职工思想工作整改报告(通用2篇)
尊敬的旅游局领导:
你们好!首先欢迎领导光临天丽贵宾楼,天丽贵宾楼所有员工也因为能得到您们的工作指导而感到无比的荣幸,也诚恳的希望各位领导给予更多的意见与鼓励!谢谢。
为了迎接旅游局领导的到来,酒店发出““全店总动员,达标星级酒店”的动员令,从星评申报开始,根据旅游局领导提出的宝贵整改意见,我们集中进行了卫生清扫、程序完善、标准细化、设施检修、资料整理、全方位的装修、自查整改等全面细致的准备工作。
据《国家旅游饭店星级的评定与划分》gb/t14308—)为标准,主要对酒店的硬件设施、软件服务、制度体系、运营管理、设备配置、安全卫生等环节进行不间断的现场巡查自评自检。为了更好的迎接星评领导的来访,根据星评标准以及各级领导的悉心指导,从星评申报开始我们针对酒店内的文化氛围和配套设施做了大量的整改。
在星评整改过程中我们增设了随心苑、乒乓球室,以便保障客人的休闲健身需要。为了更好的为客提供优质服务,酒店还增设了零点厅厅与会议室的视频转播,让客人同时看到同一现场视频。为了适应不同客人的需要,营造温馨氛围“家”的感觉,酒店客房增设了行政楼层。为了给客人提供更好的休息环境,酒店更换了所有机顶盒设备,提高了电视信号的接收质量。之后请消防设施施工单位进行了调试保养,对酒店所有消防安全设施进行了细致化的检查,对消防喷淋系统及疏散通道的通风系统进行了整改,对应急照明设备进行了更换,保障了酒店安全运营和为客创造安全消费环境,确保消防设施安全正常。为了给客人提供更好的休闲娱乐环境,对全酒店楼内各部位木质品和家具用品进行了掉漆修复,对客房区域所有壁纸裂缝破损进行修复处理以及墙壁腻子修复。为了保障酒店为客提供舒适的休息环境,工程部组织所有员工加班加点对酒店所有空调进行了维修清洗。
根据旅游局领导反馈的意见,申报之日起,酒店成立了以总经理为组长的星评整改小组,修订整改方案,快速高效投入到扎实整改工作中。以星级酒店评定标准为依据,每天对酒店各区域的软硬件质量进行了细微化、不间断的检查,发现问题及时解决。检查内容包括:个人、区域、食用品卫生,设备设施的状况,消防安全隐患,内部环境质量,员工事务保障,客用品摆放规范,仪容仪表,服务态度,服务技巧,服务方式,服务效率,礼节礼貌,行为规范,顾客投诉处理等。
按照星级标准,酒店在狠抓硬件质量的同时,对软件服务方面的提升也是加大投资力度,并且酒店把员工培训也纳入了员工福利体系,以便为员工提供更多的培训机会,给员工提供更好的发展与提升空间。我们根据星级酒店服务规范,外聘业内讲师组织了多次酒店职业化妆与酒店职业技能的培训,还多次外派酒店精英参加相关培训。经过一系列的`学习培训,酒店软件服务质量得到了很大程度的提高,我们还建立了完善的质检监督体系,保障酒店服务质量的持久保持与持续提升。
酒店表示公司将从人力、物力、财力等方面全力支持酒店星评工作,在尽快配齐酒店各岗位管理人员的同时,积极开展在岗培训,并将拿出一部分经费,选派骨干和部分管理人员赴外地高星级饭店上岗见习,进一步提高酒店经营能力和管理水平,使酒店服务质量实现质的飞跃。
承载着新世纪人的追求与梦想,天丽贵宾楼作为东营唯一茶文化酒店将不负重望,意气奋发,再鼓干劲,牢记各级旅游局领导的嘱托,心存感恩,满怀豪情,从细节入手,扎实整改,全面提升,以全新的精神风貌和工作状态迎接星评委的终评验收,期盼早日实现梦寐以求的三星愿望。
请旅游局领导给予更多的工作指导,我们一定会认真学习整改,我们相信——有旅游局领导的关怀指导,有天丽所有人的勤恳学习与全力以赴,有酒店决策层的战略思想,最终——我们的星评工作必定取得成功!
