服务整改报告[汇编]（精选2篇）
奉节县卫生健康委员会：
20xx年2月18日，市级卫生健康委员会专家对我院20xx全年基本公共卫生服务项目进行检查督导。在检查督导中发现部分问题，对此，我院领导高度重视，并召开相关项目负责人会议，对检查督导中发现的问题作出通报与后期整改建议。身为中医药健康管理项目负责人，会后对中医药健康管理项目所存在问题进行了整改。现就中医药健康管理项目在检查督导中发现的问题与后期整改作如下汇报：
一、督导内容：
1.中医药健康管理服务率。
2.核查中医药服务记录表的逻辑性、体质辨识的正确性、中医健康指导等，入户或电话核实真实性。
3.儿童中医药健康管理服务记录。
二、考核中发现的.问题
（一）存在问题
1.65岁及以上老人中医药健康管理服务率51.85%未达标。
2.65岁及以上老人中医药健康管理服务记录表合格率70%未达标。
3.65岁及以上老人中医体质辨识存在逻辑错误3份。如超重、原发性高血压等慢性疾病判定为平和质。
4.0-36月儿童中医药服务记录表填写缺项1份
（二）整改措施
1.20xx年扎实开展65岁及以上老人中医药健康管理服务，进一步提高其健康管理服务率。
2.积极为65岁以上老年人及0-36月儿童做健康指导，积极完善相关信息登记表、服务记录表，做到纸质与系统信息保持一致，避免出现缺项现象。
3.认真开展65岁及以上老人中医体质辨识，避免出现逻辑错误，从而提高65岁及以上老人中医药健康管理服务记录表合格率。
4.加强对中医药健康服务项目的宣传，做到人人知晓。
三、后期工作计划
1.全面、扎实做好20xx年各项目工作，在接下来工作中，继续加强对65岁及以上老人的中医体质辨识与0-36月儿童中医药的中医指导工作。
2.进一步规范档案信息，做好随访检查、电话核查工作，严格按照相关文件要求完善相关资料的整理与录入，确保登记上表和录入电子档案系统的信息真实、项目内容齐全、符合上级文件规范要求
3.加强《国家进本公共卫生服务规范》第三版之《中医药健康管理服务规范》培训，充分认识基本公共卫生服务工作的意义，全面整改工作不足之处。
根据县公共卫生专业机构对我单位基本公共卫生服务工作督导中存在的问题，卫生院高度重视及时召开公共卫生科、村卫生站工作会议，研究整改方案和下一步工作安排，现将整改情况汇报如下：
一、制定整改方案：
1、公共卫生科负责涂家辖区全面基本公共卫生服务指导、管理工作。各村卫生站配合公共卫生科开展好服务工作，确保指标任务的完成。
2、对县公共卫生专业机构指出的问题限期整改落实到位，公共卫生科负责落实对辖区存在问题督促整改落实到位。
3、村卫生站必须按照公共卫生科安排的公共卫生工作落实到位，确保村级公共卫生目标任务的完成。
4、加大指导考核力度，定期汇报工作进展情况到公共卫生科。
二、整改后的阶段性成效：
1、加强了组织
领导，制定相关文件及考核制度，完善组织管理。
2、加大了居民健康档案电子录入工作，规范内页资料的填写齐全，确保档案资料和电子档案资料的合格率，确保了指标任务的完成。
3、制定了详细完整的健康教育
工作计划和制度，认真开展了对政府和学校健康教育工作指导，按时每月开展健康教育知识讲座并积极
指导村卫生站开展健康教育宣传活动。
4、按时分村每月开展好预防接种工作，未出现预防接种事故和暴发流行，规范使用信息化建设并完成了每月信息化录入工作，提高了疫苗接种率，做到了表、卡、证、
网四一致。
5、建立健全各项传染病管理各项工作制度，及时准确上报传染病报告卡，严格了自查工作，加大了艾滋病随访、管理工作，规范了结核病奖惩制度的落实，确保了目标转诊任务的完成。
6、规范了妇幼报表的填写和资料分类管理，建立了例会制度，做好了特殊检测登记工作，加大叶酸发放，规范了出生医学证明的调查、管理、发放等工作。
7、各村将主要存在的.问题进行集中学习及时限期整改，整改后各项工作取得有效改进，老年人、慢病管理及相关资料，电子档案完成较好，但居民健康档案改进稍差，一些相关信息及数据仍然缺乏真实性完整性。
三、存在的问题：
1、部分从事公共卫生人员素质偏低，工作积极性还有待提高。
2、个别村医生业务素质偏低，积极性不强，村卫生室发展不平衡。
3、二类疫苗宣传不到位，接种率不高。
四、下一步工作安排：
1、加强健康教育工作力度，重点对学校、政府健康教育制度、宣传栏建设的指导工作，及时完善相关资料。
2、加强村医生的政治教育及业务培训，提高村医生责任心及业务水平。
3、针对居民健康档案、老年人、慢病管理存在的问题，加大整改力度，落实相关奖惩制度，争取在第二轮督导中将存在的问题改进达