天丁经理要求我们做一个关于期货基础知识的PPT,然后进行演讲。经过前几天的准备,今天我们主要的任务就就是在下午3点收盘之后进行PPT的演讲,上午的时间我们依然就是在学习。
下午收市后我们便开始了PPT的演讲,由于就是第一次进行PPT的演讲,以及第一次接触到这么专业的知识。我们的PPT演讲进行的十分糟糕,以致于经理都难得听下去了。但就是在演讲完之后,丁经理还就是耐心的对我们PPT上面所存在的问题进行了细致的点评,指出我们需要改正的地方。并且要求我们在以后讲PPT的时候注意自己的语速、神态以及动作,之后要求我们回去再作修改,下星期继续讲。