最后,再一次衷心地感谢尊敬的各位领导、各位专家评委在百忙之中光临我公司检查指导工作,衷心地希望各位领导和专家评委给本公司一次成功评星晋级、自我加压的机会。祝愿大家工作顺利,万事如意!谢谢大家。
一、基本情况
、男、49岁、中共党员、大学本科学历,学士学位,现任海林市疾控中心主任。多年来,始终以党和人民的利益为出发点和落脚点,认认真真做事,清清白白做官,堂堂正正做人,得到各级领导和职工的充分肯定,整体工作呈现出健康发展的态势。被省委命名为“省级文明单位”、被牡丹江市政府授予“劳动模范集体”、被市委组织部确定为“党的基层组织建设示范点”,13项专业工作获省级奖励先后争取到“国家艾滋病防治综合示范区”、“德国贷款”、“国家流感哨点”等多个项目,代表全省迎接疾控体系项目建设验收,省卫生厅长高度赞誉“全省第一”(县级)。
二、工作业绩
(一)勇于开拓,创新发展。多年来,我们在工作中以想干事、会干事、干成事为目标,善于思考,敢于创新,大胆实践,走出一条特色发展道路。通过先后争取到“中央转移支付疾控体系建设项目”、“艾滋病综合防治示范区”等7个项目(其中,2个全省的项目,5个项目),项目工作的实施,全面提升了我市综合防病水平,填补了我市在这些领域的空白。确保我市疾控工作走在省、牡市同行业排头。利用项目的拉动,在全省率先建成2个生物安全实验室,改善了办公环境,增加了仪器设备,锻炼了队伍,扩大了服务领域,赢得了领导、专家的一致好评。同时,我们在慢病防治、卫生监测、学校卫生监测工作中等工作中创新开展的服务项目,在牡市同行业中独树一帜。几年来,先后荣获省卫生厅授予“艾滋病综合防治先进集体”、“传染病防治先进集体”、“农村自备水检测先进集体”等13个单项省级先进称号。
(二)尽职尽责,带好班子。“班长”对班子建设和班子作用的发挥负有重要责任。做为“班长”,坚持对副职放权、放手、尊重、勤沟通、多商量,不越级指挥。推功揽过,出事为副职担担子。副职分工明确,宽严适度,工作以表扬鼓励为主,发现问题及时予以指导。对班子成员以诚相待,政治上关心,生活上照顾,工作上支持。重大事项实放民主决策,不搞“一言堂”,积极营造班子公正、民主、和谐的气氛,班子整体凝聚力和战斗力在卫生系统享有盛名,成为一个敢打硬仗、善打硬仗领导集体。省级文明单位评审验收,顺利通过计量认证复评审工作,园满完成利民实事农村自备水监测工作任务。应对水栉霉、防范一氧化碳中毒、甲型流感防控等突发事件9次,为各级领导策提供科学、准确、可靠的技术依据。党支部被组织部确定为基层党组织建设示范点。在全市党的基层组织建设经验交流会上,做了题为“找准支部工作的着力点,全面推进整体工作”经验介绍,受到与会领导和兄弟单位的广泛好评。
(三)淡泊名利,关心群众。始终以党员标准严格要求自己,树立正确的人生观、地位观、利益观,永葆共产党员的政治本色,严格自律,清正廉洁,不该说的话不说,不该做的事不做,顾全大局、秉公办事。工作中任劳任怨,勤勤恳恳,吃苦在前,享受在后。困难面前临危不惧,率先垂范,靠前指挥,荣誉面前先人后已,大公无私,不计个人私利和得失。关心群众疾苦,职工遇到困难和问题,该出钱出钱、该出车出车、该出人出人、该协调协调。几年来,由于工作性质特殊,要24小时随时应对突发疫情,没有节假日、休息日,工作加班加点连轴转是常事,常年吃饭、休息没有固定时间,有时要带病坚守在岗位,从未借此向组织和领导讨价还价。为群众办好事、实事37人次,拿出资金1万余元,让出的个人荣誉10余个,让出的个人奖资1万余元,赢得了职工的真诚相待,职工常说“这样的领导,工作干不好不好意思”。
(四)善于学习,与时俱进。当今社会要确保不被飞速发展的社会淘汰,学习是一个永恒的课题。几年来,学习上抓住几个方面。一是加强政治理论的学习。认真学习特色社会主义理论,科学发展观理论,党的时事、方针、政策等;二是加强专业理论的学习。广泛学习与疾控专业有关的法律、法规、规范等,阅读有关文献资料;三是加强管理知识的学习,学习国内外先进的管理方法、理念;四是虚心向同行、前辈、经验丰富的老同志请教,积极与省、市兄弟单位领导沟通、交流,借鉴先进经验。同时,把学到的先进理论、办法、理念,结合本单位特点,应用于实践,使知识在实践中得到升华。经过几年的努力,掌握了现代化办公技术,做学习笔记10万余字,撰写论著一部,论文5篇,其中一篇获全国优秀医学论文学术交流会一等奖。党课授课4次8学时,专业技术授课5次10学时。同时,全力推动中心职工的学习,中层以上领导干部,每人轮流授课。将授课情况、参加学习时间、考试成绩、笔记、论文撰写等内容,纳入中心考核一项重要内容,实行一票否决,对成绩优异者给予重奖,极大调动了职工学习热情。被市总工会授予“学习型组织”。